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188宝金博,188宝金博官网《南沙区社工服务站项目评估办法》的政策解读

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  • 2020-03-07
  • 来源: 广州市南沙区民政局
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  一、为什么要印发《南沙区社工服务站项目评估办法》?

  为进一步规范我区社工服务站评估工作,促进社工服务站健康有序发展,根据《广州市社会工作服务条例》、《广州市社工服务站(家庭综合服务中心)管理办法》(穗府办规〔2018〕13号)、《南沙区社工服务站管理实施细则》(穗南府办规〔2019〕6号)、《广州市社工服务站(家庭综合服务中心)项目评估办法》(穗民规字〔2019〕11号)、《广州市社工服务站(家庭综合服务中心)评估指标体系(试行)》〔穗民(2019)293号〕等规定,结合近年来我区社工服务站评估实践,形成了《南沙区社工服务站项目评估办法》,经区司法局审查同意印发实施。

  二、《办法》较原有政策有何优化之处?

  该《办法》在《广州市社工服务站(家庭综合服务中心)项目评估办法》(以下简称《市办法》)的基础上,结合我区村(居)社工分站全覆盖的实际以及近年来我区社工服务站评估实践进行完善,主要创新之处体现在以下六个方面:

  (一)细化了评估主体及分值。社工服务站由镇(街)统筹规划、科学布局辖区镇(街)社工站、村(居)服务点,合理配置两级服务平台人员,按照统一采购、统一管理、统一服务、统一评估的模式,通过政府购买服务方式,由社会工作服务机构统一承接运营,提供专业化、整体化的社会工作服务。我区各个村(居)服务点均有一名社工驻点,因此评估主体除第三方评估机构、区民政局、镇(街)外,增设了村(居)委会,其中,镇(街)和村(居)委会的评估分值各占10%。

  (二)优化了评估流程。社工服务站项目评估内容包括项目管理、服务绩效、服务满意度、信息化建设、经费使用等。结合我区实际情况,规定每个服务年度对社工服务站项目进行过程评估和结果评估。过程评估方式为不定期的明察暗访,主要了解居民的服务需求是否得到满足、对服务质量是否满意,以及合约方是否履行职责、机构运作是否规范等,并出具过程评估记录。过程评估结果作为中期、末期评估中监督方评价依据。结果评估分中期评估、末期评估两次进行,每次评估均进行专业服务评估和财务评估。

  (三)完善了不合格评估结果的确立条件。明确在评估期间发现存在“违反《广州市社会工作服务条例》,弄虚作假、伪造服务档案”的情况则评估结果为不合格。

  三、如有疑问可以向哪个部门进行咨询?

  如对《办法》有疑问的,可以在办公时间(星期一至星期五,上午9:00-12:00;下午14:00-17:00,节假日除外)拨打电话:020-34683317,向南沙区民政局咨询。

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