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深入一线体察民情 落实落地为民服务——市医保局开展“局处长走流程”第五组专项活动

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  • 2021-05-18
  • 来源:广州市医疗保障局
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  为践行“学党史、悟思想、办实事、开新局”,疏解医保经办服务中的“堵点”“痛点”,结合党史学习教育“我为群众办实事”和“局处长走流程”专项活动,5月11日下午,市医保局二级巡视员陈建龙同志带队到天河区“走流程”。

  陈建龙同志先后前往广州市妇女儿童医疗中心珠江新城院区、市医保中心天河分中心体验“我要生孩子”办事流程,从扫码入门到事前咨询,从办理产前检查就医确认、产检到缴费移动支付,从表格填写到预审材料,从现场受理到通过广东政务服务网上传材料体验生育津贴申领,全方位、全流程体验群众办理产前检查就医确认及生育医疗费报销等医保服务事项。

  调研过程中,陈建龙同志强调:一是继续做好医保经办服务,加强与医疗机构、银联、税务等多部门联动,加快办理速度,不断提高参保群众的满意度;二是针对工作中发现的问题,及时优化改进,不断提高服务质量;三是谋划好工作重点,提前对接上线广东省信息平台有关工作并做好预判,确保省信息平台顺利上线。

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在广州市妇女儿童医疗中心产科体验产检到缴费支付流程

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在服务大厅体验现场办理业务

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