主持人：大家好，欢迎收看本期《沟通无界限 行风大家谈》节目，我是主持人钟莹莹。这期节目我们请来的嘉宾是广州市天河区区长徐汉添先生，欢迎您的到来。欢迎来到现场参与录制的朋友们，欢迎大家！发布于：09-20 14:21:59

主持人： 徐区长，在开始想问您一个问题，经过这么多年的发展，天河区作为一个新城区，新电视塔都在天河区的辖区范围内，作为一个地地道道的广州人，您怎么看待天河的快速发展？天河未来的发展计划是怎样的？ 发布于：09-20 14:22:29

徐汉添：刚刚主持人描绘了非常好的天河区这个地方，天河既有商务区的体现，高楼林立，还有很多的商机，这里面就有很多创业成功的公司，在北部还有20多万平方米的森林公园，是一个非常好的去处，创造了1800亿的负离子，同时为广州人提供2万吨的存量，这是天河为广州做的贡献，当然刚刚主持人提到，天河发展这么快表现在哪里？因为天河是1983年成立的区，刚好就是碰到了改革开放蓬勃发展的时期，所以一路高歌，所以有很多人也是在天河开始创业成长，也有大家非常熟悉网易的老板丁磊，也是来到天河卖电脑起家的，现在就有几十亿。你想想在天河这个地方演绎了很多传奇成功的故事，所以我想通过今天这个活动也激发了很多人来到天河创业。 发布于：09-20 14:22:56

主持人：其实从徐区长的话语当中可以感受到，徐区长作为天河人，作为父母官对天河充满了感情，我们生活在天河区域的市民们对该区域有怎样的期待和希望。 （现场看短片）发布于：09-20 14:23:25

主持人：市民从很多方面对工作提出了188宝金博,188宝金博官网的要求，听完了市民的期望和建议后，您有怎样的感受呢？ 发布于：09-20 14:29:51

徐汉添：刚刚看到了短片，政府虽然是为市民做了很多的事情，但是随着社会的不断的发展，市民对我们政府有更高的要求，我觉得也是非常好的，这里面也可以鞭策着政府和工作人员不断的努力的工作。刚刚提到问题也是需要努力的地方，今天在这里坐有不少我们政府的工作人员，我希望他们看到跟我一样有同样的感受。 发布于：09-20 14:31:24

主持人：的确是，城市的快速发展对于城市的管理提出了更高的要求，所谓衣食住行是老百姓最关心的几件事情，去年年底，地铁五号线的开通给很多居民的出行带来了方便，采访过程当中就听到了一些抱怨的声音。（现场看短片） 发布于：09-20 14:31:47

主持人：这是在地铁五号线员村站附近的情况，这里的情况是否了解呢？ 发布于：09-20 14:32:38

徐汉添：我看到了现场，但是我想先请规划局副局长先解释一下情况。 发布于：09-20 14:32:52

区规划分局副局长汪松苗：第一个问题，刚刚大家所看到的正好是在员村的地铁口，地铁口从规划上来讲是两条城市主干道，一个是员村二横路，一个是花城大道，今年年初市规划委员会通过员村琶洲地区控制性详细规划的审批工作，这个道路在规划已经是做了新的完善，刚刚大家所看到现场应该在施工，所以人行道就被占用了，这块据我了解，员村二横路天河区政府向市建委等相关部门做过申请，也列入了计划，下一步这条路会开通。花城大道的主干道由于是穿过整个城中村，员村地区整体改造需时间，需要全面解决地铁口的交通问题，还需要时日。 发布于：09-20 14:33:11

主持人：其实想替刚刚反映市民的情况问一个问题，你说时间，请问有没有规划的时间表呢？ 发布于：09-20 14:33:23

区规划分局副局长汪松苗：年初时市规划委员会已经通过了规划，但是不敢说有多长的时间。 发布于：09-20 14:33:36

主持人：节目接收到市民投诉的情况，您是否有接受过投诉呢？ 发布于：09-20 14:33:48

区规划分局副局长汪松苗：我们接受过对二横路开通的投诉，区建设部门向市有关部门反映过，得到了市里面相关部门的支持，也列入了计划。 发布于：09-20 14:34:03

主持人：好。谢谢！ 发布于：09-20 14:34:16

徐汉添：其实刚刚市民提出了一些问题，我想这也是事实，因为那里我去看了这个现象，假如我天天住在那里也是觉得不适应，因为地铁里面出来是一个比较落后的场景，道路旁边的环境都不好，市对整个员村地区有整个改造的工作，可能现在条件还没有完全的成熟，当然市民已经作出了安排，具体的时间还没有确定，将来员村地区将来要成为珠江新城商务区的延伸区，员村会成为高档的写字楼区，就牵涉到大片拆迁的问题，如果这么大片拆迁将来就要做很多的准备工作和政策上工作。发布于：09-20 14:34:54

徐汉添：但是这个时间刚刚主持人问得非常好，什么时候能够解决，我想就算新的规划没有实现之前，我们政府有关的部门应该尽可能的做得更好，让市民比较的满意，不完全满意，也可以比较满意，所以刚刚看到路面这么窄，我们能不能在现有的情况下进行拓宽，人行道和机动车道分隔是否做一些护栏，让居住出行时的安全，街道办事处也是政府，我想这件事情街道也要好好的研究一下，让市民出行方便一点，让市民感觉满意一点，这件事情我也会跟踪，看看规划局，看员村街，看看建设局是否有做好。 发布于：09-20 14:35:45

主持人：好的。刚刚市民提到情况已经是这样了，也希望能够加快建设的进度，有很多市民有一个疑惑，就是说其实政府部门做了很多的工作，你有这个工作正在开展当中，我们能不能有些公示或者是告示贴出来，让老百姓知道计划是怎样的推进的，这也是属于政务公开的一个范畴呢？ 发布于：09-20 14:36:01

徐汉添：其实刚刚主持人所说也是政务公开的一个范畴，但这里面规划是通过的，但是这个规划用多长的时间来实现，政府还没有确定，到时候政府已经研究出来了，我们尽快的通过各种渠道或者政府组织居委会开始跟居民说清楚。 发布于：09-20 14:36:24

主持人：就是多渠道向社会公众公开。由于我们看到地铁五号线员村站的情况，在节目录制的同时，记者到地铁五号线科韵路站，我们马上进行视频的连线，看看那边的情况是怎样的。（现场看短片） 发布于：09-20 14:36:42

主持人：市民反映问题看似是很小的问题，但是就算是很实在的问题，每天上下班都要经过这个点，这是哪一个部门负责呢？ 发布于：09-20 14:44:30

徐汉添：这件事情应该是建设部门的工作，当然在地铁里面地铁公司就跟他们联系，在地铁里面竖好指示牌，建设局就有责任把这个做好，当然主持人说了，我相信不光光是这里，我希望相关的部门举一反三，检查一下天河的情况，如果是同样的问题，你们去解决好，财政可以安排资金做好。 发布于：09-20 14:44:50

主持人：现在信号切进来，我们看看科韵路现场的情况。（视频连线） 发布于：09-20 14:45:15

主持人：记者到现场通过自己切身的感受向您提出了问题，问题似乎都集中在这个点，为什么感觉这块地方似乎好像大家都应该管，就变成了没有人管的情况。 发布于：09-20 14:45:31

徐汉添：

刚刚主持人提到的问题，一个是灯光的问题，另外就是红绿灯的问题，自行车问题，因为没有看到红绿灯的情况，其实我们可以想相关的部门申请，有没有灯光，今天城管局的局长坐在这里，把这件事情处理好。

发布于：09-20 14:45:52

主持人：这个地方的情况城管局了解吗？就是类似于短片当中的情况。 发布于：09-20 14:46:55

区城管分局曾伟宇：作为城管执法的角度来讲，特别是对流动摊贩的管理，还是有所关注。 发布于：09-20 14:47:17

主持人：对于重点地区开展怎样的措施来管理。发布于：09-20 14:47:42

区城管分局曾伟宇：刚刚讲非机动车道的管理执法来讲就比较的麻烦，因为要交警协助管理就必须要派专人，现在还没有专人，下一步跟交警交通局制订方案，尽快理顺。发布于：09-20 14:48:11

主持人：现场的情况有怎样的措施来应对呢？ 发布于：09-20 14:48:33

区城管分局曾伟宇：从三个方面：一是在设施上完善，增加机动车的进入隧道的设施，方便行人通过；二是派人值班监守，劝阻一些不文明或者不守法的活动；三是进行宣传和告示，教育市民，通行的时候，大家文明有礼。 发布于：09-20 14:48:53

主持人：其实城管负责人讲的一、二、三、点非常的清楚，既然工作有这样的条例，为什么开通差不多一年多的时间还没有去做这些工作。发布于：09-20 14:49:10

徐汉添：我觉得可能是巡查不到位，实际上我相信局长肯定不知道情况，作为城管局的，我希望作为区的城管局的领导加强对下面的督促检查，发现问题尽快解决。 发布于：09-20 14:49:34

主持人：其实记者到现场看到的情况，不仅仅是城管的问题，还有红绿灯，道路指引这是由哪一个部门具体负责呢？ 发布于：09-20 14:49:58

徐汉添：这本来我们觉得有问题的时候，我们就主动向相关部门的申请解决。 发布于：09-20 14:50:16

主持人：例如地铁开通了，马上就有市民在行走，他们也反映过去的情况，也不知道向哪一个部门反映，可能就要了解更清楚一点。 发布于：09-20 14:50:31

徐汉添：平时发现了问题就要提醒相关部门解决和落实，作为街道办事处也好，区政府也就应该要负起责任。 发布于：09-20 14:52:14

主持人：请问现场是否有辖区管理街道的有关负责人，请问一下他们具体的情况。 发布于：09-20 14:52:29

员村街道办事处主任郭民：主持人的情况，因为是辖区内的，在日常工作当中，包括刚刚地铁五号线二横路段的情况，我们都有所了解，也都知道，对于这个情况，我们当时也跟相关的部门进行了反映，因为在隧道里面灯的问题，有的时候需要跟地铁部门进行调整，也要跟灯的部门进行协调，当时就将这些情况跟职能部门进行沟通，刚刚说到三轮车的问题，我们成立了执法队对三轮车进行整治，现在定期不定期进行整治。 发布于：09-20 14:52:50

主持人：效果怎样呢？ 发布于：09-20 14:53:13

员村街道办事处主任郭民：效果有所好转，城管、交警、交通局，以及派出所，以及职能部门公告，整治的效果是逐渐见好，也是在进一步的改进，进一步在做这项工作。 发布于：09-20 14:53:34

主持人：其实街道部门做了很多的工作，地铁的开通，是否在管理方面还是有缺失呢？ 发布于：09-20 14:53:59

徐汉添：管理上面还有不到位的地方，所以作为政府有责任不断的加强管理。 发布于：09-20 14:54:11

主持人：刚刚负责人也说了，就要跟各方面部门协调，如果下面的部门就说我们似乎工作不是非常的及时，是否让这个情况一直继续下去。 发布于：09-20 14:54:29

徐汉添：我们去协调解决不了，就要两次三次继续的去做，市的部门也是我们责任。 发布于：09-20 14:54:46

主持人：我想替附近的居民问一下，他们这样的情况何时可以得到解决。 发布于：09-20 14:56:02

徐汉添：十天内能够解决。 发布于：09-20 14:56:22

主持人：十天内，我们期待。现在导播有一个市民的热线电话打进来。（接电话） 发布于：09-20 14:57:02

市民电话：非常高兴有此机会，请问徐区长一个问题，天河区凤凰街188宝金博,188宝金博官网自来水的问题，到现在市政自来水到现在还没有接到我们那边，我今天也是打电话反映过这方面的问题，现在吃的自来水就是村里面在水库用的自来水，那个水就非常的黄。 发布于：09-20 14:57:14

主持人：就是自来水的问题。 发布于：09-20 14:57:27

徐汉添：这个问题首先请水务局回答一下这个问题。 发布于：09-20 14:57:41

区建设和水务局局长许文进：这位市民提的问题，可能情况还没有了解，区委区政府对那几个区的饮水问题非常的重视，现在已经解决了饮水的问题，到2009年10月就把供水管已经安装到渔沙坦，现在需要渔坦申请报装自来水，自来水公司也知道了渔沙坦村去报装自来水的问题。 发布于：09-20 14:57:59

市民电话：因为那个是自己的花钱，就是自己接过来的，他说您要是接的电话，就问我个人住户跟学校是否接洽一下，学校中的水自己花钱从那边接过来，但是回答我当时也是在两个星期前打的电话，他说这个水还没有接过来。 发布于：09-20 14:59:04

区建设和水务局局长许文进：如果是这个情况，请你找找水务局，我们协调供水公司，我们区里面花了300多万接到渔沙坦。 发布于：09-20 14:59:20

主持人：但是我们这个市民还没有通上自来水。 发布于：09-20 14:59:38

区建设和水务局局长许文进：有一个报装的手续才可以供水，这是属于自来水供水的要求。 发布于：09-20 14:59:59

徐汉添：我想刚刚这位市民提出的这个问题是非常实在的，虽然区花了几百万，跟市自来水公司衔接好，把主水管移过来，但是市民和村民家里面没有用上自来水，还是没有解决好这个问题，但这个工作还没有做好，你不能够让市民自己去跑，这件事情是没有做好，今天凤凰街的街道办的同志也在这里，今天到现场解决这件事情。发布于：09-20 15:00:40

徐汉添：刚刚这位市民朋友把电话号码留下来给我，我们工作人员主动找你，帮你把这个解决，因为几百万都出了，自己入户，你让市民跑这个部门，还要跑那个部门，还有村公司，这样的情况，村公司也有责任引导他们理顺这件事情，我想这件市民朋友把电话留下，我们上门去做服务，另外街道同事回去后，今天我们这个节目结束以后就回去马上商量好把自来水怎样入户的问题彻底解决，在解决当中碰到有困难的告诉我，我来解决。 发布于：09-20 15:01:17

主持人：这位先生你把电话留下来，您对于区长的答复是否满意吗？发布于：09-20 15:01:34

市民电话：满意，还有水质的问题，因为水变绿，水变绿就因为水含微量的元素，因为我家里面就有小孩，对这些方面就特别的紧张。 发布于：09-20 15:01:53

主持人：你留下联系方式，我们尽快帮您解决这个问题。 发布于：09-20 15:02:33

市民电话：我再问一个问题，不知道是否我们市民该管的问题，我就觉得咱们政府学校除了大学城之外，我相信据我所知，可能就龙洞的学校是最多的，你看看道路就修到龙洞，龙洞村里面，道路经常就有一大堆泥头车把车道占了，这个路修到龙洞。 发布于：09-20 15:02:52

主持人：这位女士就是路上有瘀泥的情况。 发布于：09-20 15:03:08

电话：我觉得这个路修得太小了。 发布于：09-20 15:03:24

主持人：你可以在导播间留下方式，随后共有工作人员联系。 发布于：09-20 15:03:47

电话：谢谢！ 发布于：09-20 15:04:04

主持人：我们也是渔沙坦居民能够早日喝上自来水。 发布于：09-20 15:04:14

徐汉添：希望媒体朋友不断的监督和落实这件事情。发布于：09-20 15:04:32

主持人：我们期待这一天早日到来。谢谢徐局长。 其实网络方面也有很多网友的发言非常的踊跃，下面切到网络区。发布于：09-20 15:04:45

网络区主持人：各位观众，我们节目在录制当中，也进行了实时的文字直播，有很多网友提出了问题，我们来看看这位网友的问题，他说几年来，持之以恒的通过天河区政府网和大洋网为天河区的建设提建议，但是效果非常好，下面列出了很多近年来提出的一些建议，我们看到有些是有部分的回应，我们看一下有一条，例如他在2009年3月份即开始投诉华景路30号的违建。当时这个违建正在建设，如果当时区城管及时制止，这个违建就不会建起来。随后，我又投诉了几次，但目前这个违建仍然"光鲜"地营业。可以从这里看出，就有一些店铺或者是酒楼，华景路30号是否了解过情况。 发布于：09-20 15:05:28

徐汉添：请城管局的同志回答一下。 发布于：09-20 15:05:46

区城管分局局长曾伟宇：华景路那边是一个连锁酒店。 发布于：09-20 15:08:44

网络主持人：有没有接到过建筑是违建的情况。 发布于：09-20 15:09:06

区城管分局局长曾伟宇：以前就有装修，当然就有一个平板房，后来装修的时候就围起来没有看到，现在居民发现举报，就已经立案。 发布于：09-20 15:09:26

网络主持人：建筑是违建还是怎样呢？ 发布于：09-20 15:10:00

区城管分局局长曾伟宇：饭堂通过围蔽起来装修变成了酒店的接待大堂，从这个角度来说是占用了公共绿地，正在立案送规划审查。 发布于：09-20 15:10:16

网络主持人：我们可以看到区长，网友说在2009年3月份投诉，其实有很多热心的市民就可以看到一些情况都向政府的有关部门反映，但是有很多的市民也不会知道，也不了解说到底反映了之后，政府的处理程序是怎样的情况呢？请区长介绍一下，我们接到投诉后，会怎样进行处理呢？ 发布于：09-20 15:10:45

徐汉添：如果接到投诉后，就有工作人员，或者是信访局就有专门工作人员，如果到我这里来解决，我就马上解决，如果是各个部门需要解决，就会送到各个部门，他们也会跟踪和落实的情况，所以刚刚主持人提到这个问题也是投诉了以后，就认定他是否违建了，所以可能这个程序时间太长了。去年3月份到现在就是整整一年多的时间，他们工作做了，但是可能时间太长了，能不能把所有的缩短尽快的解决这个问题，我们要吸取教训，给市民一个答复，我投诉了就马上派人去解决，解决就不会成为事实，但是现在拖下来，走一段程序，回过头来也进行实施。 发布于：09-20 15:11:04

网络主持人：还是有亡羊补牢的情况。 发布于：09-20 15:11:21

徐汉添：也会造成财富上面的损失，所以市民对政府的工作也有意见。我觉得这是不好的。 发布于：09-20 15:11:36

网络主持人：这是网友在人民网上给万市长的留言，我家住天河北侨怡苑九楼，半月前发现楼顶消防主水管爆裂，24小时不停漏水，多次向物管反映，均称属旧楼没交物业维修基金，要大 家集资，但楼下住户无人响应。万般无奈我于9月5日致电95100天河区长热线，一直得不到回复！多次致电12345市长专线，答复我：60个工作日内耐心等待答复！听闻此言，我心凉了，60个工作日不知要漏掉多少水？难道这就是我们广州的工作效率？请领导在百忙之中，关注一下小民的切身利益！谢谢！ 发布于：09-20 15:11:54

网络主持人： 这个水就不停的在流，这种情况区长怎样看？ 发布于：09-20 15:12:37

徐汉添：市民也说了又没有物业管理，就没有收维修的基金。 发布于：09-20 15:12:53

网络主持人：这个水费谁来交。 发布于：09-20 15:13:09

徐汉添：如果消费管的水就不用市民，他是自来水公司管的，但是如果纳入水表就要付费，看看消防管道应该是这栋楼的物业，这栋楼的居民应该要自己去解决的事情，街道办事处和居民应该要帮助市民解决。 发布于：09-20 15:13:24

网络主持人：9月5日的时候致电的天河区长热线，到现在都没有答复，现场也拨打一下这个电话，看看当时投诉到现在是怎样的情况。我们看看真实的投诉情况是怎样的。（拨打电话） 发布于：09-20 15:13:50

网络主持人：今天已经是9月20日了，据市民第一次投诉到现在已经过去了15天，还是没有答复，只是转到街道。 发布于：09-20 15:16:23

徐汉添：我相信这件事情肯定是转达了。今天林和街的领导在这里，我想问一下是否知道情况。这件事情我想如果知道了该怎么解决呢。 发布于：09-20 15:16:40

林和街道办事处主任张朝晖：其实这个投诉我是没有收到，但是我相信城管科收到，我回去以后问一下这件事情，我们跟物业管理协调一下，我相信很快就会解决这个问题。 发布于：09-20 15:16:58

网络主持人：应该怎样解决。 发布于：09-20 15:17:22

林和街：我们尽量协调物业管理公司解决，如果不解决，街道就先行解决。 发布于：09-20 15:17:57

网络主持人：谢谢！我谢谢徐区长。 发布于：09-20 15:18:16

主持人：其实热线都是市民表达窗口，似乎这个效果不是尽如人意。 发布于：09-20 15:19:40

徐汉添：其实网络上的问题也看到了，电话上的问题，证明投诉怎样传达到相关部门或者是领导手上面，这当中还有不顺畅的地方，所以我们回去就会很好的检讨一下，让市民的投诉尽快落到实处，尽快的解决，让市民很满意。 发布于：09-20 15:20:27

主持人：其实刚刚市民谈到了很多城市管理建设方面的问题，其实天河区作为中心城区在打造宜居方面做了很多的工作，其实在这方面做了哪些具体的工作。 发布于：09-20 15:20:45

徐汉添：作为城市管理方面，其实刚刚说了做了很多这方面的工作，现在把城管划到各个街道里面去，让各个中队都直接面对问题，让他们尽快的解决，这也是城市管理体系改革一个方面，当然因为管的当然是人，管的对象也是人，因为城市管理不光是市民提到的问题，城市管理还有交通，还有出租屋，还有社会治安方方面面的问题。发布于：09-20 15:21:06

徐汉添：这当中我觉得我们要做的事情一个是要提高管理者的素质，所以就要培训，提高他们的管理水平，另外一方面管的对象被管者，政府也有责任向提高市民素质，将来通过街道和区委会不断的做宣传和教育，让广大市民朋友也提高素质，这样管理和被管理的素质就提高了，我们城市的面貌也会发生很大的飞速的发展，这是我们努力的方向。 发布于：09-20 15:21:32

主持人：天河区城市面貌越变越漂亮，大家是有目共睹的，有市民就提出在天河这么繁华的地方，总是有些角落有些遗憾的问题出现。看看下一个短片。（现场看短片） 发布于：09-20 15:21:52

主持人：你看到了以后有怎样的感受呢？ 发布于：09-20 15:22:06

徐汉添：这件事情先让林和街的同志说情况。 发布于：09-20 15:22:32

林和街办事处副主任李回生：这栋楼虽然是单体楼，是有物业管理，在景星酒店旁边就给了一条路进去，景星酒店的厨房刚好在路旁边，其实他们也进行了整改，其实垃圾的问题我们具体了很多次，因为垃圾就是运的，就没有经过地方来运垃圾，下一步还要继续就协调，因为有一个食堂在那边，希望下一步去沟通。 发布于：09-20 15:24:37

主持人：协调这么久，老百姓在忍受垃圾的恶臭。 发布于：09-20 15:25:01

林和街办事处副主任李回生：这是下一步需要解决的问题。 发布于：09-20 15:25:16

主持人：刚刚居民说到是一个小事情，相关的负责人也一直协调。 发布于：09-20 15:25:37

徐汉添：这不能多说是谁的事情，因为作为城市，大家看到这么多的垃圾，政府的相关部门也做了多的工作，不管有怎样的理由，有什么原因，反正这件事情就是政府需要解决好的。 发布于：09-20 15:25:53

主持人：因为广州这么大的省会城市，各种机关单位都有的，毕竟这件事情发生在辖区内，情况有那么多，老百姓生活起来就会受到很大的干扰。是否有些比较好的措施，或者让老百姓能够生活空心新鲜的环境里面。 发布于：09-20 15:26:07

主持人：刚刚投诉的那位朋友也来到现场。 发布于：09-20 15:26:20

现场市民：非常高兴在节目里面把恒康阁的情况播放了，恒康阁的情况就是八年了，我们也是八年了，这是2002年开始建的房子，反映了以后，各部门就互相说这是他的事情，这是那的事情，就一直拖到现在仍然是这样，就没有解决，我们很希望街道办能够有一个具体的日程表，到底什么时候能够整改好，马上开亚运会，我们希望广州更美，亚运会开得更加的成功，我希望政府能够做一点表现给市民看看。 发布于：09-20 15:26:39

徐汉添：这位市民提的要求也不是特别高，就是要那里干净一点。 发布于：09-20 15:27:03

主持人：您觉得区长答复满意吗？ 发布于：09-20 15:27:17

现场市民：这是一个很小的事情，相信区长过问，我相信这件事情能够办好。 发布于：09-20 15:27:34

主持人：掌声当中听到了很多希望。天河区在人居环境治理方面下了很大的功夫，亚运马上到了，天河区在亚运前对环境整治有哪些工作呢？ 发布于：09-20 15:27:50

徐汉添：市民都知道有亚运马上要开幕了。就会做环境的整治，包括有些破旧楼房的整治，还有一些绿化不断的更新这些方面都去做了工作。 发布于：09-20 15:28:07

主持人：就是效果比较的显著。其实说到环境整治，自然就会想到水环境的整治，经过了一年多的水的工程的改变，例如之前很出名沙河涌、车陂涌、猎德涌三条纵贯天河的大涌现象发生了大的改变，河涌变美了，但是重在保持，近期，记者在暗访中发现，可能污染河涌的一些源头问题依然存在，我们来看个短片。（现场看短片） 发布于：09-20 15:28:26

林和街办事处副主任李回生：这栋楼虽然是单体楼，是有物业管理，在景星酒店旁边就给了一条路进去，景星酒店的厨房刚好在路旁边，其实他们也进行了整改，其实垃圾的问题我们具体了很多次，因为垃圾就是运的，就没有经过地方来运垃圾，下一步还要继续就协调，因为有一个食堂在那边，希望下一步去沟通。 发布于：09-20 15:29:10

主持人：协调这么久，老百姓在忍受垃圾的恶臭。 发布于：09-20 15:29:21

林和街办事处副主任李回生：这是下一步需要解决的问题。 发布于：09-20 15:29:43

主持人：刚刚居民说到是一个小事情，相关的负责人也一直协调。 发布于：09-20 15:29:58

徐汉添：这不能多说是谁的事情，因为作为城市，大家看到这么多的垃圾，政府的相关部门也做了多的工作，不管有怎样的理由，有什么原因，反正这件事情就是政府需要解决好的。 发布于：09-20 15:30:12

主持人：因为广州这么大的省会城市，各种机关单位都有的，毕竟这件事情发生在辖区内，情况有那么多，老百姓生活起来就会受到很大的干扰。是否有些比较好的措施，或者让老百姓能够生活空心新鲜的环境里面。 发布于：09-20 15:30:27

主持人：刚刚投诉的那位朋友也来到现场。 发布于：09-20 15:31:32

现场市民：非常高兴在节目里面把恒康阁的情况播放了，恒康阁的情况就是八年了，我们也是八年了，这是2002年开始建的房子，反映了以后，各部门就互相说这是他的事情，这是那的事情，就一直拖到现在仍然是这样，就没有解决，我们很希望街道办能够有一个具体的日程表，到底什么时候能够整改好，马上开亚运会，我们希望广州更美，亚运会开得更加的成功，我希望政府能够做一点表现给市民看看。 发布于：09-20 15:32:20

徐汉添：这位市民提的要求也不是特别高，就是要那里干净一点。 发布于：09-20 15:32:35

主持人：您觉得区长答复满意吗？ 发布于：09-20 15:32:49

现场市民：这是一个很小的事情，相信区长过问，我相信这件事情能够办好。发布于：09-20 15:33:05

主持人：掌声当中听到了很多希望。天河区在人居环境治理方面下了很大的功夫，亚运马上到了，天河区在亚运前对环境整治有哪些工作呢？ 发布于：09-20 15:33:27

徐汉添：市民都知道有亚运马上要开幕了。就会做环境的整治，包括有些破旧楼房的整治，还有一些绿化不断的更新这些方面都去做了工作。发布于：09-20 15:33:45

主持人：就是效果比较的显著。其实说到环境整治，自然就会想到水环境的整治，经过了一年多的水的工程的改变，例如之前很出名沙河涌、车陂涌、猎德涌三条纵贯天河的大涌现象发生了大的改变，河涌变美了，但是重在保持，近期，记者在暗访中发现，可能污染河涌的一些源头问题依然存在，我们来看个短片。（现场看短片） 发布于：09-20 15:34:04

主持人：短片当中也讲得非常的清楚，我手上有一份天河区来访的登记表，信访人就是陈先生，信访时间就是6月22日，信访的事项就是非法养猪场，我们重点来看看这当中区环保局答复的意见，5月27日投诉的情况属实，5月28日将现场的检查照片一起上报到区城管局，在7月14日以电话的方式答复信访人，但短篇就是不久前去拍到，还是有这种情况，认定了非法了，到现场查看处理过还是有这种情况。发布于：09-20 15:57:05

徐汉添：我看到的短片就明白了这件事情，城管部门也查处过，但是这是查处不彻底的，但是今天你们看到了这件事情你们就赶快去查处，但是我想你们中途休息的时候，就可以打电话到城管科把这件事情解决好，天河城区按照市的有关规定就不允许有养猪场。发布于：09-20 15:57:22

主持人：请相关负责人回应一下。发布于：09-20 15:57:41

长兴街道办事处主任何淳：岑村是比较的重视，我们多次深入养猪村民进行教育，因为小孩要上学就要延迟了7月份，到7-8月份已经撤了3万多平方米的猪棚，希望下次把所有的猪棚拆掉。发布于：09-20 15:58:04

主持人：我们看到有很多小猪还是在卖。发布于：09-20 15:58:25

长兴街道办事处主任何淳：有些小猪要养大。发布于：09-20 15:58:53

主持人：小猪和大猪的情况。发布于：09-20 15:59:15

长兴街道办事处主任何淳：如果说记者愿意的话，就可以带你们去看看，我们基本上全部都推倒了，中间有些反复的，有些棚子拆了以后，又搭几个木头又搭起来，3-4个月进行了拆除，总之看到了短片后，我觉得我们力度还是不够的，我们这方面就会进一步的加大。发布于：09-20 15:59:31

主持人：因为污染源存在的话，就会对河涌下游的污染就是存在了，上游小猪在养大，猪还是在卖，养猪再继续。发布于：09-20 15:59:45

徐汉添：政府花很多钱整治河涌，希望市民就有好的水环境，我们城市也会有好的环境，他们已经说了有些反复去拆，拆3-4次都有的，但是我觉得这是我们做事情不坚决，不彻底，如果彻底拆除了，那个猪管他是大还是小，该拆的还是要拆掉，要解决这个问题。刚刚主持人说了，这个污水还是这样下来，河涌还是一样污染，政府这个环节就必须要做好。发布于：09-20 16:00:41

主持人：是否有一个期限什么时候具体拆。工作一直在做，拆还是一直在拆。发布于：09-20 16:00:54

徐汉添：这个月底之前就拆了，一个都不留。发布于：09-20 16:01:11

主持人：其实刚刚暗访当中，亚运过后，我们还会继续回来的。发布于：09-20 16:01:32

徐汉添：这是不可能的事情，亚运之后我带主持人再去检查一下，如果再有养猪的情况，就是我的责任。发布于：09-20 16:02:31

主持人：好的。谢谢区长的承诺，我们一起去见证一下。其实刚刚看到了有很多养猪户也是本地或者是附近的一些村民，一直以来养猪是卖以为生的生计，对于这点区里面是否有些措施保障生计呢？发布于：09-20 16:02:49

徐汉添：都是外地来养猪的，我们在拆的时候，也可以做一些工作，或者让他们做其他的工作，现在城市这么开放，有这么多就业机会，特别是广州天河区这个地方，工作很容易找到。发布于：09-20 16:04:01

主持人：不是只有养猪一条可以致富的道路，其实听了区长的介绍，天河区一路会变得更加的美和宜居。下面有请行风评议员陈舒女士进行行风评议。发布于：09-20 16:04:27

陈舒：天河是一个好地方，我以前做过其他区行风评议的时候，我对这个区都讲过，我对广州市民的问题，宁可要天河一张床，也不要一间房，天河在广州市的市民心目当中可以说是向往的，有很多居民说天河是高档的居住区，但是今天反映出这么多的问题，其实我想起现在经常说的一句话叫做细节决定成败，广州市这几年来，可以说是大把的金钱砸向广州的市政建设，但是老百姓还是有很多不满意，也就是说政府的官员经常觉得政府财政，我们61条为民政策后来又增加了20条，这么多条为民政策，怎样老百姓怎样不为我鼓掌。发布于：09-20 16:05:13

陈舒：我说细节决定成败，万里的长跑最后两百米就没有做到位，老百姓我不管你，你这个财政报告上说我花了多少钱，我不管，我只是看我眼前，我今天出门是否顺利，我们家旁边的空气是否清新，我喝得水是否安全，衣食住行就这么一点事情，你财政报告再说你花了多少钱，我只看我眼前看到的事情，所以细节决定成败，我们要把万里长跑最后250米落到实处。发布于：09-20 16:05:40

陈舒：老百姓天天衣食住行，眼前这点事情，要落实好，刚刚讲到自来水管，政府已经花了很多钱，扩大村了，你那300万老百姓还是没有接受，老百姓只是看眼前的水龙头是否打开，我知道作为人大代表，每天都到天河视察过，我知道天河在市政建设方面花了很大的力气，也正因为如此，才会有人说宁要天河一张床，也不要区的一间房，但是也有不足。发布于：09-20 16:06:11

陈舒：我觉得是为老百姓的换位思考上，再少一点公文履行，少一点上传下达，真正谁接到谁就把这件事情做到，不要弄到今天什么事情都堆到徐区长的面前，这么大天河区，这么多干部，区长能够有多少的精力管这么具体的事情，这些具体的事情都是基层的同志要去做好，现在讲民生为重，工作还是要换位思考，真正把向往在天河居住的天河区的居民衣食住行服务好，这样财政的钱真正让老百姓为我们鼓掌。谢谢大家。发布于：09-20 16:06:23

徐汉添：刚刚这位女士说得非常好。也真的是说到政府实际的问题，也是非常的感谢，作为你刚刚提到细节决定成败，我觉得这跟市委张书记和万市长提的要求也是一样的，在座的有很多都是政府相关的部门的同志都鼓掌了，为这位女士喝彩，其实他提的问题是非常的严肃，其实刚刚很简单的，政府花了300万去解决饮水的问题，老百姓龙头没有水，那财政的钱不是白花了，现在就要把水管接到老百姓家里面，政府把这件事情做好，所以刚刚那位女士提出的问题，就是希望最后那一步走好，最后哪一个事情做好，最后事情完善，那我们的政府工作做好了，所以我希望大家不光光要鼓掌，要认真对待事情，回去要确实做好。发布于：09-20 16:06:43

主持人：好。行风节目的上期就录制到这里。现在中场休息10分钟。各位朋友可以休息一下。10分钟之后回到现场进行下期的节目。发布于：09-20 16:07:00

主持人：大家好，欢迎收看《沟通无界限 行风大家谈》节目，我是钟莹莹。我们今天这期节目继续请天河区区长徐汉添先生作为嘉宾。欢迎徐汉添区长。发布于：09-20 16:07:25

主持人：天河区经济发展迅速有很多人来到天河创业和居住，也带旺了房屋租赁市场，但是，许多房主也为了利益私自改变房屋结构，对整栋楼造成很大的安全隐患，下面我们就看一个案例。（现场看短片） 发布于：09-20 16:07:40

主持人：短片当中城管负责人说找不到违法的业主就没有办法了，是否找不到人就拿他无可奈何，如果您是居民您接受吗？ 发布于：09-20 16:08:09

徐汉添：这样的回答肯定是不满意的，请长兴街道负责人回应下这个问题。 发布于：09-20 16:08:22

长兴街道办事处主任何淳：其实对于这个大厦的情况，我们多次协调有关部门亲自到现场整治多次，违法施工的问题进行了立案，多次处罚停止施工，9月5日扣了施工的工具，我们处罚一次，他们停一停，过了一段时间又偷偷的搞，到现场执法已经去到了多次，其实4月份的时候，李木海的手机处于关机的状态。我们都下达了停止施工的通知书。多次施工我们多次去制止，我们感觉没有得力的强制措施，只要施工我们到现场扣工具，但是他的施工队过几天又偷偷摸摸的干，我们又去，就是这样反复去，我们会尽快的协调有关部门制订一个得力的措施，坚决制止这种行为。 发布于：09-20 16:08:37

主持人：今天长兴大厦的居民代表来到现场。 发布于：09-20 16:08:53

长兴大厦居民代表：今天非常高兴能够见到父母官徐区长，感谢媒体提供这样的机会。今天我们是来告状的，是想向徐区长告状的，所以心情比较的沉重的，我们看到了这些短片和居民的情况，我们就觉得我们的问题应该是最严重的，我记得徐区长两个月之前在一次会议上说到天河区就有三个违法建设，被广州市黄牌警告的，我今天要说，我们长兴大厦的违法建设问题是我们天河区是最大的耻辱，为什么要这样说呢？发布于：09-20 16:09:17

长兴大厦居民代表：有三点：第一点这个长兴大厦的违法建设是威胁到居民生命财产安全一个非常严重的问题；第二点是这个长兴大厦竟然是天河区劳动局的办公大楼；第三点是我相信徐区长一定是给蒙蔽了。首先我们要告天河区规划局。在天河区长兴大厦违法建设的问题上，我们居民认为天河区规划局是有严重的行政不作为，为什么这样说呢？一年多来，我们居民有无数次书面请求天河区规划局对我们长兴大厦的违法建设现场给我们作出违法鉴定通知，让他们给我们作出这样的一种鉴定，他们都以各种各样的理由，要不就拒绝回答，要不就答非所问，要不就推诿，因此对于长兴大厦这种目前违法建设造成的严重后果，包括长兴大厦发生多次的流血冲突都负有不可推卸的责任，希望区长给一个公正的判决，告诉我们他们应该怎样做。发布于：09-20 16:09:45

长兴大厦居民代表：第二个要告天河区城管大队一状，因为在违法建设中间做了非常不光彩的角色，刚刚长兴街道办事处的这位领导说得一些情况，我们已经听过一百遍了，刚刚说到有组织人到现场去查处什么，我们觉得都是非法表面的东西，因为我们不停的打电话来执法，因为整天施工，我们居民从4月份开始，就一直到9月份半年了，这半年的时间，我们都是生活在这种装修，睡觉的时候，都感觉这个楼是摇摇晃晃，都没有停止过施工。发布于：09-20 16:10:35

长兴大厦居民代表：然后就说检查停几天又干，根本就没有停过，没有把执法的人放在眼里，我不知道什么原因，说给下通知书，我没有看到有任何的结果，你说工具没收了，一直在干啊，一刻都没有停，所以我们不知道他所说的是真的还是假的，事实是这一年多的都没有任何执法的效果，所以我们只看效果，你怎样说，我们老百姓不停，你没有作出应该做的，那你就是一种行政不作为，所以我们今天请区长来问一问城管局的领导，你们为什么会这样做呢？到底是什么原因让你们这样做。请城管的相关负责人回应一下。发布于：09-20 16:10:54

区城管分局局长曾伟宇：刚刚这位女士所说的事情一楼商户跟住户之间的矛盾，按照规划设计一到四楼是综合体，1楼是商铺，四楼以上是住宅。原来围墙的问题也发生了纠纷，这个纠纷当中，我们基本上是按照街道跟中队进行了多次的调整，作为城管来讲依法从政，依法查处这都是我们应做的程序，我们强制拆除围墙是作为定性违章建设才拆除，拆除里面的装修也要等到规划许可，但是室内装修不在规划许可，不可以进行拆除。 发布于：09-20 16:21:36

主持人：您觉得城管负责人回答怎样呢？ 发布于：09-20 16:21:52

长兴大厦代表：非常不满意。我就是让他先说这件事情，我再告诉你们，他们做的这个拆除围墙的事情是违法的。他们不仅仅不执法，还做违法的事情。天河区劳动局的办公大楼这个围墙在我们居民买房的时候就已经存在了，这个围墙按照市规划的要求，是允许存在的，这栋大楼，围绕四周就是围墙，按照规划的规定，这个政府办公大楼是要有围墙的，尽管是这个是有商住的功能，就是说只有两栋一栋是天河区劳动局的宿舍，另外一栋是28户，被卖给了普通的市民。发布于：09-20 16:23:15

长兴大厦代表：但是大厦整个管理是一体的，所以不可能分开来处理的当成是两个建筑物，就不可能把大楼的三分之一当成一个单独的建筑物来看，所以这个围墙的存在是合法的，188宝金博,188宝金博官网这点我们已经咨询了广州市规划局。王东局长亲自接待我们告诉我们这个围墙是合法的，所以天河区城管大队拆除我们围墙是违法，还有违法在那里，这个围墙拆除了10几米，居民就会你认为这个围墙是违法的，你把违法的东西全部拆除掉，不仅仅是拆除这几米，那么为什么要拆除这几米呢？ 发布于：09-20 16:24:01

主持人：围墙的情况稍后再说。刚刚讲到室内装修改进的这块，刚刚短片当中，你们去过规划部门咨询过，也给你们一个答复，是否有定性说这样的改建是否违规呢？我想先请徐区长问一下天河区规划局。 发布于：09-20 16:24:23

天河区规划局：长兴大厦室内装修的问题 我们是答复过的，按照政府的规定规章，室内装修不在规划许可范围内，所有室内装修都可以不用经过审批的，这是由法律的规定，对这个认定我们回答这不属于规划部门的管辖范围，上星期这位女士讲到，他们有几个代表到市规划局，是王东局长接访日，王东局长就安排了市规划局的法规处跟我们分局的同志前几天到现场了解情况，他们觉得这个问题也比较的复杂，因为涉及到法规的问题，就要回去研究以后再给出这个结论，到目的为止暂时没接到市规划局通知。 发布于：09-20 16:25:24

长兴大厦代表：广州市规划局已作出了长兴大厦是违法建设鉴定书，因为广州市规划局作出了违法建设的鉴定，所以我们才请天河区城管大队执法。刚刚规划局长提到边缘的问题，我跟你们解释一下，广州市规划局给我们188宝金博,188宝金博官网长兴大厦违法建设的鉴定，非常明确说了没有经过规划部门许可，私自打穿楼板，加建楼梯这种行为本身就改变结构了一个违法建设，说得非常的清楚。发布于：09-20 16:26:20

长兴大厦代表：188宝金博,188宝金博官网说下面一层商场改成的饭馆，那生意非常好，1至4层是天河区劳动局的食堂，全部都是大堂，没有结构，这一点规划局检查是房中房还是彻底改变了结构，建这么多房中房，把原来的沉重结构改变了，楼房出现了开裂，有很多住户的前体开裂，这些问题是否是规划处理要研究，不是执法问题难以界定，而是这个规定是哪个部门来管的问题。 发布于：09-20 16:26:36

主持人：暂且不说定性违规，这位居民代表所说的，居住这栋楼宇已经出现了开裂和裂缝，长期这样施工对您的施工造成影响，您觉得这块是对居民是怎样答复呢？ 发布于：09-20 16:26:53

徐汉添：我想这件事情，这位女士非常的激动，因为每个居民假如你是那里的居民，你想想，你碰到这种情况，你心里面是怎样的感受，假如我跟这位女士一样的，今天已经把这件事情讲清楚了，我想这件事情如果市规划局已经有硬性的文件下来，我们城管部门按照这个定性坚决的按法律处置好，这是我对你们工作的要求，第二个刚刚这位女士提到整栋楼结构发生了变化，楼梯又重新改了，我想这件事情，建设局你们检查这栋楼安全上面看看有什么问题，因为生命是非常可贵的，这栋楼因为政府工作人员过失造成市民的伤害，我们政府是要负责任的，希望赶紧检测一下楼房，如果没有的问题，就安心的住下来，如果有，就提出怎样补墙要做好这方面的工作。 发布于：09-20 16:29:59

主持人：在短片当中看到了，居民打电话投诉过，有负责人接电话说，我们找不到违法的当事人，所以就无法处理，对于这样的回复是否不合理回复呢？ 发布于：09-20 16:30:13

徐汉添：其实刚刚开始说回复肯定是不满意的。如果找不到也不是说让居住去找，你是否让居民自己去找，怎样找到那你就想办法，作为政府各个部门可以协同的一起去找。 发布于：09-20 16:30:39

长兴大厦代表：这个人每天都在，所有一切都是在撒谎。 发布于：09-20 16:30:54

主持人：您觉得有什么办法呢？ 发布于：09-20 16:31:16

长兴大厦代表：这个违法事实是非常清楚的，执法的问题我们现在认为就是天河区执法大队不执法，我觉得他们所说的任何借口都不存在，二沙岛同样没有人，那个别墅被移为平地，也没有见到过房主.我看到徐区长前面的讲话，您应该是亲民的，我刚刚讲发生这样的事情，你到天河区长兴大厦看一下，就会自己作出判断，而不是居民在激动，您刚刚所说我们真的很感动，我希望到现场看看。 发布于：09-20 16:31:34

主持人：这么强烈的诉求。下一步首先要处理的是怎样呢？ 发布于：09-20 16:31:50

徐汉添：市规划局的鉴定出来后，城管大队坚决按照这个执法处理好，第二就是安全的问题。刚刚这位女士说到蒙也好，不蒙也好，今天说清楚，我也清楚这件事情，这件事情如果处理不好，我就处理了。 发布于：09-20 16:32:06

主持人：其实区长给居民表态了，就要把这个问题解决好，给居民一个满意的答复。导播间有一个市民的电话打进来。 发布于：09-20 16:32:22

电话：天河区先烈东路小学出口道路问题。 发布于：09-20 16:32:41

市民电话：先烈东路小学门口的路很窄，还经常有车辆穿行，在上下学的时间，道路拥挤，孩子就在车中间行走，非常不安全，希望能够采取相应的管理措施。放学的时候，小孩就不安全的，又有汽车，就比较的危险，人特别多，照顾就比较的周全，就很怕出问题，这种安全上的问题，我觉得有很多家长都非常的担心。 发布于：09-20 16:33:06

徐汉添：非常感谢您提出的问题，实际上这件事情作为政府也了解这件事情，但是这里面现在那条小学出来的路是比较的窄，有很多车辆的出路，这件事情分开两方面解决，一方面就是目前短期内，另外一方面就是长期内，短期内就想请交警朋友，交警的工作人员帮忙解决好这件事情，帮他们衔接好，就是放学的时间派交警到现场去，因为小孩的生命非常的宝贵，现在都是非常爱护我们的小孩，我们政府请求交警大队帮助学生在上下学的时间就维护一下车辆的秩序，确保学生的安全，这件事情是短期的，长期规划部门，有一些物业不是天河区的，我们了解过，我想规划先做出来，做出来了以后，哪里有一个拆迁，如果需要费用政府就解决好了，这是短期和长期都要把这件事情解决好。发布于：09-20 16:34:08

主持人：您觉得区长这个答复满意吗？ 发布于：09-20 16:34:56

主持人：您觉得区长这个答复满意吗？ 发布于：09-20 16:35:00

市民电话：放学的时候，小学门口距离大路大概就有200-300米，放学的那段时间，就是不许他们走，过了放学以后，这样是否更好一点。 发布于：09-20 16:35:15

徐汉添：如果交警在现场就会确保行人的安全，如果感觉到威胁到行人就会采取措施，就会让汽车靠边，就会采取措施，这需要交警在现场执法。 发布于：09-20 16:35:31

市民电话：就是增加路段的交通管理的力量。从先烈东小学那一段就没有交警。 发布于：09-20 16:35:46

徐汉添：我们就协调交警大队派交警执勤。 发布于：09-20 16:36:03

市民电话：那就很好，谢谢徐区长。 发布于：09-20 16:36:20

主持人：增加路段的交通管理的力量。家长能够放心孩子的出行，说完了消费者的出行安全的问题，来看看一个短片。（现场看短片）发布于：09-20 16:36:44

主持人：这个地方居民的意见比较大，其实短片上到城管部门做了工作，每天都派着队员去巡，居民说前面不摆了，搬在后面了，后面城管管不了，究竟徐区长谁能够管。 发布于：09-20 16:37:45

徐汉添：其实这个问题是油烟噪音的问题，其实这件事情想请环保局说说。 发布于：09-20 16:38:02

区环保局局长王立平：这是作为小区店，目前六家小食店8-9月份就查处过，我们已经立案了。 发布于：09-20 16:38:30

主持人：这个地方就不允许再炒菜。 发布于：09-20 16:38:51

区环保局局长王立平：因为没有排放，如果做面食我们就缺少法律依据查处。 发布于：09-20 16:39:09

主持人：就是说炒这块不允许。 发布于：09-20 16:39:24

区环保局局长王立平：炒不允许。 发布于：09-20 16:39:52

主持人：油烟这块已经解决。如果不偷炒的话就可以解决。 发布于：09-20 16:40:07

区环保局局长王立平：抓到就立案。如果这个地方群众意见大的话，我想我们下一步就会与街道部门找一个解决办法的问题。 发布于：09-20 16:40:25

主持人：其实住在二、三楼比较低，地板都是发烫的话，这种情况怎样解决。 发布于：09-20 16:40:38

区环保局局长王立平：我们是不允许的，热的情况，我想主要还是要通过加强监管解决这个问题。 发布于：09-20 16:40:55

主持人：就是油烟这块就有监管。禁炒令这个问题是怎样回事呢？ 发布于：09-20 16:41:11

区环保局局长王立平：2005年广州市特别提到高空排放油烟的问题，从那时候，我们对没有烟囱的点档就要处理，有些是加烟囱，其实老建筑比较多，我们也是在做这方面的尝试，能不能找到一个让居民满意，商家能够经营，而且消费群体能够满足的那么一条路，我们再尝试这个问题，我们也在其他的地方解决这个问题，目前控制这个问题就是把握关头。 发布于：09-20 16:41:31

主持人：通过怎样的控制呢？ 发布于：09-20 16:41:45

区环保局局长王立平：就是独立审批，如果没有高空排放，我们是不审批的。我们新审批的项目就没有，如果有的就有一个经营的群体，消费群体，可能大家聚集在一起，他们可能有意见，我们就要考虑。 发布于：09-20 16:41:58

主持人：刚刚居民提到油烟还是无法忍受的怎么办？ 发布于：09-20 16:42:14

区环保局局长王立平：这是下一步要解决的问题。如果是居民难以接受的话，我们还是劝他们转移。 发布于：09-20 16:42:33

主持人：最终还是要搬移，如果居民不满意就要劝转移。这块的话和附近的群体的消费群体怎样来平衡呢？ 发布于：09-20 16:42:47

徐汉添：其实刚刚主持人提的问题，我觉得自己要平衡各方面的关系，其实刚刚那各地方可能要解决部分人的吃饭的问题，上面是影响住户的休息问题，这些情况可能以前历史上就形成的，但是现在作为居民生活水平越来越提高了，我们要求城市的环境越来越高了，居民的意见比较大，但是政府管理还有不到位的，所以我们要加快步伐跟上形势发展的变化，刚刚环保局提的这个问题，我们也注意到前两天媒体里面就是说禁炒令。发布于：09-20 16:43:16

徐汉添：那里尽管不是尽善尽美，但是这里面已经解决平衡各方面的办法，所以我看到这个短片，都还是在那里炒，那么大功率的抽油烟机，还有看到现场还是没有停止炒，我觉得解决一下，居民的意见就不会那么大，禁炒令可以行得通，我觉得通过这个点，举一反三，其他的地方投诉，或者还没有投诉的，你们检查到的同样的问题，我觉得也可以用禁炒的情况。说老实话，居民不断的讲究卫生，讲究营养也不一定要炒，这是解决中午午餐的。 发布于：09-20 16:43:36

主持人：还有一个问题问，刚刚局长说禁炒令，刚刚提到六家小饮食店，有些标准不许什么时候炒菜，这个是否禁得住，还在偷炒的话，还有什么惩罚措施呢? 发布于：09-20 16:43:53

环保局：其实之前跟居民沟通过，只要不炒就可以了。 发布于：09-20 16:44:18

主持人：另外还有部分居民非常大。 发布于：09-20 16:44:32

环保局：主要是感觉到热的那层为主，其他的就另外考虑这个问题。 发布于：09-20 16:44:49

主持人：觉得如果发现了违规有怎样要处罚的措施呢？ 发布于：09-20 16:45:00

环保局：我们立案查处，如果不执行，就强制执行，这方面力度是非常大的。主要是停止营业，停止炒。 发布于：09-20 16:45:20

主持人：你们执行过这方面的处罚措施吗？ 发布于：09-20 16:45:33

环保局：现在正在执行。 发布于：09-20 16:45:48

主持人：短片当中在经营。 发布于：09-20 16:46:01

环保局：还是在做这件事情我们还是以劝说为主，如果不能够完成，就可以查处。 发布于：09-20 16:46:15

主持人：前面管住，后院怎么办？ 发布于：09-20 16:46:32

徐汉添：也是城管去管。前面发现了，后面也发现了，老百姓投诉让你管。 发布于：09-20 16:46:44

主持人：希望能够让市民过上舒心舒服的日子。我们看看网络方面有什么意见。 发布于：09-20 16:46:55

网络主持人：我们看看网络方面的意见，各位观众节目在录制过程当中，也同步在广州市政府门户网和大洋网上进行文字直播。现在网络挺积极的。这也是一个188宝金博,188宝金博官网学校的问题。 发布于：09-20 16:47:21

网络主持人： 网友提出， 我的小孩在天河公办小学上学,以前家长与班主任及其他学生家长交流,一直用班QQ群,感觉很好。但从今年开始学校要求家长一定要开通中国移动的"校讯通"，月租费6元，每个月发8条校园安全信息，钱虽然不多，但我们觉得这是多此一举，也涉嫌巧立名目乱收费，希望有关部门管一管。您觉得家长的认为成立合理吗？ 发布于：09-20 16:47:37

徐汉添：这件事情由教育局长回答。 发布于：09-20 16:47:53

区教育局局长黄启林：刚刚9月初的时候，市教育局转发了广东省教育厅和公安厅的一个文件，这个文件的标题是188宝金博,188宝金博官网进一步加强校园安全管理平台建设的文件，校园安全平台具体是指什么？很明确告诉你，就是校讯通，我要求到今年底，广东省所有小学当中有60%的学校必须要建校讯通，部分地区达到80%，天河区的情况是这样的，相类似的情况，广东省教育厅在2007年的就有一个建议文，就没有发给我们，就发给市教育局，就要为学校的安全服务，移动主动找到相关的学校，我们不统一，你自愿，你自己弄，到目前为止，公办民办学校136所，已经接近了80%，这也是符合教育厅方面的要求，我们当时给的原则家长自愿，不要学校直接收钱，广州市有一个统一的价，也就是说收费是很透明，在广州市不管哪一个学校搞都是6元钱。 发布于：09-20 16:48:16

网络主持人：其实我们想清晰一个问题，因为您刚刚提到校讯通是教育部门要做到，现在移动公司推出了校讯通的服务，这两者之间个体是一样的，就是说学校要求校讯通的建立是加入移动吗？ 发布于：09-20 16:48:32

区教育局局长黄启林：有很多家长用的是移动的手机，校讯通是移动做的，因为校园安全大家都非常的重视，有了校讯通以后，学生进学校大门的时候，嘀一下，家长知道可以进入学校，我们学校没有强迫的，如果说哪一个学校强迫，我们要处理。 发布于：09-20 16:48:46

网络主持人：教育局部门规定的就是家长可以自愿的参与到移动的校讯通里面。 发布于：09-20 16:49:11

教育局长：年底要到80%，我们超过了80%。 发布于：09-20 16:49:33

网络主持人：你们借用了移动部门的服务。 发布于：09-20 16:49:52

教育局长：是否愿意参加这个服务你自己就去选择。我们最近接到广东省教育厅和广东省公安厅联合发的2010年二号文，要求年底是达到60%，部分地区要达到80%，目前我们已经接近的80%。我们不用发动，只要自愿。 发布于：09-20 16:50:12

网络主持人：实际上我们想了解一下，其实从刚刚的过程当中，我们听到这样的情况，就是说教育部门和公安部门有要求学校做到60%，就是进入校园安全信息的平台，要建立这样的平台，而现在有很多教育部门和中国移动合作使用了这个校讯通作为信息平台，现在就变成家长一定要加入校讯通，接收学校的安全信息。教育部门对学校的要求强制，学校又不能强制加强。 发布于：09-20 16:50:28

徐汉添：这件事情是上面作为教育主管部门和公安部门有那样的要求，我们作为区一级部门就要宣传好，贯彻好，这当中真正的自愿必须要做到，不能够附带任何的条件，也不能够假如哪一个家长他不同意加入的时候，对他的小孩就要歧视，也不要在你班级里面学校里面公布谁加入了，因为小孩非常的简单，你把他们的名单公布出去，小孩就说人家都有名单在上面，我就没有了，就是要让真正自愿的选择。发布于：09-20 16:50:59

徐汉添：第二个上级就有这样的要求，实际上我想上级教育主管部门的公安机关也是为了学生和小孩的安全负责，所以我觉得作为区一级的主管部门和学校老师你们有责任宣传好，跟家长讲清楚，让他们理解自愿接受，宣传也是我们的责任，说半天不接受，这不是的，因为教育是我们政府的责任，宣传也是政府的责任，让他们自觉的接受，在没有接受之前，不能够有任何的强制。 发布于：09-20 16:51:16

网络主持人：这位家长所说的，那个学校是要求家长一定要开通校讯通这是否属于乱收费呢？是否属于强制性。 发布于：09-20 16:51:28

徐汉添：我也没有看到目录是否强制收费，如果学校强制要家长开通的那就是不对的。 发布于：09-20 16:51:43

网络主持人：其实学校有非常多收费项目，有很多家长要收钱，涉及到收钱，都会有一个感觉，就是再想想是否乱收费，如果家长真的觉得是乱收费，那应该通过一些怎样的渠道维护自己的权利呢？ 发布于：09-20 16:52:21

徐汉添：可以随时的投诉，就有价格监管的部门，还有物价局就可以投诉的。 发布于：09-20 16:52:34

主持人：刚刚关注完了校园收费的问题，再讲讲停车的问题，天河商业非常的旺，天河不好找位置停车。看看小区里面停车难的问题。（现场看短片） 发布于：09-20 16:53:03

主持人：短片当中就看到了小区里面停车，一个小路，左边是一家公司管，右边是另外一家公司管，记者在现场了解情况，我们跟市民连线，看看现场的情况是怎样的？（视频连线） 发布于：09-20 16:53:24

徐汉添：可以随时的投诉，就有价格监管的部门，还有物价局就可以投诉的。 发布于：09-20 16:53:43

主持人：刚刚关注完了校园收费的问题，再讲讲停车的问题，天河商业非常的旺，天河不好找位置停车。看看小区里面停车难的问题。（现场看短片） 发布于：09-20 16:53:59

主持人：短片当中就看到了小区里面停车，一个小路，左边是一家公司管，右边是另外一家公司管，记者在现场了解情况，我们跟市民连线，看看现场的情况是怎样的？（视频连线） 发布于：09-20 16:54:25

主持人：现在我们看到了这条小小路能停的地方停了，不能停的地方也停了，究竟什么公司批准收费从事这样停车经营的业务。 发布于：09-20 16:56:20

徐汉添：因为停车场是交通局管的。我想就请交通局的领导回答一下。 发布于：09-20 16:56:31

区交通局副局长田穗秋：刚刚片断里面群众所反映的停车场是属于内街内巷，解决天河停车难的问题，就由区综治办牵头成立相关的职能部门,由街道申请然后报领导小组联合交警交通一起到现场去看，停车如果不影响交通畅通，我们进行许可，居民所反映的，就有一些人临时停了，私自收费就是属于无证的，有证街道就有记录的，我们会加强巡查和整治的力度进行打击。谢谢！ 发布于：09-20 16:56:44

主持人：现在了解这个情况吗？有那么多公司同时经营。 发布于：09-20 16:58:40

区交通局副局长田穗秋：因为说两边，就许可来说就是路一边可以允许停，另外一边就是不允许。明显就有一方是无证经营的，就要在近期加强巡查联合执法。 发布于：09-20 16:58:56

主持人：是否有居民说已经向你们投诉，但是依然好像就没有回音。 发布于：09-20 16:59:12

区交通局副局长田穗秋：可能市民没有掌握停车场从2005年已经下放到区级管理讯息,而是向市交委投诉了。 发布于：09-20 16:59:57

主持人：在巡查当中是否发现这样的情况。 发布于：09-20 17:00:13

区交通局副局长田穗秋：是整个天河区区域，这方面需要就是二十一个行政街就要配合，有投诉就是处理，100%的回复。 发布于：09-20 17:00:29

主持人：刚刚投诉到市的交通管理部门，区并不知道情况。 发布于：09-20 17:00:39

徐汉添：这种情况，刚刚那位市民朋友说的非常好的话，正规的办了手续，我们肯定接受的。这是对政府工作人员的要求，刚刚我们交通部门的同志，对这个问题还没有直接的回复，就算是巡查不到位也是我们的责任。我们政府的工作人员，我们交通部门都要干这个活的，巡查不到位，就是我们自己的责任，所以我想交通部门管理部门如果可以的话，就现在打电话让你们的工作人员巡查，就马上知道是否有证，没有证就马上取缔，如果说正规停车场也愿意接受，因为这个注册的话，车就有保障，找人保管车，到时候有些车不见了，人也没有了，你怎样跟街道联动巡查，这是工作方法，巡查不到位也是我们政府的责任。 发布于：09-20 17:01:17

主持人：街道是否告知相关的部门就有这样的情况，因为每天都可以看到。 发布于：09-20 17:01:27

徐汉添：巡查不到位，这也是我们政府的事。因为街道办事处就是代表政府在管这个区域，所以交通部门制订一个机制去巡查，天河130多平方公里很多地方我觉得举一反三，可能还要这样去做，我想你们制订方案，实际上，主持人已经说了怎样去巡查，怎样跟街道连同。 发布于：09-20 17:01:45

主持人：路边停车场最终就是要便民,我们还接到了富丽花苑另外一个历史遗留的问题。 发布于：09-20 17:02:08

主持人：城管部门的同志到现场开过条子，可能处罚决定和限拆的，但是依然没有效果依然存在，这种情况是怎样的？ 发布于：09-20 17:03:18

徐汉添：我觉得居民的投诉实际上就是城管部门的责任，刚刚主持人说了，一眼看上去违建的，就是拆下来，我想这件事情今天20号，这个星期之前拆下来，这是你们的责任。希望有朋友去监督，帮我一起监督，因为他说的对了，其实上面都是饮用水池，这样的情况如果真的有一个人放什么东西下去，真的会出事的。作为街道居委会也要把这件事情做好。现在还把上面建成一个板房，那是更加不应该的，这件事情你们不用做188宝金博,188宝金博官网的解释，你们就是拆下来就行了。 发布于：09-20 17:03:30

主持人：我们想替居民问一个相关部门的负责人，当管理处说了十多年了，上任之前已经存在很久了，为什么这个情况会存在这么久，很明显是违法建设，为什么拆不了。你给我们解释一下，为什么有这样历史问题。 发布于：09-20 17:03:47

区城管执法分局局长曾伟宇：对于楼顶违建的部分，广州市有一种就是开发商将楼面出卖给屋主作为裙楼；另外一种富丽花苑例如空间，或者有部分业主擅自搭建，这也有一部分，主要存在执法困难，现在存在执法最难的问题，就是只能对违建公司进行处置，不能对人进行处置，我们执法的时候基本上是找不到门，上不去，就是因为没有破门的条件。所以有些执法方面就存在比较困难和痛苦，我们也要想办法把这件事情做好。 发布于：09-20 17:03:59

主持人：其实刚刚局说了给了一个期限，你觉得期限内能够完成吗？ 发布于：09-20 17:04:12

区城管执法分局局长曾伟宇：坚决完成。 发布于：09-20 17:04:23

徐汉添：我想再补充一句，其实刚刚市民所说的，最后还有一句话，政府早就把这个地方卖给人家了。老百姓感觉到除了他们以外，上面管理都是政府，所以他把我们政府扯进去，你更要拆下来。 发布于：09-20 17:05:05

主持人：现在请行风评议员陈舒做行风评议。 发布于：09-20 17:08:06

陈舒：刚刚看到了这一期节目就有很深的感触，就是感觉到现在在我们这里做父母官不容易，按照现在我国的法律来讲公务员不容易，因为老百姓看到了校讯通六元钱老百姓也要来投诉，但是我又感觉到我觉得我作为一个法律人来讲，我觉得实际上我又认为很欣慰，因为现在这个大家感觉到公务员难做了，是因为我们中国的老百姓权利意识增强了，中国已经越来越进入到公民的社会，我们的公务员我们真的要当成父母官向我们人民公仆去转变，因此我们感觉到在这个过程当中，真的是很难，柴米油盐，罗罗嗦嗦，几元钱的事情，你都要来烦政府，但是没有办法，这就是政府的职责。发布于：09-20 17:08:23

陈舒：因为讲服务政府，政府的职责就是为老百姓服务的，现在我非常赞同，公务员越做越难，像经济越发达的地区，这种利益的博弈是越激烈，越突出，所以我们这里面所谈到的这些问题都是利益博弈的过程，就有不同的利益群体，有不同的利益群体通过博弈实现自己的利益价值，政府就是需要在利益博弈过程当中平衡好，来维护好这个社会的公正和社会的和谐，所以确实也这么说，政府的官员不好做，公务员不好做，但是现在在这种情况下，我们讲中国正处于一个转型期，我记得胡书记和温家宝总理都在讲，我们要让全体的群众都能够享受到中国改革开放取得的成果，同等的来讲就有一个成果，那就是说在这种利益的博弈过程当中，我们政府就要188宝金博,188宝金博官网关注弱势群体以及关注一般的民众。发布于：09-20 17:08:48

陈舒：可能就这些人几元钱的事情都回来烦你，说起来关注弱势群体，说起来做起来真的就是不容易，所以我刚刚听了徐区长的答复，真的很感动，感觉做到这一区之长，真的是不容易的，担负这么重的责任，但是话反过来说，作为一个法律人来讲，从法律的角度来讲，尤其我们强调服务政府这块，为公共利益服务是我们政府的天职就要把这件事情做好，还有一个重要的一点就是刚刚徐区长讲到一个话题非常对，处理这种利益博弈的过程当中，政府是中立，你才能能够取信于民，才能够把博弈的矛盾协调好，如果把老百姓都擦了一脚，那就是利益博弈的一方，刚刚听到了其中有些案例，可能我这个法律人，我就觉得其实话就看你怎样说，大家都是聪明人谁都不糊涂，里面明显就有利益链条在里面，我想政府完全是中立的，没有任何的利息关系在里面，有很多问题就好处理。我就说这么多。 发布于：09-20 17:09:04

徐汉添：非常感谢女士对我们鼓励和鞭策。刚刚她讲的非常好，作为政府，我们不是利益的瓜分者，我们政府在这个管理社会的过程当中，我们不能成为利益的博弈者，如果政府都成为利益的博弈者，那社会就不会公平，社会最大的责任就是创造一个公平公正和谐的社会，这是我们追求的重要的目标。发布于：09-20 18:38:27

徐汉添：所以刚刚女士在说这番话，不光光是说给我听的，也是说给今天在座的每一个人公务人员所说的，你们在履行公务的时候，就不能有利益博弈在里面。我非常感谢这位女士的鼓励和鞭策。发布于：09-20 18:38:48

主持人：今天现场有很多朋友一起跟徐区长探讨和解决了很多遇到的问题，有很多人可能会问，天河区在广州来说算是发展比较好的城区，为什么还有今天这么多这些问题出现。对于这个问题徐区长怎么看。发布于：09-20 18:39:08

徐汉添：两方面，真的是我们工作没有做好，我们需要不断做事做好，上半场行风评议员说了，有很多体现在细节，有很多体现在细节，这是管理必须在细节上要解决。另外一方面也反映了我们市民我们公民素质不断的提高，也会拿起法律的武器保障自己应有的利益，所以从这个角度来说，我当区长也感觉到我们天河区的市民素质真的是非常高的。发布于：09-20 18:39:20

主持人：好的。在节目的最后，如果让你对天河区的老百姓说一些心里话，你想说什么。发布于：09-20 18:39:32

徐汉添：我想说今天媒体广州电视台还有一些媒体的朋友就提供了这么好的平台，让我们面对面跟市民进行交流互动，我们也这里听到了市民声音，有的时候，我们在办公室或者电话里面不一定听到这么真切，但是今天坐在这里听了真的感觉非常的真切的声音，所以也感谢天河的市民朋友这么信任我们，愿意把这些问题提交给我们解决。发布于：09-20 18:39:56

徐汉添：也感谢他们对我们公务人员的宽厚，实际上他们提的要求是非常善意的，我相信公务员不断的提高，政府提高服务管制的能力，市民也提高素质，我想天河这么好的行商环境，这么好赚钱的环境，这么好生活的环境，我相信在我们共同的努力下，我们天河会演绎出188宝金博,188宝金博官网神奇的故事，让我们一起奋斗，让天河明天会更好。谢谢大家！发布于：09-20 18:40:09

主持人：我们一起期待天河的明天会更好，今天节目录制到这里。非常感谢大家的参与。发布于：09-20 18:40:22