主持人： 大家好，欢迎收看一期的“行风面对面”节目——主持人介绍现场布置（包括行评员席、记者席、现场观众、3G连线——两路路记者正赶赴问题现场、热线电话、网络直播），本节目中反映的行风问题将由广州市政府纠风办全程督办，做到事事有回音、件件有落实。今天我们先通过一段视频，来看看今天上线单位的风采。（短片播放） 发布于：04-10 09:28:10

主持人： 今天节目一开场，我充满了安全感，现场有很多的公安干警陪我们录制节目，接下来有请我们今天节目的嘉宾：广州市公安局交警支队支队长逯峰、治安管理支队支队长黄跃强、户政管理支队政委刘建生，掌声欢迎。我们常常说人民警察是城市的守护者，公安干警们用日夜的辛劳乃至热血和生命来守护着我们的城市，大家都知道，公安很辛劳，但共同的家园还是需要大家共同的努力，所以说警民互动是非常重要的。各位支队长们，近两年，我们各支队在警民互动方面推出了什么新举措呢？ 发布于：04-10 09:28:31

逯峰： 公安局作为社会影响面最大的部门之一，服务群众，做好社会的管理是我们的责任，如何让市民更加了解公安，同时公安更加更好了解市民的需求，交警作为公安战线比较大的警种，在警民互动是重要的一个力量，这些年利用先进的平台进行互动，第一是依托广州公安和广州交警的微博，广州公安粉丝达到300万，广州交警的粉丝也达到200万，通过这个途径收集群众的具体问题。 发布于：04-10 09:30:55

逯峰： 我们粗略统计了一下，以广州交警的微博为例，今年收集群众意见达到2千多条，回复达到98%以上，同时对具体问题的解决率达到70%，这个平台收集了很多群众的意见，及时在建议中调整我的建议。我们也开发了警民通，也开发了网上车管所，通过这些平台及时宣传交警的政策，同时开展网上办事，网上车管所得到了大家的认可，注册用户达到35万，有效解决了政务公开的问题。同时在创新沟通互动的手段上，我们对传统的手段依然非常重视，包括信访，110报警，以及进社区、进企业的宣传，把传统互动的手段更加丰富多元化。 发布于：04-10 09:31:19

主持人： 想问一下治安管理方面如何呢？ 发布于：04-10 09:32:37

黄跃强： 一个是大型活动的反馈，打击涉黄设赌，场所管理，枪支管理，养犬和协助民政部门对精神病人的收容，打击涉假。比如说春运，我们支队是属于牵头单位，我们在微博上把交通的流量，哪个站的售票情况，天气情况通过微博向市民告知，当然宣传不是很够，就像交警微博粉丝已经20多万，我们只有4万，我们正在努力，尽量让群众多了解。我们在不断的实施提供相应的服务。其他的，比如一年又两千多场的大型活动保卫，比如说足球比赛、演唱会都会介绍交通情况，信息，以及怎么样注意安全，如何防止被骗。养犬方面，我们开了网上办理登记的渠道。 发布于：04-10 09:33:15

主持人： 两位都提到了电子信息化的服务，请问刘政委，除了两位说的，在互动方面还有不同的方式吗？ 发布于：04-10 09:36:19

刘建生： 今年按照市委市政府的部署，我们坚持严格执法，在做好各项窗口服务的基础上，不断创新服务的措施，在市区范围内推出了不同业务的办理措施，让市民群众就近选择方便的地方办理业务，同时我们还在大走访活动，组织户籍民警和社区民警广泛听取市民的意见和建议，以此作为我们改进工作的方向。为了加强沟通，在新浪网和腾讯网开通了网络互动的，今年在警民通收集，APP软件推出居民身份证的查询服务，获得了市民的好评。 发布于：04-10 09:36:35

主持人： 我相信无论是电子信息化也好，或者是面对面的方式也好，无可厚非警民互动提高民警服务，管理很有效的手段。今天节目我们就来一个互动，我们看一下老百姓有什么声音想想通过我们节目告知大家。（视频播放） 发布于：04-10 09:39:43

主持人： 要么不设交通灯，要么设了不亮，对于交通灯分布不平衡，您怎么看？ 发布于：04-10 09:40:04

逯峰： 有两个问题，一是没有设交通灯，一是设了没有亮，一是设置不科学。交通灯双向四车道以上，并且单位小时中，车流量超过1千的，这时候应该设立交通灯，而且要保持正常的状况，从刚刚放的视频看，有几个问题，番禺区那条路的问题是没有设交通灯，我们会进行摸查车流量，第一是交通灯不亮，可能硬件出现了问题，第二是交通管制的时候，像会展中心门口，交通管制有一些灯是不亮的，第三是交通流量没有到达那个程度也是不亮的，我觉得第二个问题对我们而言没有考察是哪种情况不亮，当时设为什么设，设的时候交通灯的变化情况是什么样的，我们要做认真的研究。 发布于：04-10 09:41:26

逯峰： 第三、在大观路，交通灯过密的问题，我们会认真的调研，这三个问题从去年开始实施计划叫交通灯提升计划，分了两块，一是在市区（中心城区）对着国标进行全面检查，对维护管理也进行了严格要求。中心区交通灯维护率达到98%以上，要求一个交通灯出现问题4个小时必须修复。但是对于您指的几个地方属于相对偏远的地方，这一块后面做的第二步是重点监控的路段，通过规划的核对，通过对国标的检查，该设的要协调市政部门要设，同时加强监管，加强和指挥中心的联网，及时发现问题解决问题。 发布于：04-10 09:41:48

主持人： 在番禺路口已经发生交通事故，很严重，很多市民想，如果不是媒体的报道这个问题什么时候才解决？ 发布于：04-10 09:42:20

逯峰： 对我们而言要加大协调力度，对交通灯的建设，建设建的时候在修的时候要按照规划把交通灯设置上去，尤其一个路口已经发生严重的交通事故，后续要把协调机制，尤其是对相对偏远的地区，像番禺、罗岗、南沙，要把机制理顺起来，建设和管理部门进一步协调好。要科学化管理、制度化管理的方式来协调。 发布于：04-10 09:42:40

主持人： 说到道路交通安全的问题，记者采访过程中也发现了一些新的问题，也到达的现场，现在马上连线现场的3G记。（现场连线） 发布于：04-10 09:45:45

逯峰： 限速的问题广州市民一直非常关注，尤其是广州是一个特大的城市，有一些道路的条件比较好，而且整个道路的发展，尤其是在城乡结合部的地区，车流量不是很大，但是道路的限制速度跟预期之间有差距。我想解释一下188宝金博,188宝金博官网城市道路中的速度如何设定？国标是有要求的，96年在交通工程的设计标准中有一个文件，在2012年城市道路设计准则中做了明确要求，城市道路分为三类，一类是高快速路，第二类是主干道，第三类是支路，国标做了非常明确的要求，高快速路最高限速是100，主干道是60左右，作为交通管理设计时结合道路的特点，尤其参照国标的要求，把道路限速问题已经明确了。 发布于：04-10 09:46:25

逯峰： 对于交通管理来讲，限速群众反应里面还有一个是一旦超速，尤其是新交规要开罚，不仅要罚钱还要扣分，这段时间对限速的议论188宝金博,188宝金博官网，对于执法部门，最重要是标准，执法标准一定要有依据。现在对于限速问题也非常关注，上次公安部有领导过来我还专门的反应了一下，能否在执法过程中根据各个城市不同的特点进行标准的调整？公安部的领导非常重视这个问题，已经带回来认真的研究。针对现在的限速执法严的问题，现在新交规是今年1月1号开始实施，之前做了大量的工作，像刚刚这个市民讲的，内环60一下子到30，现在做的策略是在内环上接近匝道的位置提前100米，提前300米设置提醒牌。 发布于：04-10 09:46:49

主持人： 现在已经有了提醒牌吗？ 发布于：04-10 09:47:55

逯峰： 现在全市有260块，这个工作在不断的完善。为什么要限速，是交通安全问题，设计时根据道路按照标准进行设计。 发布于：04-10 09:48:10

主持人： 限速多少不是交警部门而是设计部门？ 发布于：04-10 09:48:29

逯峰： 对，执法时按照这个标准执法，设立时路网已经按照相应的标准把限速明确。 发布于：04-10 09:48:41

主持人： 如果有反馈的信息交警这一块是不是传递给我们？ 发布于：04-10 09:48:57

逯峰： 我们上级部门是公安部，已经书面反应广州限速群众反应和民警，中间也提了我们的建议，希望公安部门尽快把这个问题明确，同时尽我们最大的努力向上级部门反映和协调。 发布于：04-10 09:49:15

主持人： 大家知道限速是为了保障各位车主的人生安全，很多大的事故是因为超速引起的，遵守交通规则才是保障生命安全最根本的原因。我们生活在这个城市，幸福感怎么体现，首先听一下行评员的声音。 发布于：04-10 09:49:40

彭澎： 188宝金博,188宝金博官网交通灯的设置，这里面有两个问题，一是现在试行网格化管理，每一片区域都有人管，没有设置交通灯，交通灯不亮说明管理不够细微化，比如说那片那个区域的交警，他当班的时候应该把那一片走一次，这种情况应该会发现的，第二发现之后向上面报告了，有没有反馈，有没有认真的处理，处理的及时性是欠缺的，有了网络化管理并不是万事大吉了，这方面的工作需要改进。 发布于：04-10 09:52:21

彭澎： 第二的问题188宝金博,188宝金博官网限速，争论很多，你讲得很好，我们是有依据的，但是依据是一回事，实际是另外一回事，有一些依据包括设计的标准完全不符合设计。华南快速是跟高速比还是城市干道比，华南快速路况不比广深高速差，他是80公里，而广深高速是120公里，我们觉得限速是非常不合理，你说有依据，高速、快速、城市干线有不同的登记，如果是这样，为什么要受依据限制，把华南快速改为华南高速不就完了吗？依据可以调整，如果调整不了改个名字就可以了，这方面是我们的观念太僵化了，要主动相应民众的呼应，根据实际情况来调整，而不是抱着框框条条受约束，造成很多车主不必要的违规，在华南快速一不小心就违规了，提醒标示西方国家做得很好，比如说300米一个，200米一个，100米一个，引起大家警觉。还有一个观念，长期以来交通管理部门有一个观念是快就会有危险，慢很少罚款，慢也非常危险，还有倒退现象存在。 发布于：04-10 09:52:53

万庆涛： 188宝金博,188宝金博官网交通信号灯的问题，这个问题可能存在了很长时间，作为交警部门，你刚刚说要检查有什么问题，我觉得应该是平时就可以看到这些问题，及时解决。第二、188宝金博,188宝金博官网限速问题，交通安全是第一，但是畅通也很重要，安全是为了畅通，在保证安全的情况下畅通，畅通情况下有一个快的问题，同样的道路长度下，速度快通过的车辆会多，白天和晚上的限速不应该一样，晚上车辆少，建议把限速的东西搞成LED，到什么时段可以提高限速的标准。 发布于：04-10 09:53:22

主持人： 广州是一个特大城市，交通管理并不是容易的事情，除了交警的努力，希望广大市民依法驾驶。说到交通的安全之外，人生安全也非常重要，有市民也想反映188宝金博,188宝金博官网社会治安方面的问题，我们看一下记者拍回来的短片。（视频播放）黄支队长，已经抓过，但是也放过，您怎么看？ 发布于：04-10 10:00:10

黄跃强： 这个事情我首先介绍赌博机的赌博规律以及现状，首先给市民表态，公安机关对赌博行为是零容忍，我们有查处机制，一旦发现先由派出所查，如果反馈的消息没有发现，接到举报由分局查，如果分局回覆说没有我们就查。有直接查也包括暗访。赌博机有什么问题？里面有游戏机。 发布于：04-10 10:00:29

主持人： 里面品种很丰富。 发布于：04-10 10:00:46

黄跃强： 游戏机跟赌博机的区别在哪？游戏机是一种玩，就像过关没有博彩的功能，赌博机是有的，经营者打擦边球，在芯片上设置程序，表面看好象是玩游戏，但实际上在某些时段会调整，就变成赌博机，去年打了一个游戏公司，当时以生产游戏机为幌子，结果涉及到全国几百个点，由公安部统一组织我们直接打击，像短片中的情况，可能是钻了这个空子，让检查者来检查时以为是玩游戏，一旦检查过了，又变成赌博机。这个事情我们不断的发现，不断的打击。如果有保护伞，前面两级查处都反馈没有赌博现象，经过我们查处有赌博现象，我们会把案情，经营者、从业人员进行审查，通过审查发现有没有民警或其他的人员充当了保护伞，一旦发现会严肃处理。 发布于：04-10 10:01:19

主持人： 您说的这个机制和制度听上去很完善，记者采访的情况跟您说的不一致，首先是赌博机堂而皇之的摆在前面，第二，记者发现门口也保安亭。 发布于：04-10 10:05:06

黄跃强： 这个事情我们会查，如果确有实事，我们会进行严肃处理。 发布于：04-10 10:05:20

主持人： 这种现象对市民的损害是有很大的影响，刚才记者采访了之后，第二天又再去回访，发现这个经营者非常警惕，他已经把赌博机收起来了，如果没人举报是否会继续存在下去。 发布于：04-10 10:05:33

黄跃强： 感谢媒体跟群众对我们的监督，广州赌博现象是有的，我们在加大打击力度，从2012年开始逐年在下降赌博的现象，但是还没有禁绝，刚才采访有两个问题，第一这种现象确实存在，第二要了解背后是否有人充当的保护伞，第三、既然他这么警惕也说明它的隐蔽性，说明查处有一定的难度，有难度我们也会坚决查处。 发布于：04-10 10:05:59

主持人： 一般会怎么查处和处理它？ 发布于：04-10 10:06:15

黄跃强： 这涉及到法律问题，比方说赌博机，要进行治安处罚，如果量比较大，会追究刑事责任。会处罚经营者，有一些从业者不太了解机器是赌博性质，经过审查确实不太了解，也不能处罚它，但是经营者肯定是知道的。 发布于：04-10 10:06:30

彭澎： 队长说是零容忍，不报不查，可能并不了解这个存在。大家怀疑是现象有保安亭，应该说有可能了解到，今后在排查的过程中，一定要考虑当地的片警和保安力量是否了解这个存在？无论是保护伞还是知情不报都应该进行查处，这样才能实现零容忍。另外，这些情况也不是没有市民举报，这里以前就查处过，对死灰复燃的赌博点，要常态性的进行查处，我们的管理，尤其是治安方面，不能是一股风的来一下，要常态化，这样才是真正的零容忍。 发布于：04-10 10:06:46

万庆涛： 我注意到一个细节，它表面上看是游戏机，玩到一定程度上会变成赌博机，公安部门可以通过技术手段检查，也完全可以查处这个东西的情况，肯定有网上记录，通过技术手段查就可以了，无论它表面上看是怎么样，要有新的手段来查处赌博点。 发布于：04-10 10:07:07

黄跃强： 感谢市民和媒体关注这个赌博现象，赌博对社会的危害很大，实际上很多市民都很好赌，在这几年一直加强这方面的打击，也不断的提升打击力度，近三年我们打击赌博抓到的人处罚逐年提高，警情逐年下降，不是有人举报才查，我们有个情报分析机制，包括网络赌博，自己的摸查，派出所的社区民警的日常工作，这个保安亭，片区民警没有发现职责没有履行好。 发布于：04-10 10:08:20

彭澎： 你说市民比较好赌？我想问一下市民经常打麻将，打麻将到底多少数是算赌，标准是怎么把握的？ 发布于：04-10 10:08:35

黄跃强： 在家庭销量的玩，亲友之间不视为赌博，虽然赌博的金额不大，在公众的地方我们会作为赌博来处罚。 发布于：04-10 10:08:50

主持人： 刚刚那个游戏机被查处过，但是死灰复燃，是否我们查处的力度不够？ 发布于：04-10 10:09:08

黄跃强： 如果用游戏机赌博，由于是违法行为，不是严重的犯罪行为，有多严要根据法律定，比如说拘留只有15天，15天之后他就自由了。 发布于：04-10 10:09:21

主持人： 这时候节目在大洋网进行同步的网络文字直播，来看一下网友有什么疑问？ 发布于：04-10 10:09:45

大洋网友： 我是一个新广州人，三年前在广州买了一套二手房，当我向派出所申请落户的时候，工作人员告诉我，我买的房子户主是前业主，当时已经有两个人入了户，如果人家不签走的话我就落不了户。我当时就奇怪，为什么房产证的名字是我，为什么我就落不了户呢。后来派出所的人就说，可以给你更改户主，但原来的两个人必须挂靠在我的户口簿上。当时因为着急落户，所以只好答应了。现在想想越来越不对劲，因为这两个人我根本不认识，也将这个情况告诉了派出所，为什么公安机关明明知道他们是空挂户，不做销户处理呢？如果他们做了什么坏事的话，我是不是也要承担连带责任呢？ 发布于：04-10 10:10:11

刘建生： 这有两个方面的问题，第一、从目前商品房的买卖方面，希望市民在购房中充分了解二手房的有关手续是否交清了，另一方面是从公安机关的角度说，他买的房子，房产由原来的业主转到他，公安可以开一个户口本，让他独立开户，原来的户口目前办法是通过所在辖区的民警找前面的互助跟他协商、调节，希望通过做工作让他把户口迁出去。 发布于：04-10 10:11:21

主持人： 如果他不同意怎么办？ 发布于：04-10 10:11:37

刘建生： 要求基层民警和社区民警反复多次的尽可能的想办法解决。 发布于：04-10 10:14:12

主持人： 前面这两个人导致新的业主无法入户，这个问题公安方面是否有彻底的解决方案？ 发布于：04-10 10:14:24

刘建生： 在户口问题上希望双方协调一致解决，公安也想办法调解、协调。 发布于：04-10 10:14:37

彭澎： 可不可以一房两户，原来的户口继续保留，新进的新开户口，而不是交叉，把旧的户口放在新的户口上。 发布于：04-10 10:15:11

刘建生： 从户口管理上人、房对应的，由于特殊情况，也有一房两户，在户口处理上可以单独开户。 发布于：04-10 10:15:25

万庆涛： 这里面有一个问题，这个人拿了房产证，其他人在这里落户应该是不合法的，你不是这里的业主，怎么可能在这里落户？他说如果不把这两个人落在这里，他就根本无法落户，从法的角度不可能，从理的情上讲不过去，即使法律规定这样，一个户口落到哪个业主身上，不可能说原来是这里的业主，户口就不能迁走，这是让人奇怪的事，我觉得应该依法解决这个问题。 发布于：04-10 10:15:42

主持人： 不能强制迁走？ 发布于：04-10 10:15:53

万庆涛： 你在哪买了房，户口就跟着房子走。 发布于：04-10 10:16:08

刘建生： 前期买卖双方达成协议，希望在买房之前把这个问题协调好。 发布于：04-10 10:16:22

万庆涛： 如果他们在外面做了违法事情，是否也会跟他牵扯到，户籍管理非常严格，在这种情况下，是不是通过户籍公安部门，通过行政干预帮他解决这个问题，而不是他自己协调。 发布于：04-10 10:17:50

刘建生： 这个一定会，我们也跟另外开了一个户，也会主动协助他找前户主。 发布于：04-10 10:18:06

主持人： 有没有更加完善的可能？ 发布于：04-10 10:18:22

刘建生： 我们要依据有关的法律法规来做这个工作，因为涉及到公共权利问题，还有很多民事行为问题。 发布于：04-10 10:18:36

逯峰： 应该把这个问题梳理一下，如果这个层面可以解决就解决掉，评论员讲得是对的，这里面涉及的问题比较复杂，户口管理涉及到千家万户，发生的问题一定要认真的梳理一下。 发布于：04-10 10:19:11

主持人： 刘政委说了之后，在这里提醒观众朋友，如果您在买二手房的时候，到底前业主的户口是否迁走？在给钱之前把这个问题看明白。 发布于：04-10 10:19:38

主持人： 大家都知道，现在的衣食住行非常重要，现在私家车已经成为了许多家庭生活中必不可少部分，那么对于车辆的管理方面又会有什么问题呢？我们来看一下。（视频播放） 发布于：04-10 10:19:56

主持人： 车管所人员的工作还是很繁重的，来了六次还是过不了户，这种情况正常吗？ 发布于：04-10 10:20:45

逯峰： 车管所面临着很大的问题，首先是对交通管理，尤其是新交规推进之后，整个的车所管以及违法处理部门压力空前大，比如说刚刚排队长龙几乎在所有时段，在车所管从上班到下班都是这样。您刚刚讲的，第一在海珠大队排长龙，有一些窗口闲置问题，现在车管所受到硬件的限制，第一是便民服务，必须这些地方要设在市中心，同时所谓的窗口都是几十年前的房子，当时的机动车的车辆才几十万辆，现在光机动车250万辆，同时小客车现在到了180万辆，需求和窗口的供给能力之间的矛盾非常突出。去年也开始认真的调研，我们的窗口怎么进一步的服务，窗口的规划，大概有三个窗口，一个是专门负责违法处理的，像电子眼，电子眼设备涉及到扣分的问题，受到办公条件的限制，可能按职能分了窗口，去年在调研，职能跟职能之间虽然不一样，但是怎么把窗口进一步的整合和优化，做到资源共享。 发布于：04-10 10:21:18

逯峰： 这个问题我们尽快的解决掉，否则排长龙的问题老是解决不了。第二个问题是群众说车辆从广州迁到长沙去，过户多自己的名下，只是所在城市不一样，这个问题没有谈具体的哪一项不符合条件，我很难具体的回答。但是这引起我的一个想法，这反映出我们的窗口部门对群众的服务系统性、科学性不够，经过窗口部门大量做了为民服务的宣传，执法规范性的宣传，每一次窗口对市民的服务，依法行上，从我个人了解来看问题不大，怎么跟群众解决好，这还是工作人员的问题，我们在服务群众机制上还是有一些问题。 发布于：04-10 10:24:46

逯峰： 比如你来之后，我应该至少把你的所有单子过一下，你缺什么一定告诉你，再来一次就可以了。后续我们认真整改，同时我想在解决这个问题，解决窗口服务的供给和市民需求矛盾上，我们也做了一些尝试，通过我们的微博，把服务窗口的标准、准则，办事的条款经过我们的渠道进行发布，让市民办事之前通过办事指引做好。 发布于：04-10 10:25:19

逯峰： 第二是对于违法处理和车管业务，我们去年通过警民通，包括现在推出了网上车管所进行了网上办事的程序。现在网上车管所可以做的业务有五大类，24项，从运作的情况看，虽然零零碎碎有一些小问题，但是在面上，在政务公开、办事指引，填表式的服务我们都做了一些尝试，我个人认为解决这个问题188宝金博,188宝金博官网方向要从电信的角度，把电子化和信息化做好，尽最大程度让市民足不出户解决问题。 发布于：04-10 10:25:28

主持人： 您刚刚提到的硬件设施有限，大家都可以理解，硬件调整不了，可能要靠人性化的服务，这样才能完成老百姓的需求，刘政委提到了热情服务，到底网上车管所服务如何，是否完善？我们记者也体验的了一把。（视频播放） 发布于：04-10 10:30:22

主持人： 为什么出现这样的情况？记者在惠州违章情况在网上查不上。 发布于：04-10 10:30:35

逯峰： 网上车管所是全国率先推出的一套系统，人数比我们估计增长得快很多，注册用户达到了35万，车管所，首先是个人信息，188宝金博,188宝金博官网驾照，车的，188宝金博,188宝金博官网违法个人信息的查询，同时现在开通驾考约考和确认，同时进一步为了做更加人性化的服务，推出的网上交罚款（试点）。我们对这个系统进行了评估，系统从整个面上讲，大问题没有，但是在信息查询上确实存在一些问题，比如说惠州这一单罚款，可能我们接到单子，但是网上看不到。 发布于：04-10 10:31:14

逯峰： 这里面有几种可能性：第一、我们信息的来源已经跨市了，跨市必须通过省集中的数据库进行查询，这里面有数据质量的问题，假如惠州方面对我们驾号收入不当，比如说发动机和驾驶车号，或者是身份证号码、驾驶证号码有偏差，在网上显示不出来。第二、车管所依托纵向来查违法信息，这里专门和公安部进行的沟通，现在形成的共识是，如果纵向的系统之间因为调整的时候，首先要告诉我们，我们要做好预案，向市民进行通告，网上车管所是一个新事物，中间有一些问题，虽然不敢奢望群众、媒体百分之百的理解我们，但是也希望市民和媒体及时提出意见，督促我们的整改，尽我们最大努力把这个事情做好。陈建华市长也讲过，急群众所急，我们要把好事做好。 发布于：04-10 10:31:37

主持人： 现在金盾网已经关闭了，如果这个网也查不到，我们也比较心急。 发布于：04-10 10:31:56

逯峰： 我们会尽快完善，这个事情虽然刚开始，但是我们坚定决心要做好。 发布于：04-10 10:32:09

主持人： 在现场办理排长队，这对老百姓造成不方便，但是也对不法分子提供了空子。（视频播放）黄牛党都可以说包搞定，搞好了再给钱。 发布于：04-10 10:37:28

逯峰： 这个暴露的问题在平时暗访中也有发现，公安机关包括市局的对非法中介的问题，尤其是黑中介问题本身建立了暗访的制度，我想说，整个黑中介，围绕车管业务周边的黑中介很多城市也存在，因为这个市场本身太大，每一种车量太大。第二，现在要分析链条，个人是搞不定的，必须要通过监测站，监测站中有监测线，过线才能搞定，监测线这里完全社会化了，以前是由公安机关，后来发现绑定公安机关有问题，然后分到社会，这些黑中介必须要和监测线绑在一起才能顺利的过关，监测线要出监测报告，问题就卡在这里。 发布于：04-10 10:38:08

逯峰： 现在的想法，我们从2012年开始对黑中介开诊多次侦查和摸查，监测线全市有52个站，54条线，从去年到现在整个处罚关停的，去年关了7家，今年到现在我已经关停了6家，整个站违法经营，我们在这方面整治力度保持者高压状况，我想这个事后面一定要联合，我们要摸清楚中介和监测站到底是怎么运作的，我也摸了一下，车辆过线时最后有查验的问题，绝大多数，从去年到今年处罚了13家，基本在过线和最后查验时做了手脚，今年和质检局做了多次的联系协调，第一发现一家关停，关停时间是7-15天，现在是一关停就15天，整改不好接则关，第二条，要进一步细化监测站，质检部门也非常积极，现在正在协调质检部门对查验标准和技术指标进行进一步细化，同时加大联合执法力度。 发布于：04-10 10:38:52

逯峰： 现在对这个事情，今年才过了一个季度已经关停了6家，抓住链条整治黄牛党才是整治的根本。后续工作的想法和思路就是我介绍的，我们也是这样表态，对这个事情不仅是机遇交通安全还是群众的意见，我们要下大功夫做好。 发布于：04-10 10:38:58

主持人： 监测站虽然外包，但是监管权在公安，记者暗访每个地方都有。 发布于：04-10 10:42:38

逯峰： 涉及到一些管理条款和管理职能问题，监测站恰恰是钻了这些空子，这个业务不是外包，是完全的社会化，我送到社会的机构，企业监测，某种意义是政府对监测行业进一步加大力度，这中间有很多法律条文进一步清晰，正因为不清晰才导致这些问题，比如说公安部门要打击侦查，我们要侦查好，质检部门要做好检测，我们怎么进一步把面上和点上进行结合，给我们时间，我们一定会做好。 发布于：04-10 10:42:55

彭澎： 代办的黄牛党存在有几个原因，不管怎么样现实当中存在，它的存在容易查处，一般是在车管所的门口活动，监管很容易，加强车管所门口的管理就可以了，第二、车管所人手不够，网点不够，我们进入汽车社会才十来年，如果人不够可以则家人手和网点，科学管理也很重要，比如说大厅有办事流程，有一个引导员，凡是人多排队时，所有窗口都一律开，最重要是技术要提上来，比如说网上车管所，也就多付几十块钱，但是少跑很多冤枉路，但是要查违章信息时，经常是当前上网的人太多，请你晚一点上来。 发布于：04-10 10:43:13

逯峰： 您什么时候上网？ 发布于：04-10 10:43:31

彭澎： 昨天，说明你的服务器不够，服务器多大要有前瞻性。现在网上交罚款不止网上车管所一家，已经有很多家，都可以代缴罚款，这些信息应该188宝金博,188宝金博官网向车主宣传，让大家在网上办事，而且增加网上办事的事项，让他更便利，减少人去车管所。 发布于：04-10 10:43:50

万庆涛： 我同意彭澎的说法，在信息化时代，怎么通过网上服务更好的为车主服务。虽然现在越来越多的人上网，但是依然有很多人不一定对网络熟悉，尤其是来了六次的这位先生反映的问题，起码在办公的大厅中没有给出他的指引，另外网上进一步完善是必须的，同时我们是不是可以通过传统的媒体，比如说电视台，交通的广播告诉车主办什么事有什么程序，让大家通过不同的渠道得到办事的指引。 发布于：04-10 10:44:24

主持人： 今天一期节目下来也反映不少百姓的声音，反映不少车主的意见，想听三位嘉宾谈谈节目的感受。 发布于：04-10 10:46:09

逯峰： 我参加这样的节目两次了，每次收获很大，而且每次反应的问题不一样，第一次188宝金博,188宝金博官网反映是交警执法上的不文明，服务窗口态度问题，这个经过一、两年的整顿，特别是上次发现问题做了全面整改，这方面的投诉下降了40%左右，这次提的问题跟上次提的问题，上升了一个层面，188宝金博,188宝金博官网是从交警建设，交警政策、制度管理提的建议，这说明交通的形式在不断严重的情况下，公安也好，广州交警也好，如何把分内事做好，我们不仅要态度好，还要把服务在机制上，手段上做得更好，评议员讲的意见很好，该往上协调的问题往上协调，可以进行突破创新的，我们会尽我们最大的努力创新。这个节目让我们听到很多很好的建议，对我们工作改进有非常大的帮助，谢谢。 发布于：04-10 10:46:28

黄跃强： 首先感谢公众和媒体对治安工作的关注，我们也在做这个工作，包括暗访，现在无论是涉黄涉赌手段越来越隐蔽，今天播放的片子，说明打击涉黄涉赌工作很严峻，第一我们要不断的提升打击力度和工作水平，另外要管理好自己的队伍，感谢市民不断的支持我们，继续为我们提供线索。 发布于：04-10 10:47:52

刘建生： 行风面对面这个节目办得很好，今天参加这个节目听到很多的声音，感谢媒体和市民群众对我们工作的关心，下面我们会加大培训，在热情服务市民方面要多想办法，解决市民实际问题。 发布于：04-10 10:50:08

主持人： 节目的开头我们强调的互动，互动对提升服务来说非常重要，尤其是交警服务涉及到千家万户，涉及掉无数车主，我们希望老百姓多一份理解，我们服务更人性化，矛盾也会越来越小，如果电视机前面的朋友，如果您有什么猛料，可以拨打我们的114，再见。 发布于：04-10 10:50:34