一、188宝金博,188宝金博官网舆情反映天河区乐意居花苑问题的办理情况

（一）舆情反映的事项

物业公司垃圾清运不及时，长期堆积大量生活垃圾，恶臭扰民，滋生蚊虫鼠患，近年出现多宗登革热病例。

（二）调查及处理情况

天河区城市管理综合执法局协调长兴街道，督促广州协欣物业管理有限公司（以下简称“物管公司”）履行职责，做好小区保洁工作。一是多次约谈物管公司，督促做好环境卫生工作。8月28日上午，长兴街城管科、消毒站工作人员到乐意居花苑巡查后发现小区环境脏乱，建筑垃圾和大件垃圾没及时清运产生大量蚊媒阳性积水，随即将巡查情况上传至街道微信督导群进行通报，并要求乐意居社区居委督促物管公司进行清理。随即由街道城管科科长在乐意居居委召开由消毒站站长、爱卫专干、物管公司负责人参加的登革热疫情处置现场工作部署会议，要求物管公司立即行动，做好清理垃圾杂物、疏通沟渠、清理天台积水等工作。8月30日上午，长兴街副调研员组织召开登革热防控专题工作会议，针对乐意居环境脏乱、物管公司整改工作进度缓慢等问题，约谈物管公司，要求物管公司履行职责，做好蚊媒孳生的清理工作。并于当天下午，街道办事处针对乐意居花苑存在的问题给物管公司签发督办函，要求物管公司立即采取有效措施进行整改，并组织环卫站前往协助整治和清理小区内的环境卫生。二是物管公司整改不到位，街道组织人力清运垃圾。物管公司多次以人手不够、资金不足为由，小区内大部分垃圾杂物仍然未作处理。9月18日，长兴街道执法队执法人员会同城管科、社区居委会对小区进行督导检查，针对小区开展垃圾分类工作不到位和环境卫生脏乱的情况，根据《广州市市容环境卫生管理规定》、《广州市生活垃圾分类管理条例》的相应条款，签发《责令限期整改通知书》责令物管公司限期整改。自9月2日始，天河区城管综合执法局已协调长兴街安排120余人（次）协助乐意居物管清理清运垃圾50余吨，截至9月18日，已全面对乐丰苑、乐景苑、乐耀苑、乐嘉苑、乐翠苑的废旧家私、零散建筑垃圾、草丛内垃圾杂物、共享单车乱堆放、沟渠等进行全面清理，目前清理清运工作仍在持续中。

（三）下一步工作

针对乐意居小区垃圾清运不及时的情况，将继续督促长兴街加强对乐意居小区环境卫生巡查工作，发现有垃圾乱堆放等问题立即督促整改，并且加大执法力度，从严处罚。

二、188宝金博,188宝金博官网舆情反映天河区瑞兴华伍仙花园问题的办理情况

（一）舆情反映的事项

物业公司垃圾清运不及时，小区内堆积大量生活垃圾一直无人清理，衍生恶臭扰民、蚊虫鼠患等问题。

（二）调查及处理情况

天河区城市管理综合执法局督促兴华街道进行调查核实，并加强卫生督导巡查，对督导发现的问题及时落实整改。据了解，广东昌晖物业与伍仙花园小区业主之间存在矛盾纠纷，物业在日常管理方面消极怠慢，部分业主不满物业服务质量，不缴纳物业管理费，并通过各种渠道不断投诉，双方矛盾愈演愈烈。广东昌晖物业与伍仙花园小区签订的服务合同于今年9月30日到期，物业既未撤场，也不履行管理职责。目前小区的保洁是由广东昌晖物业临时安排了3名人员，其中2名只负责将所有楼栋业主丢在楼底的垃圾清运到小区门口路面，另1名负责小区路面日常清扫，保洁力量远远不够，小区环境卫生有待提升改善。针对上述情况，区城管局协调街道采取了以下措施，一是9月10日，兴华街道消毒站对伍仙花园小区开展全覆盖消杀灭蚊，对重点区域投放老鼠谷等除四害工作。9月12日，兴华街道苏庄社区驻点领导带领城管科、驻点联系组、环卫消毒站、苏庄社区、苏庄社区党员、在职党员、小区业主等在伍仙花园开展大清扫行动，全方位清理小区绿化带、楼栋楼底、广场、道路及房前屋后积存的垃圾杂物，消毒站开展全面喷洒消杀，排除潜藏的登革热隐患。二是广州市登革热疫情Ⅲ应急级响应以来，苏庄社区牵头，组织街道联系组、志愿者队伍以及小区住户等对小区内开展清理积水，挨家挨户上门派发灭蚊片、宣传单张以及多种形式登革热防控宣传活动。三是兴华街道环卫站增派保洁人员，每天上午6至7时集中将伍仙花园业主堆积在小区门口道路的垃圾清理入桶，11时安排压缩车前往收运，上午、下午各安排一次对大件居家杂物进行清运，及时冲洗垃圾桶及周边地面，全天候加强瑞和路段保洁力度和频次，确保道路畅通、整洁。四是自广东昌晖物业与伍仙花园小区业主存在纠纷以来，兴华街道多次组织双方召开协调会，但双方仍各持己见，局面不断僵化。兴华街邀请了区住建和园林局、区消防大队等现场查处，广东昌晖物业以业主不交管理费为由拒绝配合整改。后期街道城管科多次致电、约谈广东昌晖物业负责人，但对方不接听电话，约谈也不出席，一直回避。五是兴华街道城管科自今年3月份开始一直依法依规积极指导伍仙花园小区成立第二届业主大会业委会，9月初完成了小区业主投票表决，现选举结果正在公示，公示期到10月2日。

（三）下一步工作

针对天河区瑞兴华伍仙花园存在的问题，督促兴华街道城管科、环卫站加强卫生督导巡查，对督导发现问题及时落实整改，督促小区物业管理公司履行主体管理责任。要求街道城管科、苏庄社区牵头每周组织开展一次爱国卫生运动，清理小区内堆放的垃圾杂物，倾倒楼顶各类容器积水，开展预防登革热宣传活动，派发灭蚊片和宣传单张。

三、188宝金博,188宝金博官网舆情反映海珠区叠彩园小区问题的办理情况

（一）舆情反映的事项

因管理不到位，公用天台被业主违规改建花棚等，滋生大量蚊虫，却未及时消杀，潜藏登革热传播隐患。

（二）调查及处理情况

经海珠区城市管理综合执法局会同凤阳街道现场核查，舆情曝光的情况属实。据凤阳街道执法队联合叠彩园小区居委会反馈，该处共发现两处公共平台乱搭建，目前已拆除1处，拆除面积40平方；另1处已发出《责令限期改正通知书》，计划10月初拆除，并对该处进行全面消杀与清理。