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政务服务中心旧貌换新颜 打造国际化政务服务环境

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  • 2020-11-13
  • 来源:广州市政务服务数据管理局
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  营商环境只有更好,没有最好!为打造一流营商环境,营造国际化、智能化、便利化的政务服务环境,市政务服务中心按照“国际标准、广州特色、办事便利、环境舒适”的工作目标,升级优化市政务服务大厅,致力为企业和群众提供更加方便、快捷、高效、舒适的服务体验。历时两个多月的“精心打扮”,市政务服务中心终于在国庆节后上班的第一天以全新面貌开门迎客,快来看看都有哪些变化吧!

  明亮舒适的办事氛围

  改变政务大厅以往单一色调,以清新明快的蓝白色调为主,加设暖色灯带,更换等候座椅,营造明亮、舒适的办事氛围。

改造前

改造后

  功能分明的区域设置

  将大厅划分为A、B、C、D四大功能区域,其中A、B区为业务受理区,C区为导办自助区,D区为宣传服务区,各区功能明确,相辅相成。      


  


  独具特色的双语标识指引

  对大厅服务区域楼层分布总索引、大厅楼层指示、温馨提示、咨询导办等标识进行系统升级改造,设置中英文双语标识,在指引标识设计中融入千年商都、岭南文化等元素,兼具国际化和广州特色。

  体贴入微的便民服务

  在2楼开设自助服务区,为广大市民提供24小时“不打烊”的政务服务。在3楼、5楼设置便民服务区,为群众提供免费复印、轮椅、放大镜、老花镜、针线包、便民伞、充电桩、饮用水、无线网络及急救用品等便民服务;在4楼设置母婴室,为前来办事的哺乳期女性群众提供温馨、舒适、便捷的私密空间。


  形式多样的营商环境宣传阵地

  以二楼广州政务展示区为主阵地,集中展现广州政务服务改革创新历程,动态展示“穗好办”品牌等相关内容。各楼层布设专题展板,详细解读营商环境各指标内容;公示政策文件及二维码,方便市民获取政策信息。

  便捷高效的特色服务

  设置企业代办服务室,提供企业代办服务,为企业打造“点对点、面对面”专属服务;设置营商登记查询专区,为市民、各类企业和专业律师提供精细周到的不动产查询服务,进一步提高企业和群众办事便利度。


  市政务服务大厅将持续对标国际先进水平,不断优化大厅功能布局,提升政务服务水平,实现功能更全、服务更优、满意度更高,为广州建设国际化营商环境增光添彩!

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