主持人：欢迎各位收看沟通无界限行风大家谈节目，我是主持人，张小莉，今天的嘉宾是越秀区区长武延军，欢迎。首先想问问区长，您对区长这一职位是如何理解的？ 发布于：03-28 09:46:40

武延军：我们承担了不少职责人任务，包括计划生育管理卫生防御等工作，我在区长这个岗位，感觉太阳每天都是新的，我们要围绕政府的职能，与各街道办事处一道，依法旅履行职责，为来幸得生活做好服务。 发布于：03-28 09:47:06

主持人：您感觉太阳每天都是新的，会不会遇到各种各样的问题？ 发布于：03-28 09:47:28

武延军：法律规定赋予我们的职责，面对各种问题去开展我们的工作。 发布于：03-28 09:48:34

主持人：一个区就像一个小城市，对于越秀区最主要的问题什么？ 发布于：03-28 09:48:57

武延军：越秀区当前最重要的是要抓好治安的工作，抓好这个工作，才能为我们越秀区的发展大好基础。 发布于：03-28 09:49:14

主持人：对普通的市民来说，会看整个城市的面貌怎样，您觉得城市的治安管理的面貌存在什么问题？ 发布于：03-28 09:49:37

武延军：最主要的问题还是当前经济快速发展的情况下，我们的服务工作都有新的问题出现，在这方面要不断改进工作，使政府的各项服务管理工作能够适形势的发展。 发布于：03-28 09:49:57

主持人：越秀区作为一个老城区，您觉得城市建设做得怎样？发布于：03-28 09:50:17

武延军：首先我们越秀区有很强大的管理需求，大家都知道，机关众多，各种集团单位也很多，在这方面经济政府文化包括人流信息也是高度密集，对城市管理提出了很高的要求。居民的素食，参与城市管理的积极性也很高。广大干部职工在落实区委去政府工作的方面作了大量积极的工作，去年一年我们越秀区是获得了管州市城市管理考评的第一名，但是在第一名的同时，我们也看到，优秀区在城市管理中也存在各种问题，我们在去年接到了投诉一万多宗，所以我们还是要踏踏实实把工作做好。 发布于：03-28 09:50:57

主持人：在这些投诉当中，投诉最多的是什么？ 发布于：03-28 09:51:25

嘉宾：乱买卖，是最突出的。 发布于：03-28 09:51:42

主持人：我想越秀区可能是因为是老城区，工作会有一些难度，我们现在来看看记者的采访当中看到了一些什么问题。首先我想问一下，在内街里买卖是不是合法的？ 发布于：03-28 09:52:10

武延军：都是不合法的。 发布于：03-28 09:52:31

主持人：像这种都是要取缔的？ 发布于：03-28 09:52:47

武延军：对。 发布于：03-28 09:53:05

主持人：每次来检查都有人通知，有时候是街道，我想问一下街道在城市管理中充当什么角色？ 发布于：03-28 09:53:20

武延军：我想先介绍几个情况，第一在城市管理过程中，接到办事处，一方面要知道社区居委会做好卫生工作的宣传教育，另一方面还要在发现问题的当中中起到协调的作用。第二个188宝金博,188宝金博官网在这方面谈到的告知的问题，按照市政府的规定，设置告知的制度，是街道办事处接到具体的制度之后要通报，是内部的规范。 发布于：03-28 09:54:16

武延军：而居民也收到了告知，这个也不去奇怪，因为我们在开展内街的取缔工作中，要对违反管理的业主发出手面的整改通知，刚才的画面上我们的宣传教育工作是发挥了作用，他们知道他们的行为和后果。作为区委去政府，我们一再要求社区居委会在推行工作中绝对不能麻木不仁，更加不能违反治安管理、违反工商管理的各种工作中作保护伞。 发布于：03-28 09:54:25

大唐街：我是大唐街的，对于我们街道出现的现象，可以说有各种的客观原因和主观原因，最的来说我是我们的工作不到位。这里反应的情况是真实的，因为昌平后街一直是我们管理工作中的难点，因为老城区的工作的难度是大的，我们联合的执法一直都有搞，我们在国检的前前后后，一直都在对无照经营户，按照他们自己的条件去领取牌照守法经营，但是种种原因都不到位。长效机制的问题，是长期的和动态的管理。 发布于：03-28 10:12:51

大唐街：长效机制要真正起到作用，我们的工作会在几个方面加强，首先是加强宣传力度，不仅是我们的居民群众，还有我们的干部，让大家都有一种意识，要守法经营，城市管理和建设一定要大家参与。如果有一些作风问题，工作方式方法问题，我们都要改进。把属地的联合执法做好，我们会加大力度，相信今后好起来。在这里我也想呼吁，城市感觉能不能真正做到政府和市民的互动。 发布于：03-28 10:13:03

主持人：希望我们今天短片当中的情况以后不会在出现。我们记者第二天又再次去到现场，我们来看看。 发布于：03-28 10:13:23

主持人：有一个概念，就是街城管和区城管，他们的分工区域有什么不一样。 发布于：03-28 10:13:47

武延军：我们今天也请来了大队长，请他来介绍一下。 发布于：03-28 10:14:14
城管大队长：首先我要感谢媒体和社会对我们城管的监督和支持，区城管和街道城管都是同一个单位，是统一免职统一感觉统一指挥统一行动，短片当中看到的事，我们回去以后一定要加强教育和管理，诡谲这种事情的发生。 发布于：03-28 10:14:53

主持人：不是进小区的，只是在街道外面， 发布于：03-28 10:16:32

大队长：有三种原因造成这种现象，一个原因是接到的城管和区的城管的执法区域有一定的差异。越秀城管的目标是这样的，主观的要管死，此管得要管严。由于个别的街道认为个别的街道情况比较多，他们就会正一支烟比一支烟。 发布于：03-28 10:16:52

主持人：内街要管注，是不是可以允许个别的情况。 发布于：03-28 10:17:29

城管大队长：我们的人力是管不过来的，可以允许的。 发布于：03-28 10:17:47

主持人：城管来了之后，他们又搬进去了。是这种管理方式吗？ 发布于：03-28 10:18:02

城管大队长：我们要管理的范围很大，人员又少，执法力量严重不足，这是一个方面，还有一个方面就是我们的感觉还不到位，所以会产生这样的现象，今后我们城管大队以后要加强教育和管理，杜绝这种显现。 发布于：03-28 10:18:18

主持人：你们有没有寻求联动的方式？ 发布于：03-28 10:18:37

城管大队长：我们因为人员不够，我们就会杜绝一些行为的发生。另外我们充分发挥食品监控和投诉热线。 发布于：03-28 10:18:56

主持人：我们刚才留意到一种现象，记者打电话去投诉，打到城管，打到区工商分局，都没有采取具体的行动。您怎么看待这种情况？ 发布于：03-28 10:19:18

武延军：城管大队是第一时间感到了，但是工商和卫生部门在画面上还没有看到什么动作。在突发事件的反应时间上是没有具体的刚性要求，但是对于投诉方面要求是做好登记和查处的要求。刚才的画面上反应的常平后街的问题，我想说的是我们无论是区的城管直属大队，还是我们派驻各街道中队，我们都不应该与这些乱摆卖经营者建立什么游戏规则，也不存在是区的城管不仅内街，街的城管不到马路，不存在这样的。 发布于：03-28 10:20:04

武延军：但是确实是存在各管路段的错觉，所以要针对这种现象，要发挥属地作用，做到主干道和内街一起管，形成联合执法联合行动的合合力，不管在马路上还是在内街，都要一起工作。今天也请到了工商部门和卫生部门的领导，请他们来讲讲。 发布于：03-28 10:20:19

越秀区工商分局局长：我是越秀区工商分局局长，首先感谢媒体和群众对我们工商工作的支持和监督，刚才的画面上欢迎的情况，主持人也提出问题，为什么我们工商分局没有触动，实际情况是这样的，因为常平无证照经营的问题是我们整治的难点，在3月7号，我们局大唐工商所接到的投诉，不知道是不是画面上的投诉，以前通过跟街道城管一起整治，都有反复的现象. 发布于：03-28 10:21:35

越秀区工商分局局长：在3月10号，我们局联合城管街道和卫生联合整治，也手脚了一批无照经营用具，在3月21号，工商所我和我们专门着急了无照经营的当事人到工商所进行教育和宣传，责令他们停止无照经营行为，昨天我们为这六家无照经营者和出租场地者，进行立案调查，现在在处理当中。 发布于：03-28 10:21:51

越秀区工商分局局长：为什么现在屡禁不止，刚才前面两位主任讲的，也代表我们的心声，这六家无照经营的业主，都不具备发证件的条件，这里也有比较大的市场需求，虽然经过反复整治，但是他们还是铤而走险，借执法的空隙期间继续经营，甚至出现暴利抗法的行为，针对这种情况，我们下一步准备在以下几项工作加强力度。 发布于：03-28 10:24:06

越秀区工商分局局长：加大对经营者出发力度的同时，为他们提供场地出租者进行管理和出发，我们将对他们进行依法的处理，加强管理力度，从而使他们丧失经营条件。第二个我们将继续联合各街道和有关部门，对这个地方进行综合整治。加强对经营业主的教育和宣传。 发布于：03-28 10:24:24

越秀区工商分局局长：呼吁广大的消费者不要光顾这些违法经营者，使他们丧失市场，使他们没有活力空间，同时也更好保障自己的身体健康和消费安全，大家如果发现这些无照经营行为，可以想我们投诉，我们坚决打击，我们会进一步改进我们共的方式和方法，与各个部门齐心协力，把无照经营的工作做好，也欢迎媒体方面对我们的工作进行监督。 发布于：03-28 10:24:37

主持人：观众还有有些问题要发问。 发布于：03-28 10:25:17

观众：在一德中路，穿了制服的城管用铁水管打伤了我们，我们投诉了没有人理我们。 发布于：03-28 10:25:37

武延军：出现的投诉反应我们的执法队员出现不文明执法进行调查和查处，绝不姑息。 发布于：03-28 10:25:53

观众：我弟弟是刚做完手术，我不是长期在那里做生意的，我弟弟刚做完手术，他很无辜，他们基本上就是抢的，我们不是抗法，只是因为他行动不方便，就被打了。188宝金博,188宝金博官网赔偿这些问题，也得不到落实。之前有新疆人暴利抗发，不知道是不是这种原因，他们才带铁水管过来。 发布于：03-28 10:26:21

主持人：你当时投诉到那里？ 发布于：03-28 10:26:38

观众：12319，还有其他的，但是都没有反应。 发布于：03-28 10:27:25

武延军：在城市管理执法过程中，我们是要求并坚持文明执法，绝对不能出现野蛮执法，对于现场赣中提出的投诉，我感到事情是严重的，所以一方面要对这件事情认真调查，对于出现的违法行为，要作认真的调查定性严肃处理，有关部门要依法赔偿。对于具体的个案，也请城管大队对这个问题，做一个现场的解答。 发布于：03-28 10:27:44

城管大队：我们执法队员，在执法过程中决定是文明执法的，不会拿铁水管打人的，我们还没有街道下属中队的报告。 发布于：03-28 10:28:04

主持人：对于刚才他说的那个事件您知道吗？ 发布于：03-28 10:28:30

城管大队：我们还没有接到报告。 发布于：03-28 10:28:48

主持人：您不了解那次事件？有了解事件的领导在吗？ 发布于：03-28 10:29:05

城管大队：我们也是要求执法人员不能野蛮执法，对于那次事件中有还是没有，我们要回去调查。没有怎样答复，又怎样处理，是行政处理还是要承担责任，都要有一个说法。 发布于：03-28 10:29:31

主持人：我们大队要回去认真调查，如果说存在这样的问题，我们大队将坚决根据有关的法律法规，对他进行严肃的处理，要教育执法人员文明执法。 发布于：03-28 10:29:48

观众：我是人民街道办事处的主任，刚才我坐在旁边的先生讲的城管执法不文明的行为，不知道是不是发生在我们年前的一德路的事情，不知道是不是这件事情，如果是，我们当时也是参与了派出所的问话，和信访后来的处理，我简单介绍一下那件事件。年前发生在一德路，这位先生跟几位老乡占道摆卖，我们搞联合执法，将近中午，城管中队，大约20多人，巡查到路段，发现了他们占道经营以后，对他们进行规劝，是第二次，已经是连续两天看到他们，当时他们不配合，把城管车的剥离打碎了，我们的城管队员的两个队员在车头，吓坏了，整个车是打坏了， 发布于：03-28 10:30:10

主持人：有没有视频？ 发布于：03-28 10:33:33

观众：有的。有录影。有队员的编号。我们没有抗法，让我们去验伤，我们做一个CT都是500多元，你们让我们自己去验伤，如果没有事情的话，你们就自己付钱。 发布于：03-28 10:33:53

主持人：你有你说，他有他说，我们可能需要时间去处理，你现在最想得到的结果是甚麽？ 发布于：03-28 10:34:10

观众：信访已经两个多月了，12319也没有结果。我们的赔偿也没有得到及时解决。 发布于：03-28 10:34:34

武延军：执法人员在执法过程中对公民造成了伤害，损害了公民的权力。一方面执法人员要严格执行法律法规。同时要求干部职工严格执行文明执法，所以我们一定要重视讲证据，认真开展调查查处工作，刚才现场的观众提出的实际情况，长期没有得到反应，我这里给你一个承诺，从下个星期一开始，我们在10天之后给你一个满意的答复。 发布于：03-28 10:35:20

观众：谢谢。 发布于：03-28 10:35:40

主持人：接下来我们接听两个热线电话。你好，请问你有什么问题？ 发布于：03-28 10:36:15

电话：我想请教一下武区长。很荣幸能跟您亲自谈一下这个问题。在街道办事处有个别的工作人员态度很不好，很粗暴，我们的投诉没有什么多大的改变。 发布于：03-28 10:36:35

主持人：您是哪个街道？ 发布于：03-28 10:36:52

电话：广卫街。我去查环查孕，我把尿放在楼梯口，把纸巾盖住了杯子口，检查人员就生气对我说，你把盖子盖住了我怎么验？我说这样卫生一点。我把纸巾拿开了，扔到卫生桶里面，她就说我浪费纸巾。我就觉得她的态度非常不好，我对她说要学习其它街道的归作人员的态度，她就让我搬到其它的街道去。我认为她这种态度非常不好。 发布于：03-28 10:37:16

电话：我当时就觉得她对我们外来人员的态度非常不好。 发布于：03-28 11:08:53

主持人：你有没有去投诉？ 发布于：03-28 11:09:18

电话：当时的工作人员还是很详细地记录了，他们也打电话问了我这个事情，信访部门还给我电话了，说已经批评了她，这点我还是挺感谢的，但是我现在的困惑就是，这个工作人员是不是通过这件事情已经改变了态度了，我在以后的时间里，也去过街道办事处，但是她还没有什么改变。 发布于：03-28 11:09:51

武延军：你是一个外地人员，对我们街道办事处的归作人员的服务态度不好，进行了投诉，投诉之后感到整改工作不是很落实。我想再了解一下，你在办这个事情的时候，是在广卫街办事处？ 发布于：03-28 11:10:25

电话：是的。 发布于：03-28 11:10:46

武延军：现场我也请到了广卫街道办事处的主任，一起跟你说说话。 发布于：03-28 11:11:13

广卫街办事处：对于我们工作人员态度恶劣的问题，我在这里向你道歉，作为我们广卫街办事处，是政府的部门，是党和政府区委区政府直接沟通的第一线，直接联系群众，我们在这方面也有严格的要求和制度，要求工作人员，特别是窗口部门的直接面对群众的工作人员，要对来办事的群众要认真热心负责，要做到三个一，群众来到了要一生问号，一杯茶水，一张桌子请群众坐下。 发布于：03-28 11:11:53

广卫街办事处：我们对于这个事情也很重视，对她进行了严肃的教育批评，就我所了解的情况，这个同志当时的心情不太好，我们也不能拿这个作理由，我们在接待群众方面要耐心热心细心，问题出现了，也说明了我们在怎么为群众办事方面还存在态度的问题，说明我们的教育管理方面还没有到位。所想通过这件事情，进一步教育我们街道的全体全体工作人员真心实意为群众办实，对来办事的群众真正做到热情耐心。 发布于：03-28 11:12:04

武延军：你对这个答复满意吗？ 发布于：03-28 11:12:21

电话：这个主任说的很好，我没有异议，但是我我是希望在具体的情况中能真正做到。 发布于：03-28 11:15:32

电话：我对广州的各方面的环境都是非常满意的，我对我居住的这个小区感到不满意的就是买菜不方便。我住在黄花岗的小区。 发布于：03-28 11:15:59

武延军：你是指市场内没有无障碍通道，所以老人和婴儿车推行不方便。 发布于：03-28 11:16:46

电话：我们去黄花岗公园玩，顺便买菜都不行。 发布于：03-28 11:17:04

武延军：我们请几个单位的领导专门就肉菜市场，对群众经常去的场所，对五障碍通道的问题，我们尽快去研究，并且和市场的经营方，业主，提出整改的意见。 发布于：03-28 11:17:58

电话：谢谢。 发布于：03-28 11:18:18

主持人：我们接下来看看网民有什么意见？ 发布于：03-28 11:18:34

网友：位于越秀区淘金路186号的海南省驻广州市办事处和其所属的《淘金宾馆》霸占公地、损害我们居民利益，威胁我们联系人的安全。为解决这两个问题，我们从2005年起，投诉了多年，苦盼了多年，到现在基本没有解决。其中存在的问题：一、居民能否像海南省人民政府驻广州办事处那样，在街的一头建围墙把小区的公用地围做自己的院子，而且不准市民的车在那里调头？二、如果垃圾房不是海南驻穗办占为私，为什么他们为垃圾房装上漂亮的门后把用不锈钢架储在里面，现在垃圾房两垛残墙横矗在路中间而不同意诉？三、居民能否像海南省人民政府驻广州办事处那样，在居民楼的挡土墙上修简易的人工瀑布，细水长流地渗破挡土墙，让野树高高地长在挡土墙护土的石角上破坏挡土墙，把不密封的储水池建在挡土墙拦河基部上?四、居民能否像海南省人民政府驻广州办事处那样，违法建近百平方米的藏污纳垢的棚吗？请区长进行调查和解答我们的疑惑。 发布于：03-28 11:21:26

武延军：我对这个问题，就是要依法行政依法处理，网民对这个事情的投诉，信访案的协调处理的时间太短了，也请到了越秀分局的信访办的领导，请他作现场的解答。这宗投诉引起了我们失去政府领导多次亲临现场察看，并知识我们政府有关部门应该如何处理，在这半年当中，针对瀑布、垃圾房的问题，在这半年里面已经拆除了，在投诉案件当中，我们是在跟居民接触过程中老了解到，他们的初衷是要改善环境。 发布于：03-28 11:24:24

武延军：这个地区所处的地理位置，地形也相对比较复杂，目前的各种建筑设施相对也不容易解决，我们在处理这个案件当中，也报请了相关部门，建议在今后的社区改革过程中，在保护绿化方面进行有机的改造设计，友善地改善这个地区的环境，这个地区的地形地貌相对复杂，要有一个合理的方案。要实现投诉者和居民的想法和要求，关键还是要政府在安排这些建设资金当中给予安排解决道路和绿化的建设。 发布于：03-28 11:24:38

主持人：有请行风评议员进行评议。 发布于：03-28 11:25:22

行风评议员：我自己曾经是越秀区的老居民，这几年的改变是非常明显的，刚刚武区长的表述和处理问题的方式可以看出，他们有处理违法的意识。工作是作了很多。我们还是要解放思想，开放性的看待工作，越秀区是老城区，有很多的优势，也有很多的劣势，机关很集中，做好了不是很明显，但是除了一点小问题，就不得了。 发布于：03-28 11:27:12

行风评议员：老居民和流动人口有一些矛盾，全世界来讲，任何大城市的中心区都有这些问题，即使财富信息人才的聚集也是来自四面八方的，所以越秀区的管理工作是有很大的张力在里面。我们的城管非常不容易，特别是今年的雪灾过程中，有一些城管很长时间内得不到休息，他们的执法手段也不足，但是责任却很重，城管刚好是问责和限权的集中去，他们的压力也很大。 发布于：03-28 11:27:40

行风评议员：所以间来的出路其在于思想解放，这才是一个根本的出路，我们刚才讲了这么多的事情，这是一些小事情，越秀区的非洲朋友很多。一个自治性的社会，意味着责任的分担，我们稍微有一些事情，当事人第一反应就是打电话给政府，征服也不堪重负。像越秀区这些年以来的工作就是沟通的工作，协调好各方面的工作。总的来讲，对越秀区的评价是正面的，感谢区和各级街道对越秀区作出的贡献，但是我感觉到还是任重道远，让我们一起合作吧。谢谢。 发布于：03-28 11:27:58

武延军：非常感谢周先生对我们越秀区工作的评价和分析，越秀区非常地方不大，但是问题很多，特别是城市管理方面，刚才说我们城市管理方面有很大的常理，但是我觉得还是有很大的压力，我们要建立一个体制。在社会各界关心和支持下，在我们越秀区22各街道办事处，和一万惰民干部职工的努力下，在全区居民的努力下，我们的工作会更好。谢谢。 发布于：03-28 11:28:17

主持人：我们再请武局长跟我们谈谈越秀区的教育医疗方面的工作。越秀区的居民最不满意的是再就业问题，目前的问题解决的怎样？ 发布于：03-28 11:29:44

武延军：由于陈业结构的调整，对越秀区的居民带来的很大的影响。这个区是登记失业最多的，占了全市的1/4，区委区政府都把这个工作作为重点，不断加大投入不断创新，到目前为止，基本上建立了一个完整的再就业的服务网络，到去年位置失业人员的再就业率实现了77.8%，这样的再就业率比广州市的水平高出了7%。 发布于：03-28 11:30:57

武延军：在去年我们全面消除了0就业家庭，对特困人群的再就业指导实现了很大的突破，发展是很健康的，但是同时感到再就业的形势还是比较严峻的。我们原油的失业人员文化素质方面还要不断去加强改进和转变。针对主持人刚才说的，有些群众对我们的再就业工作不满意，就是没有真正彻底解决好他们的实际困难，家下来我们还要加大力度。 发布于：03-28 11:31:05

主持人：我们在采访当中也听到了居民描述他们的不满。我们来看看当中的片段。 发布于：03-28 11:46:19

主持人：居民反应的是没有报酬，而是报酬太低。 发布于：03-28 11:46:52

武延军：我们不能够把违法的就业方式作为应该鼓励支持的就业方式，居民也提到了就业岗位工资不高，还不如在自己家门口作小买卖，这些居民年龄偏大，也没有劳动技能，他们残干了就业培训和就业指导之后，扣除了他们的交通费用和保险费用之后，剩下不多，还不如在家门口作小买卖，这一点上确实需要进一步研究，我们在解决了相当一部分群众的就业之后，还有一部门群众对我们得安派不接受或者不满意，我们就要加强就业培训工作. 发布于：03-28 11:48:14

武延军：目前学修去已经实现了全区的失业居民就手政府的免费的就业培训和免费的就业指导，其中市里面还安排两次的免费就业培训。同时我们在区范围里面提供了很多的社区就业岗位，使也鞋油特殊情况特殊困难的居民，不用去很远的地方，可以在家门口是是现在就业。再就业期间还提供各种补助，今年我们按照中央和省市的要求，采取各种办法鼓励居民创业，刚才黄面上反应的居民的就业方式，我想之邀是合法的，经营场地服务内容是符合我们工商要求的，我们是鼓励和支持他的。 发布于：03-28 11:48:24

主持人：叶先生也来到了现场，我们请他出来。您现在是属于四零五零再就业人员吗？ 发布于：03-28 11:48:43

叶先生：我是越秀区大东街道的，84年一直居住到现在，94年就失业了，换了很多的工作单位，我是单亲的家庭，我的妻子在我的女儿伴岁的时候就离开了我们，我跟我的女儿相依为命，街道也从来没有找我过我们。 发布于：03-28 11:49:07

主持人：你们自己有没有去找过他们帮助你？ 发布于：03-28 11:49:31

叶先生：找过也没有任何帮助，我们是零就业家庭，我的女儿从伴岁到现在一直都是我一个人照顾。 发布于：03-28 11:49:55

主持人：你有没有找到工作？ 发布于：03-28 11:50:17

叶先生：我这么困难，都没有提出什么问题，但是我听说有最低保障，我提出来之后，居委让我去海印桥那边做保安，当时是600元的，但是去了之后，是上三班倒的，只能给300元，但是后来说我没有这个条件，工作就没有了。我觉得这个完全是敷衍我的，我想问一下武区长，像我这样的单亲家庭，我看报纸上总是说广州的失业人员会很少，为什么像我这样的例子，什么保障都没有，政府没有什么帮助给我。 发布于：03-28 11:50:37

主持人：你靠什么生活？ 发布于：03-28 11:50:56

叶先生：我一直都是靠我自己。 发布于：03-28 11:51:14

武延军：你的情况，由于我们的工作不到位，对你没有帮助，我的心里也感到很难过，今天也请到了大东街的领导，他对您的情况的了解，怎样解决实际情况，给你做一个现场解答。 发布于：03-28 11:51:33

大东街领导：我对你先说一声对不起，对于你这种情况，我们的社区机构会对居民解决就业的问题，近几年我们在这方面解决了很多的居民群众的就业问题，向您这种情况，我感觉到深感不安，我们的工作没有做好，我向你保证，我可以到你家里去，一起把工作做好，谢谢你对我们提供了宝贵的意见。 发布于：03-28 11:52:58

叶先生：谢谢你，我会等候你。 发布于：03-28 11:53:13

主持人：给他们提供了就业培训之后，怎么样跟企业联系？ 发布于：03-28 11:54:10

武延军：还是说一下大东街的情况，工作是作了不少，但是还是要跟踪落实，把归作做好，我们加强城市感觉和帮助居民就业的方面，大东街也来作个介绍。 发布于：03-28 11:54:49

大东街领导：大东街在无证太贩的方面，我们从根本上解决了他们的出路的问题，我们采取了很多的办法，解决了他们的就业问题，现场又一位原来在我们街道的小商贩，现在它的就业解决了，请她来说说。 发布于：03-28 11:55:31

居民：我以前是一个走鬼，无牌的，是大东的居民，做走鬼3年了。 发布于：03-28 11:56:12

主持人：当初为什么作走鬼？ 发布于：03-28 11:57:12

居民：没有什么技术，工作很难找。上年1月份，大东街整治无牌商贩，安排了我们去街道干活，是街道的计生协管员。 发布于：03-28 11:57:50

主持人：你队目前的工作满意吗？ 发布于：03-28 11:58:34

居民：满意。谢谢大东街，谢谢政府。 发布于：03-28 11:58:52

主持人：政府是怎样把失业人员引导企业的见面的层面上？ 发布于：03-28 11:59:06

武延军：失业问题在什么场合什么方式上解决，只有招聘会，招聘会办的好，多为失业人员引入符合他们要求的岗位。怎样办好招聘会，怎样落实好保障就业，请劳动局局长现场解答。 发布于：03-28 11:59:24

劳动局局长：刚才主持人提到的问题，一直以来我们区委去政府一直很重视再就业工作，我们通过多种渠道针对双底失业人员等出台了一些帮助措施，总共有11个办法，另外对怎样帮助他们找到工作，我们主要由几个办法：由区街推荐工作，如果就业人员不挑的话，15天—30天可以找到工作。 发布于：03-28 12:00:12

劳动局局长：挖掘社区的岗位，加强与企业集团之间的练习，街道发挥了人大代表的作用，是企业的老板，由他们提供岗位，每年新增的岗位有4万多个，社区岗位也是政府从资金上极大的扶持了，他们有社会保险的资助，也是解决了他们的后顾之忧。第三个方面通过区街就业服务机构举办了各种形式的招聘会，会重点对特别贫困人员跟踪，我们有一支专业的知道是，对他们的就业指导就业介绍职业跟踪，到推荐成功都有一条龙的服务。 发布于：03-28 12:00:27

劳动局局长：我们区财政拿出一些资金用来针对四零五零人员，市政府也是扶持有条件的街道成立了安置基地，对于大龄就业人员，降低就业成本，实行零距离的就业。大东街的居民提到的问题，我们作为劳动保障部门，一定会协助街道，按照规定，发现一户零劳动居民，就会帮助一户，对于他是我们疏忽了，他是特困人员，我们政策上是有扶持的，如果他到我们社区岗位上就业政府是掏钱出来支持他的，我们会尽我们的努力去帮助他。 发布于：03-28 12:00:39

主持人：我们的记者在就业指导中心的招聘会上采访过，但是了解到的似乎不太一样，我们来看看短片。 发布于：03-28 12:00:54

主持人：他们反应的很激烈，这位男士不太相信街道？为什么？ 发布于：03-28 12:08:20

武延军：请街道的领导回答 发布于：03-28 12:08:40

街道领导：居民群众对我们就业包袱上有疑虑，说明我们的工作还有差距，是我们的宣传力度还有深度，资金的扶持上还要加大力度。 发布于：03-28 12:09:20

主持人：刚才他说不相信街道会给他找到工作，这里面的原因有哪些？ 发布于：03-28 12:09:45

街道领导：我估计他不相信的原因有对我们德政侧和服务机构不太了解，目前我们还是建立了比较完善的机构，区街社区已经建立了三季的机构，对失业人员首先要有意愿，他们要来登记，在人员上面，我们从去区到街道有就业保障人员，有专职的就业指导师，对职业指导，跟进落实情况。 发布于：03-28 12:10:11

主持人：像跟才那位男士，它的要求也不高，像这种情况，作为你们来说难不难解决？ 发布于：03-28 12:10:31

街道领导：要求会不会太高，会有个别的情况，个人的期望也会高一点，但是大多数的群众还是合理的，通过我们的努力和个人的努力还是可以解决的，在实际的过程中，也接触到很多的案例，我们推荐的工作岗位部下十次八次，但是都没有成功，有些是因为工资太低，路途太元远及也优秀写是企业方面的原因。我们要在这方面作协努力，我们有一个就业中心，作岗前的培训，还有一个是辅导他们如何正确去理解就业的形势，端正责任观，我们尽量调整供求平衡。这是我们今后要去努力的方向。失业人员到我们就业中心培训后，就业成功率是80%以上。 发布于：03-28 12:11:01

主持人：那位女士去寻求帮助，各方都把她推向其它的部门。 发布于：03-28 12:11:19

街道领导：这种现象是不允许发生的，我们以后会在这方面做一些教育和引导。 发布于：03-28 12:11:38

主持人：下面我们看一下短片，这位女士的状态完全转变了。今天这位女士也来到了现场。请你解答一下去街道怎么会被推来推去？ 发布于：03-28 12:12:27

市民：他们让我们去劳动局。我们不喜欢去街道，根本就不能相信他们，这是很多的市民的心态。劳动局也是，去了东山区劳动局，看了表，说没有我的份。当时我年轻。 发布于：03-28 12:12:46

主持人：现在你年纪大了，他们又怎么说？ 发布于：03-28 12:13:05

市民：就是让我们等。只有两三个工作给你选，本身自己的身体也不是很好，工作时间台长了，想想也不合心意。 发布于：03-28 12:13:22

主持人：你自己心目中理想的工作是怎样的？ 发布于：03-28 12:13:37

市民：我们的要求也不高，保安之类的也可以，800元左右就可以。说句真心话，找工作是很难，劳动局的也帮我找工作，我也是很感激他们。 发布于：03-28 12:14:16

主持人：听听劳动局怎么说。 发布于：03-28 12:15:02

劳动局：我很理解他们的不满，无论是再就业的居民无论是到街道还是到劳动局，他们是有困难，如果这个时候我们的工作仅仅是走程序化，而不能针对每个居民群众，特别是事业群众的想法，他们的实际情况，给他们提供服务，这样就容易把政府为群众解决再就业的努力淡化了，也容易拉开我们跟群众的距离，怎样帮助这两夫妻的实际浑南，还是请劳工局的领导作现场的解答。 发布于：03-28 12:15:47

劳动局：这两夫妻的情况，我们已经找专人了解了。1个月前拿到了失业等级证，他们的要求也不高，服务员清洁工之类的，自从来了招聘会以后，我们已经在给他们不停地提供岗位，他们每天去见工，按照他们的要求去找，但是听他们说还是找不到，接下来的日子里，之邀他们不嫌烦，我们会尽我们的努力去帮助他们，指导他们满意为止，我们的政府会用心地帮助他们找工作，也要失业人员自己的努力。 发布于：03-28 12:16:17

主持人：像他们的这种情况，统计数据多不多？ 发布于：03-28 12:16:35

劳动局：也有一定的需要，如果真的有迫切的需要，提供他们的工作一定要作。他们两夫妻的情况，800元是不够的，他们希望政府能给一些帮助，我觉得它的自救是最好的，我们也给予社保补贴，解决他们以后子女负担问题。我们有再就业基地，专门针对他们这种年龄的文化技能水平不是很高的人，有一些手工之类的再就业中心，组织他们来这里干活，也可以享受到我们的社区资助，两方面来改善他们的生活，我也给他们这个小建议，不知道他们采不采纳。 发布于：03-28 12:17:10

市民：我觉得不行，我们的眼睛不行。 发布于：03-28 12:17:40

市民：我们很现实的，够开支就行了，找不到工作什么就没有了。我们有一些亲身经历，那些工作都老人家作的。 发布于：03-28 12:17:57

武延军：我们的工作确实有很多的不足，我这里跟大家说，我们对零就业家庭的就决再就业问题，要求是随时发现随时解决，帮助他们解决困难。零就业家庭是困难的，也是失业就业人员当中最困难的群体，我们有不少的措施，也作了不少的工作，但是这些措施落实不落实，他们接受不接受，满意不满意，是检验我们再就业工作的。我们现在已经有两户零就业家庭，肯定还会有很多。我们如何把困难家庭放在心上，落实上措施，想尽办法，使政府提供的就业，使他们满意，最后的工作是看群众满意不满意。 发布于：03-28 12:18:33

主持人：接下来我们要拨打一个电话。他也是对就业人员有些服务态度不满意。我想了解一下你上次向我们投诉的就业指导中心的服务态度不好，能不能说一下具体情况？ 发布于：03-28 12:19:29

电话：我去街道，他们的态度不好。 发布于：03-28 12:32:53

主持人：你事后有没有去投诉？ 发布于：03-28 12:33:18

电话：有。在网上投诉。 发布于：03-28 12:33:50

主持人：投诉有没有结果？ 发布于：03-28 12:34:13

电话：就业中心的谢主任，上个星期给我打了电话。我当时不太满意，后来他们重新调整之后，给我做了安排。 发布于：03-28 12:34:53

主持人：你现在对这个调整满意吗？ 发布于：03-28 12:35:18

电话：事情都过了很久了。 发布于：03-28 12:35:40

主持人：越秀区的武区长，在我们的身边，你有什么不满意，可以向他提出。 发布于：03-28 12:36:05

武延军：你刚才提出的问题，我是说时间很久了，就过去了，也不能说我们的工作人员有什么不如意的地方，就把怨气发泄到我们群众身上。我们会了解一下这个情况，如果事情属实，我们会发出通报，对全作人员要认认真真地对群众服务。你对我的答复满意吗？ 发布于：03-28 12:36:43

电话：满意。窗口人员应该要尊重我们人员。 发布于：03-28 12:37:08

武延军：失业人员也是为改革开放作出牺牲的兄弟姐妹，我们工作人员没有理由不把他们当做上帝，群众已经话很的很好了，我们不需要在说什么。我们一定要把工作落实好。 发布于：03-28 12:37:34

主持人：我们还街道居民的投诉性，是反应街道出租屋管理服务中心发的一封告示，他看到了之后不太满意。前面是很好的，后面的词语，他就觉得严惩处罚是太过了，为什么我们的公务人员就高高在上的？我知道我们的武区长是批示了这个告示的？ 发布于：03-28 12:37:59

武延军：居民在反应问题的时候，不仅仅是关注问题的本身，也关注我们工作人员的态度和方法，主持人介绍的188宝金博,188宝金博官网我们开展的居民群众的教育，包括致居民的一封信，有的对居民的语气不好，我认为还是不要照本宣科，要用通俗易懂的形式进行宣传。 发布于：03-28 12:38:19

主持人：工作中是不是存在一些漏洞？ 发布于：03-28 12:38:41

武延军：工作中有漏洞，我们不否认，我们的工作量是大的，主流是好的，但是对于作风上还是不够积极，对群众的服务管理过程中，出现了很多的不满，我们要重视准个问题，同时通过我们的努力，不断加强宣传教育去落实工作纪律制度，不断加强工作人员的素质能力水平能够适应当前经济社会发展的需要。 发布于：03-28 12:39:02

主持人：我们来看看现场观众有什么问题反应？ 发布于：03-28 12:39:27

观众：我每个月领的钱都不一样，我去反映，反映了之后，就高一点，但是不去反应，又低了。 发布于：03-28 12:39:50

主持人：你现在想补回07年的钱？ 发布于：03-28 12:40:11

观众：是的。 发布于：03-28 12:40:30

武延军：他反映的主要是他没有退休单位，独居老人，领取政府街道发放的保障，一时有一时无，你是哪个街道的？ 发布于：03-28 12:40:49
观众：大塘街。 发布于：03-28 12:41:05

武延军：大塘街今天已经被反映了很多次，我想请一下大唐街的领导做一个解答。 发布于：03-28 12:41:28

民政局局长：刚才他反映的情况我也比较清楚，95年实行了最低生活保障，按照我们的生活指数，我们的消费水平，政府每天制定最低生活线，如果低于这个线，我们给予补差，如果家庭生活低于这个差，我们给予差额得的补给，是360元，如果是有300元的收入，我们就给65元的差额。这位老人家有小孩，低保的原则是以家庭为主，如果这个家庭有小孩有收入的话，除去它的收入，还是低于这个保障线，还是给予补偿，他的低保金有波动，就是这个原因。不知道你满意不满意？ 发布于：03-28 12:41:49

观众：我的女儿在读书，每天要很多钱。我是我，我的女儿是我的女儿，我的女儿下岗之后，也没有给他保障。 发布于：03-28 12:42:07

主持人：07年的低保没有发给他，为什么？ 发布于：03-28 12:42:24

民政局局长：没有发给他，是它的收入超过了07年的标准，07年是330元钱，如果超过这个数字，就不给了。 发布于：03-28 12:42:49

主持人：市民对我们政府的决策的理解有一定的差距，怎么办？ 发布于：03-28 12:43:35

武延军：刚才的情况，说明受助人对制度的不了解，不是群众的问题，还是街道和社区在宣传工作上做得不细致，我们的工作是要把温暖送到群众手上，也要把政策送到群众手上，我们要解决群众的生活困难，如果仅仅是走程序，严格按政策办，没有问题。我们还是请大唐街民政部归作人员到这位老人家把情况末清楚，把群众的具体困难，跟我们的政策结合起来，把问题解决。所以还是拜托大唐街反应的问题解决好。 发布于：03-28 12:43:51

主持人：我们接听热线电话。你有什么问题？ 发布于：03-28 12:44:23

电话：我的暂住证的问题，06年12月办的是不是不能充值？  发布于：03-28 12:46:32

武延军：你是哪里办理的？ 发布于：03-28 12:46:51

电话：黄花岗办事处。 发布于：03-28 12:47:24

武延军：请黄花岗办事处领导回答。 发布于：03-28 12:47:40

黄花岗办事处：06年的卡是可以充值的，不知道你有没有去充。我们要再回去了解一下你的情况在给你答复。 发布于：03-28 12:48:19

武延军：我们会去黄花岗去了解一下。我们了解到办理这些事情的群众，关心的是什么，需要我们改进什么，办一个事，就知道以后怎么改进。 发布于：03-28 12:48:36

主持人：我们看看网络上的提问 发布于：03-28 12:49:14

钟莹莹：我是一个住在登封街，有一个消防隐患的问题，用出租屋堆放很多的纸箱，影响到居民的安全，周边也发生了很多的事故，不知道街道也没有管这个事情。 发布于：03-28 12:50:02

武延军：分级管理和属地负责，刚才反应的是我们登封街道的问题，请登封街道作个解答。 发布于：03-28 12:50:25

登封街：欢迎大家给我们提意见，消防问题是我们很关注的问题，是我们各项工作中重中之重的事情，近期我们也是连续开展了清查和排查，把这个归作分了几个步骤，对于群众提出的问题，我们回去之后马上要落实。八对于工作中的不足，可能是因为我们宣传力度不够大，我们以后会对这件事情作出处理，也且要发现一单消灭一单，还登封街道平安和谐的环境。 发布于：03-28 12:51:22

主持人：接下来我们话题转到教育问题。我们提到教育要均衡发展，我们越秀区的教育水平高是公认的。我们看看短片，到底我们越秀区能不能做到教育平衡发展。 发布于：03-28 12:51:40

主持人：这位中学生的愿望什么时候可以实现？ 发布于：03-28 12:51:57

武延军：这位中学生的愿望也是我们的愿望，越秀区的教育水平高是公认的，但是还是有差距的。造成25中没有赶上第一期中改，不是由于规划上要求该法上柜化建设，25中德建设会更早一点，对于解决25中办学条件，不管是区里面操心，张广宁市长也很操心，所以在去年，张广宁市长专门到25中开会，要调整主题，过去由开发商为主题改正为由政府扩张改造。涉及到周边住户的搬迁等，推进的南都很大，在这里，作为区委去政府，教育部会加快推进这个项目，同时也呼吁各界，给予25中的改造给予帮助，加快25中的改造步伐。 发布于：03-28 12:52:26

主持人：在改造过程中有没有补救措施？ 发布于：03-28 12:52:51

武延军：我们从去年开始计划投入7.5亿资金，对像25中这样的学校进行支援。越秀的教育发展，没有老本可吃，必须把教育优先发展摆在重要的位置上，在提高教育管理水平和加强教师水平，我们有一些措施和想法，现在请区教育局领导做一个现场解答。 发布于：03-28 13:59:26

越秀区教育局：我是越秀区教育局的，在区委去政府领导下，我们进行教育的改革，我们在这里把附近的一些层次不同，但是位置都是比较近的学校联合起来，一边在管理方面，包括硬件软件和师资方面都可以共享，实现计算机的推算和合理的评估，实施奖励和补偿，使得每个学校都可以办好，每个学生都成为更好的学生，因此这种模式是学习管理模式。在师资队伍、信息化工程，我们都会上升到一个很好的水平。 发布于：03-28 13:59:56

主持人：我们在来聊一下社区医院方面的问题。我们在采访当中，看到了一些你不太愿意看到的事情。武局长，看到这种医院，如果是您，您敢去这种医院看病吗？ 发布于：03-28 14:00:27

武延军：社区医院都是就近的，如果是我住在那里，我去那里看病的，这种条件和环境，居民群众队目前的这种环境状况，他们不满意，我们把数去服务建设，也要摆在很高德威治上，长期以来，社区卫生的基层单位的场地比较小，设备旧，政府的投入也是少的。这样差的社区卫生服务中心还有19家，我们要抓紧工作。 发布于：03-28 14:00:46

主持人：有没有一个时间表，用多少时间去改善？ 发布于：03-28 14:01:01

武延军：这个时间表也不是我们定的，是尤其是场地的达标建设，力争社区服务中心都有2000平方米。 发布于：03-28 14:01:21

主持人：有请行风评议员进行评议。 发布于：03-28 14:01:37

评议员：今天听了武区长的意见，我感觉到他对所有的人民的事情，无小事的责任心，我很钦佩。我们的政府尽量不要把口号说很大。越秀区是我们广州市中学密度最高的地方，一方面有不达标的学校，另一方面收取大量的择校费，作为教育，制定发展战略的时候，一定要考虑。医疗问题跟体制改革是紧密结合在一起的，区里的做法是可以的，但是有待于改革。  发布于：03-28 14:02:04

武延军：非常感谢你提出的宝贵的意见和建议，这是我们怎样进一步开拓视野，把不断去改进，提高我们的服务水平。今天的节目很有意义，通过这样的平台，把我们越秀区的日常工作放在这个节目上，接受社会对我本的进度，这对我们生活和街道是一个很好的鞭策，我们不会空喊口号，主要还是要看服务。进一步提高政府以及各我工作效率，始终是我们长期的工作，为增强越秀区的核心竞争力打下基础，在这里我也感谢媒体各界对我们工作的支持和监督。谢谢大家。 发布于：03-28 14:02:22

主持人：谢谢。我们这起节目也到这里结束了。谢谢各位。 发布于：03-28 14:02:36