近年来，广州市荔湾区以“数字政府”改革建设工作为引领，加快政务服务和社会治理工作的数字化转型，力求在优服务上出实招、在社会治理上求突破，以实际行动全力推进政务服务和“数字政府”改革建设工作，为实现“四个出新出彩”和老城市新活力贡献应有力量。

　　深化“放管服”改革不断改善营商环境

　　不断完善政务服务标准化建设，正式建立起以受理、审批、监管为统领的具有荔湾特色的“一窗式”标准体系。创新打造政务服务域，立足荔湾“一带两区”的发展新格局和打造“湾区门户、广州名片、产业高地、现代商都”的发展战略，打造“一园区，一品牌”的政务服务域，为各园区企业提供“不出园区，即可办事”的零跑动服务。目前，荔湾区已建立大坦沙境新国际健康城、广州国际医药港和岭南V谷-广州国际智能科技园、彩虹科创园四个园区政务服务域。不断深化“互联网+政务服务”应用，依托“广东政务服务网”，将开办企业涉及的营业执照申请、印章刻制、发票申领等业务整合在一个流程中，并设立“一窗通取”专窗，开办企业最快仅需半天。打造政务智慧服务区，实现662项税费业务VR智能一机办理，建行网点96台“荔湾银政一体机”上线运行。

　　以数字化支撑荔湾高质量发展和疫情防控

　　以《荔湾区数字政府改革建设2021年工作要点》、《荔湾区政务信息化总体规划（2021-2023）》等方案为抓手，推动“数字政府”工作规范化、标准化。构建“一网统管”数据良性循环局面，以荔湾“数字一张图”为基础，采用“1+3+6”模式打造涵盖党建引领等6大板块的区“令行禁止、有呼必应”综合指挥调度平台（下称：区“呼应“平台），该平台汇集来自省市数据库表数据后形成可利用数据，并推送至区内各职能部门和街道，现推送的共享数据多达1亿多条，为搭建“穗智管”区级城市运行中枢提供了坚实的数据基础。疫情期间，主动开发核酸检测登记码、出行人员登记码、风险人员隔离码系统、转运处置系统、疫苗接种预约码系统等疫情防控相关工具及系统，切实加强大数据在疫情联防联控、精准施策过程中的应用。

　　共建共治共享 提高社会治理智能化水平

　　制定《荔湾区“令行禁止、有呼必应”综合指挥调度平台工作规则（试行）》等配套制度，及时对荔湾区内呼应事项清单、处理流程、疑难事项协调、督办考核等内容进行全面梳理，确定呼应事项范围，建立“三呼三应”事件处理模式。首创会商共治机制，通过会商对市民长期反映、反复投诉疑难事项的集中交流研讨，并制定疑难重点事项转派规则，形成案例沿袭机制，切实提高解决民生重点疑难事项的效率。以信息化手段提升社会治理水平，完成开发四标四实数据管理核查模块，实现基础数据与网格化工作融合，不断完善全区城市部件数据信息，实现100余类部件数据上图。将热线和网格化事项纳入呼应体系，并依托区“呼应平台”，增设“企业呼”“为侨服务，一呼必应”“项目督办模块”等功能模块和开发相关应用等方式，实现荔湾“数字一张图”政务服务应用体系的深化应用，切实提升社会治理智能化水平。