全市各物业服务企业：
　　当前，广州正在争创第六届全国文明城市。为积极响应市委、市政府号召，迎接全国文明城市测评，构建幸福和谐广州，广州地区文明城市创建领导小组办公室、市住房城乡建设局向全市物业服务企业倡议：
　　1.积极支持社区文明创建，共同营造社区文明和谐秩序，主动与社区居委对接，积极参与创建文明城市“文明在身边，创建齐参与”等社区主题宣传活动，配合居委会开展“文明来敲门”等入户宣传活动，主动向市民派发宣传资料。
　　2.在小区出入口、居民楼道等显著位置张贴市民公约、居民公约。
　　3.在物业公司及服务小区显著位置开展公益广告宣传，充分利用小区宣传栏、户外显示屏、楼宇电视等载体展示诚信建设、核心价值观、讲文明树新风、“文明健康有你有我”等公益广告。
　　4.物业公司在服务小区运用多种形式积极推动宣传展示精神文明创建内容，宣传内容要注意时效性，至少每季度更新一次宣传展示内容。
　　5.在物业公司及服务小区入场口、窗口处等排队区域设有“保持一米线距离”提示牌，在地面设置不少于3条“一米线”提示标识。
　　6.及时劝导争吵谩骂、遛狗不拴绳、打喷嚏咳嗽不掩口鼻、躺卧公共座椅等不文明行为。
　　7.积极参与垃圾分类管理：物业公司及服务小区环境卫生干净整洁，垃圾清运及时、分类收集。垃圾桶有垃圾分类标志，必须至少配置两个分类垃圾桶。
　　8.服务小区有符合标准的消防设施和相应的管理制度，在明显位置设有消防安全疏散示意图，无占用和堵塞消防通道、安全出口现象，应急出口指示牌（灯）没有被遮挡。
　　9.与服务小区共同组建志愿服务工作站，经常开展志愿服务活动。
　　10.有高效的投诉处理机制。在显著位置公布投诉电话、邮箱、投诉处理流程，设置信箱，投诉渠道保持畅通，有记录、有结果。
　　同饮珠江水，共享云山情。让我们积极行动起来，自觉参与文明城市创建的工作中，共同构建“更洁更美更文明”的生活小区。有您参与，我们的家园才能更加文明美丽。

　　附：相关公益广告资源可请所在社区居委提供，或在广州文明网—广州市公益广告库下载，地址：https://m.dayoo.com/152472.shtml。

广州市住房和城乡建设局
广州地区文明城市创建领导小组办公室
2020年7月30日