主持人： "一把手上线，行风面对面"，大家好，欢迎收看广州市政风行风热线节目，我是何芸。今天是我们节目改版的第一期，--主持人介绍现场布置（包括行评员席、记者席、现场观众、3G连线--一路记者正赶赴问题现场、热线电话、网络直播），本节目中反映的行风问题将由广州市政府纠风办全程督办，做到事事有回音、件件有落实，而今天我们节目关注的是越秀区，首先让我们通过短片了解一下越秀区。 发布于：12-26 14:39:29

（播放短片）： 越秀，广州最古老的中心城区，广州建城至今亘古未变的城市中心。她北依白云山，南邻珠江水，区域面积33.8平方公里，户籍人口116万，下辖22条行政街，是广州区域面积最小、户籍人口最多、公共服务和商业机构最集中的城区。今天的越秀，全区上下正齐心协力，认真贯彻落实广州市委、市政府"12338"决策部署，立足"广府文化源地、千年商都核心、公共服务中心"的发展定位，深入推进"三个重大突破"工作，为将越秀建设成为广州中央文化商务区、幸福建设窗口区和廉洁城市示范区，为推进广州新型城市化发展、建设人民满意的理想城市而不懈努力！ 发布于：12-26 14:40:01

主持人： 今天作客我们节目的嘉宾就是越秀区区长王焕清，我们掌声有请王区长。 发布于：12-26 14:44:21

王区长： 主持人好，大家好！ 发布于：12-26 14:44:35

主持人： 看到你以后，我想问你的第一个问题，你是广州最年轻的区长，但是管理着最古老的城区，这个古老城区是广州面积最小的城区，但也是最重要的城区，市委市政府所在地在这里，党政机关也在这里。你作为区长，是不是觉得亚历山大？压力甚大？ 发布于：12-26 14:44:52

王区长： 越秀区是我们广州的中心城区，市委市政府对越秀区的工作非常支持，尤其我们有120万素质非常高的越秀区居民，他们对政府的工作非常支持，我有信心把越秀区的工作做的更好。 发布于：12-26 14:45:09

主持人： 越秀区，四年前我们已经关注过了，现在事隔四年，会不会有什么改善，你对现在的越秀有信心吗？ 发布于：12-26 14:45:24

王区长： 我们越秀人高度重视我们的民生工作，中心城区管理工作任务重，也有可能还有很多薄弱的环节，我们尽量，加倍努力，把城区建设好。 发布于：12-26 14:45:37

主持人： 究竟城区怎么样，事隔四年，当年反映的问题解决了没有，我们记者也进行了回访，来看一下短片。 发布于：12-26 14:45:52

（短片播放）： 2008年 ，在越秀区的行风节目中，记者暗访发现，陵园西长平后街存在无证经营、乱摆卖的现象。节目过后，越秀区有关部门对该路段进行了整治。日前，记者再次来到了长平后街，发现无证经营的情况依然存在。暗访商贩：找大人物吃饭就行了。 发布于：12-26 14:46:47

主持人： 看到这里，想问王区长一个问题，请大人物吃饭。你怎么理解这个大人物？ 发布于：12-26 14:47:25

王区长： 首先我非常的抱歉！我们的干部，我们是绝不允许纵容这种乱摆乱卖行为。如果有这种权钱交易的话，我们坚决查处。 发布于：12-26 14:49:18

主持人： 长平后街这种现象很普遍，会不会跟所谓的大人物有关系？ 发布于：12-26 14:49:31

王区长： 老实说城市管理工作时刻都不能放松，刚才的镜头，我看到之后，接下来我们会加强查处，尤其是进一步落实好工作。同时，我们也看到城市管理的不足点，接下来会采取力度加强管理。 发布于：12-26 14:49:45

主持人： 出现反复的情况是因为什么原因？ 发布于：12-26 14:49:57

王区长： 一个是工作方面要加强，要想办法，通过城市管理或者是创新，比如说要引导这些小摊小贩进入疏导区，类似这样的措施，解决这类问题。 发布于：12-26 14:50:11

主持人： 除了管理策略上面，还有管理人员方面，都是导致这些问题的原因。除了长平后街，还有其他地方也有类似的情况，我们去看一下。 发布于：12-26 14:50:27

（短片播放）： 在2012年3月城管委行风节目中，记者暗访发现，站西路九龙商贸城附近的占道经营情况非常严重。 暗访：都没证的啦！ 越秀城管现场：明天让他彻底消失 解说：节目过后，越秀区城管对该路段进行了整治，并将棚架进行了拆除。 解说：日前，记者再次来到了站西路，发现了一个奇怪的现象。（一边乱摆卖严重，一边却比较规范。） 记者暗访：为什么这边有，那边没有 城管：那边是荔湾区，我们管不了 解说：越秀区的整治真有那么彻底吗？ 暗访：这里的档口不开了？ 保安：下午有（开），下午来会有。 城管警觉：下午也没有。自从上次曝光后，这里就没有了。 发布于：12-26 14:50:47

主持人： 每个人说的版本都不一样，王区长，你觉得我们应该相信谁说的话？ 发布于：12-26 14:52:05

王区长： 站西路主要是涉及到两个区，管理边界的问题。 发布于：12-26 14:52:17

主持人： 楚河汉界。 发布于：12-26 14:52:31

王区长： 接下来如何加强区之间的边界管理，是我们的重要工作。这里面解决，主要是两区互动，加强联动，也可以把这个地方的问题彻底根治。 发布于：12-26 14:52:45

主持人： 这个点让我们最不解的地方是问城管一个版本，问保安一个版本，究竟相信谁说的话呢？ 发布于：12-26 14:52:57

王区长： 区里面有关管理部门的同志也在，我想让他们回答一下。 发布于：12-26 14:53:09

主持人： 为什么城管说没有，保安说有，为什么出现这样的情况？ 发布于：12-26 14:57:18

回答： 今年3月4日，我们进行整治，成立站西管委会，形成常态化管理。根据我们的观察，效果还不错。当然保安说的情况，我是几乎每周有三到四次去巡查。我们还是有信心的，下一步对这个区域的整治，两个街，两个区努力，把这个区域的管理做好。 发布于：12-26 14:57:35

主持人： 我们的记者又去了一次，情况好了很多，但没办法根治，你觉得解决问题，整治的关键在哪里？ 发布于：12-26 14:57:51

回答： 最近我也跟我们两区，包括站前街的部门也进行了沟通。我们站区管委会也进行了分析，我们也拿出了具体方案，现在征求站前街、林华街的一个措施，如果这个措施得到三街的认可，如果实施的话，问题可以得到根本的解决。 发布于：12-26 14:58:08

主持人： 你预期这个解决是什么时候？ 发布于：12-26 14:58:23

回答： 这个月的9号，我们征求站前街的意见，应该说近期我们会达成一致意见。 发布于：12-26 14:58:37

主持人： 等到什么时候才可以看到一个很好的，理想的效果呢？ 发布于：12-26 14:58:51

回答： 能够控制这个情况，我们很有信心。 发布于：12-26 14:59:20

主持人： 你老是强调有信心，我看到你也很有信心，但是这个信心要给老百姓一个可盼的日子，这个日子到底是什么时候呢？ 发布于：12-26 14:59:40

回答： 从明天开始。 发布于：12-26 14:59:55

主持人： 那好，我们的记者会继续跟踪。你有什么补充吗？ 发布于：12-26 15:00:11

王区长： 这个事情提醒我们工作不能掉以轻心，尤其是涉及到一些交界的部位，一些敏感的部位，要进一步加强落实，加大力度，确保整个城市的秩序。 发布于：12-26 15:00:26

主持人： 说到这里，评议员也有自己的看法。 发布于：12-26 15:00:47

陈 舒： 刚才我们看的短片，以及听了区长和相关部门人员的回答。上面的短片反映越秀区在城市管理当中还有一些薄弱的环节。这种情况，我建议，刚才短片反映所谓的大人物这块，我觉得可以做一个调查，如果查到确实有的话，我们应该追究一个什么责任。如果没有的话，我们也要还我们部门同志的一个清白。 第二个，城市管理的话，我们一定要探索一种创新的模式，不能光堵，还要疏。这方面城市管理要加大创新模式的探索。 第三，从刚才的短片，荔湾区和越秀区出现这边整治好，就跑到那边。那边整治的话，又跑到这边。所以建议两区建立一个联动机制，防止这种漏洞的发生。 发布于：12-26 15:01:09

主持人： 说到这个，无证经营乱摆卖，这是城市的顽疾，不光是越秀区有这样的情况，所有的城市都会有。只有严打，这种情况才可以彻底的解决。我们记者接到一个投诉，说政府部门执法不公正，得到政府部门的不公平对待。 发布于：12-26 15:01:27

（短片播放）： 近日，记者接到一封市民投诉信，信中称，他在经营士多店的过程中，遭遇了相关政府部门不公平的对待。事实究竟怎样，记者前往调查。 采访：我们这里是士多店，我们在后面开了（小炒店），现在铁门锁了。他上个月19号过来把我们东西收了，他们在这里经营，我们在后面经营，收我们就没收他们。 解说：原来，在今年11月份的一次工商、城管等部门的联合执法中，投诉人的士多店因超范围经营被查处，并被没收了档口工具。本来就是投诉人违法在先，被罚也就认了，可是，接下来发生的事情就让他难以接受了。采访投诉人：大家都是超范围经营，做小炒做麻辣烫，为什么收我不收他？是不是？收了（工具）也没有开单。 解说：更让投诉人气愤的是，当他们当面指出执法不公时，得到了这样的回应。 采访：城管和工商进来，当时我问他为什么收我不收他，他说"不关你事，再讲就钉你的牌"。 解说：心存不满的投诉人接下来多次向有关部门投诉，得到却是失望和无奈。 采访：我打几次电话，投诉到工商部门，到现在也没来执法。城管说10个工作日答复我，上个月（11月）20号打的，到现在也没答复。 解说：那么隔壁是否真的像投诉人所说，在明目张胆地非法经营吗？记者决定去调查真相。 记者："有没有证照的？" 店员："暂时没有" "以前老板做过城管的工作，跟他们（城管）很熟"（声音很模糊） 解说：看来，投诉人没有说谎，那么，记者就奇怪了，究竟是什么原因让这个超范围经营的档口肆无忌惮呢？ 采访：他们是外地人租铺的，我是自己家开的，他们比我们还嚣张，可能有关系或者给钱啦，我就不清楚了，没道理的。 发布于：12-26 15:01:57

主持人： 投诉人一直和我们记者说，他觉得很气愤，也不理解，为什么这样呢？管一家不管一家，你觉得合理吗？ 发布于：12-26 15:02:49

王区长： 非常不合理，这里面有问题。 发布于：12-26 15:03:06

主持人： 为什么他的投诉至今没有解决？ 发布于：12-26 15:03:23

王区长： 我想请我们街道的同志回应一下。 发布于：12-26 15:03:36

街道处： 刚才看了这个短片，确实是不应该，对于同一种状况，采取不同的执法标准，这是不允许的。我们要求在依法依规的前提下，有一个标准，要一视同仁对待所有的商家。刚才这种情况出现了，说明我们的工作当中确实有疏忽。短片上面说的时间答复，现在过了承诺的答复期，我们要查到底是什么原因造成不同的商家，执法力度却是不一样。如果街道的城管队员跟另外一家熟的话，如果涉及违纪的话，会追究相关的责任。 发布于：12-26 15:03:52

主持人： 像这样的情况，如果投诉人遇到想去投诉，那应该去哪里投诉？ 发布于：12-26 15:04:07

街道处： 城管，应该到我们街道，其他部门可能要到相关部门的办公地点投诉。 发布于：12-26 15:04:20

主持人： 也就是不同的情况，如果是联合执法呢？ 发布于：12-26 15:04:35

街道处： 联合执法的话，应该去每个单位投诉都可以。 发布于：12-26 15:04:52

主持人： 是不是去到每个单位投诉都可以，我们的记者也陪着投诉人去投诉了一把，到底发生了哪些遭遇，我们来看一下。 发布于：12-26 15:05:06

（短片播放）： 【第一站 大东街综合执法队。】（开始一直没人理投诉人。） 投诉人：没收了工具但不给单。城管：谁没收的？投诉人：城管。城管：摆外面摆里面？投诉人：里面。城管：工商去过没？投诉人：没。城管：去那里（工商）问下先了。投诉人：问这里不行？城管：无证的工商为主的啦。投诉人：但东西是你们收的哦。城管：一样啊，联合执法啊，有什么的。投诉人：但可以不开单的啊？城管：谁说不开单，去工商先，别这样讲话，问下工商先好吗！ 【第二站 大东街工商所】 工商所：夜晚（执法）？投诉人：夜晚。工商所：是和城管，城管收的哦！投诉人：城管推你们，你们推城管。工商所：我告诉你涉及到餐饮的查处，主要以食品药品监督局为主的，食品安全法已经写得很清楚了 。投诉人：哪个部门负责？工商所：城管收的。投诉人：城管又让找你们。工商所：谁收了你们的东西你们去找谁，是不是，没明白？投诉人：很出奇，你们说联合执法，谁牵头？我们找谁？工商所：街道、街道、大东街。投诉人：那你们工商局做什么？工商所：我们合作喽。我看看有没有属于我们要管的喽！投诉人：你都说不是你管了。工商所：政府牵头的事，不是你管叫到你，都要去的，没说不给去的哦。。。。不关我事都要去，不然怎么叫政府，现在什么叫政府牵头啊，是吧？ 发布于：12-26 15:06:24

主持人： 王区长，联合执法就是这样的吗？似乎有的部门是心不甘情不愿的。 发布于：12-26 15:07:46

王区长： 看了这个片子之后，我觉得心情很沉重，这里面有三个问题： 1、群众反映的执法不公的问题。 2、没有开单据的问题。 3、踢皮球的问题。 所以我们还是要大力加强我们的工作力度，这个问题，接下来我们要整改。 发布于：12-26 15:09:05

主持人： 刚才你说的第三个问题，踢皮球。遇到这种问题的时候，让市民最头痛的是投诉无门，你觉得投诉无门的根源在哪里？ 发布于：12-26 15:09:22

王区长： 这里面主要是有关的部门，在分工里面，有时候职责不是太清晰。再有一个互相推诿的情况。 发布于：12-26 15:09:40

主持人： 遇到推诿的话，你有什么好的建议给市民，让他们有路可循。 发布于：12-26 15:09:55

王区长： 像这个问题，请大东街调查，该整改的整改，该处理的处理，10天之内吧，给群众一个满意的答复。今后，我们也会举一反三，加强这方面的工作力度，一个是可以打区长的热线，另外我们也有城管热线，再有就是每个部门，每个街道都有投诉电话，有接待群众来信来访的窗口。 发布于：12-26 15:10:13

主持人： 请问区长热线是多少？ 发布于：12-26 15:10:28

王区长： 66812580。 发布于：12-26 15:10:42

主持人： 现在我们就现场测试一下，拨打区长热线66812580。可能是因为信号问题，我们再拨打一次，66812580。这个号码明显是没人接，你指的路不通。我们再拨打一个号码，这是从网上查到的，83268122。 发布于：12-26 15:10:59

王区长： 再拨打一下66812580。 发布于：12-26 15:16:22

主持人： 我们再试一下66812580。这个电话可能是语音自动电话，是录音的吗？ 发布于：12-26 15:16:41

王区长： 它是转接，转接到城管。 发布于：12-26 15:16:55

热线： 你好！ 发布于：12-26 15:17:13

主持人： 你好，我是越秀区的，我想投诉一件事情，遇到执法不公的情况，当时说我们是无证经营，收了我们的工具，但是又没有开单据。后来我们找城管，城管又说找工商。 发布于：12-26 15:17:28

热线： 这个问题，我建议你去街道，街道那边有一个城管科。 发布于：12-26 15:17:48

主持人： 我们去了城管科，城管又说让我们找工商，工商又让我们找城管，所以我们就打区长热线了。 发布于：12-26 15:18:00

热线： 他们有没有给你回复？ 发布于：12-26 15:18:13

主持人： 没有。 发布于：12-26 15:18:26

热线： 这些问题具体由街道去处理，工商所和城管都是街道的。我们这边可以帮你们申请、登记，我帮你转到信访那边。 发布于：12-26 15:18:39

主持人： 那麻烦你帮我登记了，登记之后，多久有答复。 发布于：12-26 15:18:53

热线： 到时候你再打这个电话，打信访电话，信访电话按2。 发布于：12-26 15:19:08

主持人： 把我推到信访那边去了，我们还要按2吗？ 发布于：12-26 15:19:22

王区长： 非常抱歉，看来我们的作风问题还是要加强建设。这几年我们已经加强作风建设了，加强责任制，采取坚决的措施，全面的落实我们的有关执法工作，全面落实各种群众的投诉。 发布于：12-26 15:19:40

主持人： 刚才看到一系列的短片和热线电话的测试之后，我们想听听评议员的意见。 发布于：12-26 15:20:04

周 谦： 我想问一下区长，凡是罚没的东西有没有一个仓库储存？ 发布于：12-26 15:20:21

王区长： 第一个要有执法的证件，第二个要开单，第三个统一一个地方存放。 发布于：12-26 15:20:36

周 谦： 就是说专门有一个地方统一存放，有一个统一的帐户？ 发布于：12-26 15:21:01

王区长： 对。 发布于：12-26 15:21:15

周 谦： 刚才区长的态度非常好，这么大的一个区，一百多万人，在治理中间出现一些漏洞，这并不奇怪，所以我想一个是我们制度方面没有加强。因为我们每次提出问题，当时反映出来之后，确实是解决了。但是时间一长，又出现一种懈怠的现象。这是相当危险的。 还有一个是说，我想还是要有一个执法主体，联合执法，几家在一起的时候，主体弄不清楚，这时候责任主体是谁？联合执法的主要责任人是谁，这样群众反映问题，问题就会方便一些。谢谢！ 发布于：12-26 15:22:07

王区长： 谢谢评论员的意见！确实联合执法是我们在管理过程中比较常见的情况，但是确实要进一步明确执法的主体，同时也要每次联合执法，应该进行一些必要的公示，让群众知晓，落实责任人。 发布于：12-26 15:22:23

主持人： 我们也希望这个问题能够得到重视和解决，毕竟涉及到个别工作人员的作风问题，这样会影响到我们越秀区的形象。我们节目也在大洋网上面有文字直播，我们来看一下网友反映的问题。 发布于：12-26 15:22:44

网友： 你好，本人“李瀚垄”，想反映现在小孩入不了户的问题，我自己是越秀区户口。10年前因拆迁被搬迁，而搬迁所在的房子我没有住，是户主（父亲）签的租约，我一直也没能力买房子，就借住在越秀区亲戚家的房子里。现在我的小孩已经一个月了，需要办理户口。但办理时告诉我原来的房子拆了，不受理，要我到迁后的房子所属地址办理入户，但迁后的房子是租的，没有房产证，而且租约也是我父亲签的，所以也没法入户。我向市政府门户网站反映了，建议我去区公安分局办证中心咨询。但我咨询的时候就告诉我不能办，想办的话要找领导，我想问问，这件事情找您可以吗？ 发布于：12-26 15:23:00

王区长： 小孩入户是群众的大问题，我想这个问题请人口计生局的同志回答。 发布于：12-26 15:23:21

人口计生局： 因为这个事情牵涉到拆迁，他们的原址地不在了，确实存在客观的问题，以前这种问题也比较多，所以他可以将他的问题向有关部门反映一下。我再看看，到底是什么原因。一般市区内的人口入户，主要是原住户，有物业就可以入住了。但是他的情况比较特殊，他可以再反映一下，我们再了解一下。 发布于：12-26 15:23:39

主持人： 你说的部门是哪个部门？ 发布于：12-26 15:25:52

人口计生局： 就是人口计生局。 发布于：12-26 15:26:14

主持人： 他说要找领导才可以解决。 发布于：12-26 15:26:26

人口计生局： 他的问题比较特殊，不是一般的户口迁移。这个也是民生的问题，所以我们也会加强力度来解决。 发布于：12-26 15:26:38

主持人： 我们节目改版后，有一个新的亮点，那就是3G连线，我们现在有一路记者正在越秀区时时采访，我们马上来连线一下，邓民锋你好！ 发布于：12-26 15:35:50

记者： 好的，主持人，我现在所在的位置是农讲所地铁C出口，我身后是一栋三层楼的房子，里面住了2户人家，本来一直相安无事，但近几年因为二楼的住户在一楼的承重墙上开了个门，导致双方相处很不愉快，我旁边这位就是三楼的业主，我们来请她说说到底是怎么回事。 发布于：12-26 15:36:10

吴女士： 这个承重墙，房管局鉴定不能建，法院判不得改动。我向城管和街道都反映过，一共有4次，但是他们拆了又建，建了又拆，现在又建出来。我把这个问题反映到城管，城管回复我，说会加强检查，保证第五次拆迁开门的事情不会发生，但是现在看到了，拆迁开门的事情还是发生了。这个是承重墙来的，第五次开承重墙，一点都不顾及我们住户。我真的很失望，他们为什么可以一再违建，是不是背后有人撑腰？ 发布于：12-26 15:36:36

记者： 在这页图上面，我们可以看到，原来是没有门的。 发布于：12-26 15:36:58

主持人： 刚才的情况，住在这条街上的人，这是一栋三层楼的房子，里面住了两户人家。因为二楼在承重墙那里开了一条门，导致两户居民互相不和谐。经过法院的诉求，最后还是让这门打开。 发布于：12-26 15:37:13

王区长： 这是我们中心管理区的核心地带，发生这种事情，在城市管理工作里面，也不多见。这个事情，我想请街道的同志来回答一下。 发布于：12-26 15:37:31

主持人： 这件事情，你知道吗？ 发布于：12-26 15:37:51

街道处： 主持人好，这件事情，我们街道处关注很多，从2009年的11月份，就已经发生第一起拆墙开门。作为原来的违建业主，他是考虑经济问题，通过开门，做成一个商户。但是不管他的动机怎么样，我们在09年一直到今天为止，我们是先后封了四次。开一次封一次，现在吴女士投诉是这次，这次的发生时间是12月15日，我们街道和城管局的态度是非常坚决的。15号投诉以后，我们立即去房管局查了一下，户主没有变，这次开门是不是跟前面四次是一样的，查了之后，发现还是原业主。我们去规划部门查了一下，他这次有没有办理规划审批手续，最后查出来还是没有。我们把它定性为违法建设，现在处理的方式，已经发了告知牌，联系违建的这位女士。由于这位女士，她是晚上找几个工人，拆了以后，把大门一锁，就不跟我们联系了。我们现在的做法，一个是尽快联系到这位违建业主，跟她讲清楚法律的关系，让她自己整改。 第二个，我们也发出了自我整改的通知书，要求她自我整改。同时，她第五次，这是开门，我们也按照程序进行了立案，相关的资料也在搜集。应该说今明两天，我们整套手续会报给区城管部门，按照之前的做法，要求恢复。 发布于：12-26 15:38:11

主持人： 但是如果这样的话，他们是不是还要继续斗下去？ 发布于：12-26 15:38:32

街道处： 作为我们的街道，执法中队，对于建筑物的破坏和改变，我们能定性的，它就是违法建设还是合法建设，违法建设，我们要求恢复原样。从法律的角度来讲，现在是一个头疼的问题。作为街道来讲，我们能做到的就是有违建，就必须及时查处，及时的解决。 发布于：12-26 15:38:49

主持人： 你的态度很鲜明，及时查处，及时解决。开门不是一时半伙可以做成的，为什么不在一开始就处理呢？而是等生米煮成熟米饭才来做。 发布于：12-26 15:39:06

街道处： 这个业主是做好之后，才开锁的。 发布于：12-26 15:39:26

主持人： 王区长，你有什么意见？ 发布于：12-26 15:39:40

王区长： 听到吴女士反映的情况，我们也有几考虑： 1、这是一个违建，法院已经有判处。 2、目前看来，街道在这项工作里面是重视的，也进行多次的拆除。但是，这个事情还没有得到妥善的解决。这里面，我们今后加大执法力度。毕竟，要建这个门需要一定的时间，不是一个钟就可以建起来，我们还是要加大执法力度。 3、通过法院，因为通过法院判决，我们还是要依法行事，对当事人进行法制教育。 4、这个事情要综合运用有关的教育，尤其对当事人进行有关法律方面的综合教育。 发布于：12-26 15:39:59

主持人： 你觉得从教育方面入手，比这种长期拉锯战更好一些。 发布于：12-26 15:40:31

王区长： 对，居民之间的纠纷，能够通过法律解决，就走法律途径。有时候也可以进行必要的教育，综合的手段。 发布于：12-26 15:40:46

主持人： 吴女士，听了区长的答复，不知道你是否满意。 发布于：12-26 15:41:05

吴女士： 因为这个承重墙已经是第五次开凿了，这个旧的楼房，是不是人被压死了，才会得到政府的重视？我希望区长能够重视这件事情。 发布于：12-26 15:41:26

主持人： 谢谢，吴女士不希望闹出人命，才得到区长的重视。 发布于：12-26 15:41:40

王区长： 请吴女士放心，我们会尽快解决，给你一个满意的答复。 发布于：12-26 15:42:02

主持人： 由于信号问题，不是很清晰，但是我们的问题已经掌握了，区长也做了承诺，我们希望吴女士的担忧是空想，而不是现实，千万不要出人命了，我们再来解决。说完这个话题之后，这个时候我们请出行风评议员简短评议。 发布于：12-26 15:42:20

陈 舒： 现在我们的市民对法律的敬畏是不够的，屡屡违反法律规定。因为法院，这个案例当中也讲到，法院判过，不能更改。但是每次做出处罚的话，她又重新来做。所以在政府工作方面，也给我们带来新的难题。在这些难题的过程当中，我觉得王区长讲的非常对，我们要多做一些宣传教育，普法教育，包括邻里纠纷，邻里纠纷是不是要做调解。是不是那个人有一些气在里面，反复的做。如果法院的判决已经有效，按照这样的话，应该是依法处治。所以这点，可能也要求我们政府的管理工作做的更细更好。 发布于：12-26 15:43:47

王区长： 谢谢！ 发布于：12-26 15:44:07

主持人： 一期节目下来，王区长也看了几个案例，心情也很沉重，看到工作人员的态度，我不知道你此时此刻有什么感想？ 发布于：12-26 15:44:27

王区长： 越秀区是我们广州的中心城区，一来，我们对城市管理工作是高度重视。但是由于历史的原因，也有我们需要改进的一些地方，我们也碰到新的一些问题，这需要我们进一步加大力度，需要进一步创新一些规范，尤其是在市场经济下，要运用法律手段，以及综合的手段，才能够提高我们的城市管理水平，让老百姓满意。 发布于：12-26 15:44:42

主持人： 谢谢王区长，我们也希望通过这些案例，让越秀区的管理更上一个台阶。我们的节目最后，也提醒大家，我们的热线电话是114，同时大家也可以关注我们的微博。 发布于：12-26 15:44:58

主持人： "一把手上线，行风面对面！"欢迎收看全新改版的行风面对面节目，我是何芸，这边是我们的行风员席、记者席，今天的嘉宾仍然是广州市越秀区区长王焕清，欢迎您，王区长！ 发布于：12-26 16:15:51

王区长： 大家好！主持人好！ 发布于：12-26 16:16:06

主持人： 首先我们来看一个短片，再次来了解一下越秀区（短片播放）。我们都知道2012年是一个繁忙年，经过紧张的评比，广州市各区在城市管理综合提升考评的成绩出来了，越秀区排名第四，您对这个成绩满意吗？ 发布于：12-26 16:16:28

王区长： 应该说，我们区上下对城市管理都付出了很大的努力，通过创文创卫，各方面的工作都表现很突出。我们相信明年，我们越秀的城市管理工作会更好。 发布于：12-26 16:16:42

主持人： 我相信在王区长的领导下，越秀区会有所改观。我们都知道，这老城区管理起来很复杂，人多事多难题多，我们的记者最近就专门在老城区转了一圈，还真发现了一些问题。 发布于：12-26 16:16:56

（短片播放）： 【第一站 站前路 时间：下午15点。】 解说：记者看到，这里的五类车猖狂地畅行在道路上，而就在公安局门口，多名警察视而不见。 暗访警察1：忙。警察2：向领导汇报。警察2：管不了这些。【第二站：小北 时间：下午17点】 解说：虽然在路边有横幅写着严打五类车，但这里的五类车仍然很多。除此之外，乱摆卖，占道经营情况非常严重。 记者暗访：档主是否可以随便摆？档主：不可以，要自觉，早已经刮分完了，有的摆了一两年了。 解说：让记者奇怪的是，小北路口明明有城管车，为什么就不来管管呢？ 暗访：问为何不管，说他们是管另一条街道的。【第三站：淘金路 时间：下午19点】 解说：夜幕降临，小贩们也热闹起来，这里俨然成了夜市一条街 记者：摆摊是否要钱？小贩：要，一天30，有时50多。记者：交给谁呀？小贩：交给黑社会。记者：街道不来（没）收啊？小贩：摆了那么久了，收了吗？ 发布于：12-26 16:17:34

主持人： 每天每个摊位30元，真的是有黑社会在收吗？您知道这个情况吗？ 发布于：12-26 16:35:43

王区长： 按我们的要求，是不允许的。刚才反映的情况，我想让我们街道的同志来回应一下。 发布于：12-26 16:35:59

主持人： 首先想问一下，你是否知道这个情况？ 发布于：12-26 16:36:15

淘金路街道处： 我们街道在一些地段经常出现乱摆卖的情况。摆卖的这些人，经常也有一些老面孔，这些老面孔有没有向执法部门交费，我们要进行调查。如果有管理人员收取了费用，我们会进行严厉的处理。 发布于：12-26 16:37:17

主持人： 我还想问一下，这个情况，你觉得是谁在纵容它？ 发布于：12-26 16:37:35

淘金路街道处： 刚才我讲了，在我们有些地段，会发现乱摆卖，这些乱摆卖也有一些老面孔。一个方面，城管执法对屡教不改的，要求严格执法。因为下塘西地区，外来人口多，像出租车，整个下塘西一片，就将来一万套，里面聚集了几万人，也给管理带来了难度。如果说对每一个流动商贩，按照法律法规严格执法，流动人口多，对我们的执法造成了一定的影响。有没有收保护费，流动商贩也没有向我们反映过他们向谁交过保护费。 发布于：12-26 16:37:56

主持人： 下塘西是处于三不管的问题，是不是这个老大难的问题，真的不能解决。 发布于：12-26 16:38:58

王区长： 刚才街道的同志回应了这个问题，我觉得我们街道的同志还是要加大执法力度，没有管不好的城市，只有管不好的干部。必须进一步加大严管力度，确保城市的井然有序，还市民一个有秩序的环境。这里面，如果涉及到黑社会的话，那就是三打两建。如果发现有部分工作人员，有权钱交易，我们也会一查到底，绝不手软。 发布于：12-26 16:39:14

主持人： 说到严打严控，再看看站前路。现在广州在严打五类车，为啥这里的五类车这么猖狂？咱们越秀区是怎么严打的？（联合整治） 发布于：12-26 16:39:32

王区长： 站前路和相关的地段是五类车比较多的地段，因此，这块我们用高压措施控制，也采取了行动。这方面请城管部门的同志回应一下。 发布于：12-26 16:40:10

城管： 主持人好！188宝金博,188宝金博官网五类车的问题，我们越秀区区政府，向来是很重视管理和执法。今年以来，在越秀区办公室统一协调下，联合街道、党政部门，开展了多次对五类车的整治。五类车影响到了整个市容环境，也是我们城市管理方面的一个难点。通过5200多次的整治，有些地区已经得到了一定的改善。但是在一些重点的批发市场和一些人流密集的地区，像流花地区，还存在着一定的五类车出没的现象。接下来我们越秀区城管部门会加强管理力度，加大执法力度，保证交通顺畅，消除安全隐患。 发布于：12-26 16:40:27

主持人： 我记得在上期节目，你说在五天内消失，对于这类车，是不是这样呢？ 发布于：12-26 16:40:43

城管： 这类是动态的，流动的，所以我们在整治过程中，五类车看到我们有整治的时候，他们就会望风而逃，所以整治起来有一定的难度。接下来，我们会加大整治力度。 发布于：12-26 16:40:56

主持人： 下塘西的三不管地带呢？ 发布于：12-26 16:41:11

城管： 下塘西三不管地带，我们联合区各个智能部门，加大管理力度，想办法对它进行严厉打击，制止这种无序的乱摆卖。 发布于：12-26 16:41:27

主持人： 请行风评议员点评。 发布于：12-26 16:41:41

周 谦： 我感觉到越秀区政府依法行政，对于这个问题的态度、措施，我认为还是到位的。但是现在存在一个问题，城市大了，它的整个消费和经济结构是多元的，小微型经济越来越多。这种东西是无法彻底消除的，既然法律有规定，但还是无法消除。这方面，我当政协委员的时候，曾经一再提议，建议适当的疏导区。日本管小摊小贩是厚生署在管，它鼓励小摊小贩成立协会，自律守法。他们认为这种靠小摊小贩自谋生路，比坐在那里等救济要可贵的很多。社会对这部人群很同情。区级政府是属于最低一级的职能部门，它接触我们的社会。现在我们是学习型政府，研究型政府，有些东西，不是我们能够解决的，但是要研究这个问题的特殊性，向公众反映。 如果把这个完全靠管制当头，变成猫和老鼠的关系，在广州放三只老鼠和放上千只老鼠，那是完全不同的情况。完全靠强制的方式，这种解决方法是不行的。 发布于：12-26 16:42:01

主持人： 有一个问题，我非常好奇，我想追问一下。为什么在站前路那块，牵头打击五类车不是交通部门吗？ 发布于：12-26 16:42:18

王区长： 五类车是交警和城管部门负责，刚才评议员给我们提供一个创新性的思路。刚才的短片，确实暴露了我们乱摆卖的问题。 2、五类车很多。 3、不同的街道，执法不够多。所以接下来我们要加大执法力度。 我们越秀区，五类车多，根源在哪里？我们回去会研究这个问题，主要还是有市场。如何解决，市场的问题，让我们其他群众不使用五类车，尤其是越秀区专业市场，提升专业市场的标准。这也是越秀区明年的重点工作。 发布于：12-26 16:42:42

主持人： 急人所急，将心比心，我相信管理者用人性化的方法去管理，我们越秀区的管理还是可以再提升的。说到安居乐业，不光是管理者的心愿，也是老百姓的心愿。安居的话，小区的物业管理就是其中一个方面。说到物业，我们说白了是花钱买服务，可是最近有市民却告诉我们，他们的物业是阿爷，这是怎么回事，我们来了解下： 发布于：12-26 16:42:57

（短片播放）： 日前，东风广场的居民向行风热线投诉了他们小区的物业管理问题。 业主：他们是阿爷来的，我们业主算什么？他们什么都不管的 业主：小的管理这一块，根本就不存在什么管理。现在楼道里的公共设施损坏了基本上没有维修，只收费不管理，人进出自由。 解说：小区物业提供的服务到底怎样？记者决定前往调查： 一 封闭小区进出自由，记者没有遇到任何阻拦，直接进入小区。 记者：这里要不要登记？ 门卫：不用登记。 记者在小区内畅行无阻。 二 消防通道随处停车 影响居民出行。 保卫：可以停呀！ 记者：要不要钱呀？ 保卫：两块五一个小时。 记者：我看上面写着消防通道，我以为不让停。保卫：可以的，那里那个都可以停的。保卫：只有人行道不能停，其它的都能停。 解说：这样疏松的管理如何保障居民安全？记者决定找物业问个究竟。 记者：那东西被偷了，你们会不会负责？采访保安：谁会负责。肯定不会负责。记者：但是不是封闭式管理吗？这么都没有封闭式管理？采访保安：怎么会封闭管理。记者：但是收费那么高两块七。采访保安：还要加，嘘！ 解说：既然对物业无可奈何，业主们有没有向相关部门求助过呢？ 记者：街道你们有去反映吗？业主：街道跟不用说了，经常去反映。 记者：那他怎么答复你们的？业主：他们街道和他们（开发商）是穿同一条裤子的。业主：街道也和他们（开发商）一样，他们给的房子，提供的暖气什么都不要钱。记者：什么意思？他们给街道提供的。 业主：给街道提供的暖气房子，所有的办公设备，都是他们提供的。 解说：事实真是这样吗？记者决定再找街道反映情况。 暗访：街道提示找民政。民政：物业管理是城管管。城管：是房管局管。采访市民：我们每次去投诉区抗议，那些物价局、房管局就派个人来安抚一下，然后就走了，就没事了。 解说：小区居民的投诉至今不知该如何处理，难道只能这样让多年的无奈继续下去吗？ 发布于：12-26 16:43:16

主持人： 看到这，我最大的感觉就是业主好无奈，王区长，您知道这个小区的投诉吗？ 发布于：12-26 16:43:57

王区长： 我知道一些，我的心情很沉重，本来我们业主花了物业管理费，他是顾客，他是上帝，本来应该享受到相应的服务，但是在这里，看来服务还是跟不上。这个小区，属于我们梅花村街，由街道的同志回应一下。 发布于：12-26 16:44:13

街道处： 刚才看了短片，心情很沉重。的确，不管怎么样，虽然物业管理公司是一个企业，但是居民对它们管理存在的问题，向街道反映，我们职能部门没有进行街访，这是我们工作不到位。从06年开始，我们在居委会发动业主们组成业主委员会，解决业主跟物业管理之间的问题。但是由于种种原因，最后这些工作还没有得到落实。接下来，一方面，我们回去狠抓干部作风，群众反映的问题，我们一定要实行责任制，改变我们的工作作风，实实在在的办事、做事。我们回去也会再次跟业主做一些工作，尽快把业主委员会成立起来，三方沟通好，这才是解决问题的好办法。 发布于：12-26 16:44:30

主持人： 街道是最基层的，最容易接触老百姓的。像上期我们说的，如果有问题，我们应该向谁投诉呢？是不是也可以找区长热线投诉？ 发布于：12-26 16:44:48

王区长： 物业管理问题，这也是社会热点。作为街道，它有一个属地的责任，这里面要行业的主管部门和属地部门一起联手，这个问题由区房管局的同志回应一下。 发布于：12-26 16:45:01

房管局： 刚才这个问题，作为我们物业管理的行政职能部门，我们有责任按照省的物业管理条例，去监管这些物业公司。刚才街道的同志也说了，对于这些楼盘的情况，一方面要做好管理，我们跟街道一起指导、引导、协助居民群众能够尽快把业主委员会成立起来，从而能够体现或者是代表业主的利益，对于物业公司进行监督和管理，确保他们能够在大多数业主的约束下进行管理。 看到这个问题，我们接下来也会和街道一起管理，加强对这项工作，包括成立业主委员会，对物业公司有没有违反相关物业管理条例，我们会加大协调、引导力度。尽量为建设和谐社区，尽一份力。 发布于：12-26 16:45:19

主持人： 我们也希望物业公司在相关职能部门的引导下，可以将工作进行改善。 发布于：12-26 16:45:30

陈 舒： 从刚才各位同志的表态，作为领导人，他们还是很清晰自己应该怎么做。按照省物业管理条例，业主委员会如何行使权益，我们的政府是什么样的责任，是由房管局行政职能部门和街道提出协调，我们的政府就是要帮助这些物业管理小区成立业主委员会，如何引导这些业主委员会和物业管理公司签订物业管理服务合同。在物业管理合同里面，合同约定你的服务职责。如果你的服务达不到合同的约定，我们政府是引导业主委员会寻法律的途径继续解决。也就是说你没有达到服务合同的约定，业主委员会可以解聘。这里面，我们政府应该做什么事情，这个就是说，我们政府首先要引导广大业主尽快成立业主委员会。如果对现有的物业管理公司谈不妥，物业管理公司达不到业主的要求，可以另外聘请物业管理公司。所以在物业管理上面，政府要从一个无限的政府向有限政府过度，我们不是全能、万能的东西。有些东西可以通过法律途径解决，可以签订一些合同去解决。我们政府是不是说不管，不是不管，而是怎么去引导，我们的主体是业主委员会。我们的街道和政府在里面，就是一个引导、协调、帮助他们处理这些问题。 发布于：12-26 16:45:45

周 谦： 这个问题是典型的中国特色，现在我们最大的国情就是社会主义初级阶段。因为业主跟物管之间的关系，带有一定的普遍性。这个问题本来跟政府没有关系，物业管理公司是业主请来的管家。由于目前的法律还没有理顺，很多时候物业管理公司都是开发商来做，有些开发商很大很牛气，所以没有把业主的意见当一回事。这方面就显示出中国特色。很多社会解决不了问题，法制解决不了的问题，政府要出面。仅仅凭一个街道办事处，不一定能够办得到。必要的时候，区级政府，甚至区长出面，找到开发商，这个案例是一个比较典型的案例，谢谢！ 发布于：12-26 16:46:04

王区长： 两个行风评论员都讲的很好，接下来由我们区政府牵头，由房管局、街道的相关部门一起来协调这件事情，争取在依法的前提下，妥善的能够解决业主们的诉求，不断的提高小区物业管理的水平。我们相信通过我们的努力，能够给业主们一个满意的答复。 发布于：12-26 16:46:22

主持人： 这个时候，我们的节目也在大洋网进行时时的文字网络直播，我们看一下网友提出来的问题。 发布于：12-26 16:46:35

网 友： 我是一位区教育局下属学校的老师，前段时间在新闻上看到王区长在为孩子们减负的问题调研，但是作为一名老师，我想说，我们的压力很大，为孩子作业减负的同时能不能也给我们的心理减减负。要知道，每年区里都会统计学校的平均分，并作出排名，而我们老师的绩效工资就是和这个平均分挂钩的，学校会根据班级的平均分和区的平均分比较，来决定绩效工资的分配，这样一来，我们老师就成了夹馅饼，一方面说减负，一方面又将工资和学生成绩挂钩，我们该怎么做？希望区长牵头的减负行动不要成为一个作秀或口号，能否切实找到减负的根源，而不是让老师或学生难做呢？ 发布于：12-26 16:47:14

王区长： 学校多，老师多，这个事情，我们区教育局的同志也来了，由区教育局的同志回应一下。 发布于：12-26 16:47:33

教育局： 看到老师的提问，我觉得提的非常好。我们平时怎么减负，是减轻义务教育阶段中小学的课程量。一般关注的是在学生身上，但其实减负包括政府、学校、老师、家庭。老师没有积极性，减负是没有效果的。我觉得她担心的问题是有道理，实际上这些业绩也是我们担心的问题。今年区委区政府在教育会议工作上，把减负工作专门作为教育改革系列工作。这位老师的提问，这个问题，我们在前期已经做过一些思考，借助示范区的契机，对整个评价体系做一个调整，包括对老师、对学生的评价。改变以往以学业、成绩的评价体系。这方面，我们正在做，但要经过一些论证。 在减负方面，真正推进起来，还是有困难的。我们希望在机制上面有一个明确措施，比如说我们正在制定一个学校，包括教师的教学行为，包括学生课业负担的统筹协调机制。我们觉得这个机制的建立，保护我们老师对减负的积极性。在减负上面，从减负来讲，我们最终追求的是学生能够健康成长。对于学校的课程，我们希望老师在课堂内用好，尽可能少占用课余时间。希望这位老师有积极的参与性。 发布于：12-26 16:51:25

主持人： 您有补充吗？ 发布于：12-26 16:51:45

王区长： 感谢这位老师提出这个问题，减负，确实是我们越秀区政府一直对教育部门的要求。但是这个要求，往往因为家长的原因，让我们的工作得不到落实。这几年，我们也进行减负的探索。比如说中小学生的无作业日，我们也看到一些学校进行减负之后，学生的成绩反而升了，没有下降。这个老师提的问题，接下来我们会进一步总结这几年减负试点工作的经验，全面加强这项工作，尤其是新型城市化，进一步把老师的角度和学生的角度一起来落实。同时，我们也提醒我们的家长们，也积极的理解、支持、配合我们这项工作。谢谢！ 发布于：12-26 16:52:53

主持人： 我非常赞同你的观点，老师教书育人，除了教文化之外，还要教品德，如何树立学生的良好品德，这是非常重要的。接下来我们进行连线访问，现在我们回顾一下。 发布于：12-26 16:53:52

（短片播放）： 发布于：12-26 17:02:17

主持人： 其实当时相关部门的承诺，还真的令人振奋人心。到现在，事情落实了没有，兑现了没有，我们记者在前线带来最新的报道。我们一起来看一下。 发布于：12-26 17:02:31

记者： 好的，主持人，我现在所处的位置是市第一人民医院的宿舍了。上次罗先生反映的问题，还没有得到解决，还是出现污水倒灌的情况。 发布于：12-26 17:02:51

罗先生： 现在过去一年半时间，一点改善迹象都没有，所以每次下雨都会水浸街。我隔壁的住户，由于受到污水倒灌的影响，造成了皮肤感染。所以希望政府能够彻底改善这个问题。现在我发现污水是外面的污水，对我们的身体有非常大的伤害。希望有关领导尽快改善这个问题，每逢下雨，水就浸到这个位置。每次下雨，我们都非常的痛苦。 发布于：12-26 17:03:36

记者： 不知道王区长，如何看这个问题。 发布于：12-26 17:03:49

王区长： 对越秀区居民遇到这种情况，我深表歉意。我到过现场，一方面是水务局有一个部署，市人民一院也有一个部署。另外是我们属地的区政府，也有一个具体落实配合的问题。请区水务局的同志回应一下。 发布于：12-26 17:04:06

水务局： 这个问题，上次我也有参加会议，这个事情，作为我们水务局的头等大事。水浸来的最关键问题是高低差的原因，人民路有5米的高低差。现在我们做了几个方面的工作，第一有市水利部门做了大系统的整体方案设计，目前来说，这个方案已经通过了专家的评审，市里面也专门立项，准备作为明年的项目进行开展。 第二、因为水是一个大系统，市里面也把它纳入深穗能源系统。王区长亲自到了现场，我们也跟市人民一院进行对接，市人民一院，针对它内部存在的问题进行整改。同时，我们也提出市人民一院，它是流入河流的渠道，所以我们要求它进行大院内的分流改造。这个提议，也得到市人民一院的同意，他们已经上报主管部门，已经纳入计划里面，准备实施。接下来污水改造之后，医院污水混合应该有所缓和。 第三，对于临时的应急抢险方面，我们市区两级部门，各安排一支抢险队伍。下雨，第一抢险对，都会第一时间在现场进行抢险。 发布于：12-26 17:04:49

主持人： 你刚刚说的一系列计划，但是这种污水的事情，对市民来说是迫在眉睫的。到底他们等到什么时候，才可以彻底把这个事情解决？ 发布于：12-26 17:05:16

水务局： 我们现在也有一个措施，在这个地方加了一个小型泵站。这个小型泵站只是一个缓解的措施，下雨的时候，令医院的水不往居民房这边排。我们请居民和市人民一院对这个措施进行研讨，如果各方面没有问题的话，我们就准备这样做。 发布于：12-26 17:05:31

主持人： 时时之后，要等多久，才可以有长期解决的措施？ 发布于：12-26 18:49:25

水务局： 刚才我说了，市里面的整体设计方案，已经进行了专家评审，也进行了立项。下一步就会开展深化设计，进行招投标的工作。 发布于：12-26 18:49:45

主持人： 要多久？ 发布于：12-26 18:50:07

水务局： 明年可以完成。 发布于：12-26 18:51:22

主持人： 我们看一下这位投诉者还有什么意见？ 发布于：12-26 18:51:44

罗先生： 如果按照她这样的说法，我觉得不是很满意了。你不要说将工程过户到其他部门，然后才可以帮我们改善水浸的问题。我希望有关领导，将这个工程尽量缩短时间，完全改善这个问题。 发布于：12-26 18:52:03

主持人： 谢谢前方的记者。因为市医的污水跟其他的污水不一样，导致市民感染的情况，所以不管是短期的解决方案，还是长期的解决方案，尽可能落到实处。 发布于：12-26 18:52:23

王区长： 刚才群众强烈希望我们明确一个时间，我们的区水务局给一个明确的答案。 发布于：12-26 18:52:41

水务局： 因为这个刚刚立项了，正式开工的话，可能要半年时间。 发布于：12-26 18:53:00

王区长： 明年的8月份前可以完工。 发布于：12-26 18:53:17

主持人： 你肯定？ 发布于：12-26 18:53:35

王区长： 这个事情，首先市区水务部门，对这片街道的水浸街问题非常关注。这件事情立项之后，各方面的工作，我们都开展了。第一个，请我们区水务局要根据市水务局的安排，尽量在明年的8月份之前落实。 第二、要及时把我们做的一些工作，将要开展的工作部署，告知我们的群众。 第三、我看还是要加强跟市医的联合联动。有医疗污水，对个别群众造成的皮肤影响。这方面请水务局联合市医检查核实，尽可能把居民反映的问题都落实下去，让群众满意。 发布于：12-26 18:54:28

主持人： 大家都知道绝对不能让污水害人。说到老大难的问题，水浸街是老大难的问题，水火无情，火也是一个老大难的问题。前不久，就发生了一起火灾。我们一起来看看。 发布于：12-26 18:54:48

（短片播放）： 在今年12月16日，广州世贸服装城内一处工棚着火，滚滚黑烟笼罩天空。记者在现场看到，在一栋砖瓦房办公楼后面，排列着3栋简易板房，每栋板房间隔一两米左右，最前方的板房已经全部倒塌，钢结构堆在地上一片狼藉，中间一栋也损毁严重。据有关报道，近几年来，像这样的事故已经发生了好几起，那么工地的消防隐患到底有多少？记者进行了暗访。【暗访地点一】记者在这个工地上走了一圈，没有发现明显的安全隐患。【暗访地点二】东风广场旁边某建筑工地，记者发现，这里建筑器材乱堆放，各种线路凌乱地搭接在一起，很是危险。工友做饭的地方就在板房旁边的房子里，而在厨房的外面，就赫然堆放着氧气瓶（易燃易爆气瓶）。 记者随机走访了几家工地发现，大部分工地都比较规范，但也有工地存在消防隐患。 发布于：12-26 18:55:37

主持人： 王区长，您对这样的消防隐患的情况知情吗？ 发布于：12-26 18:55:55

王区长： 消防隐患工作是我这个区长非常牵挂，非常担心的一项工作。我们也采取一系列的措施，尽力消除消防隐患，让老百姓有一个平安的环境。刚才看到这些画面，我觉得我们有些工作还是不够到位。我请区消防部门的同志对这项工作进行回应。 发布于：12-26 18:56:15

区消防部门： 主持人好！刚才看了这个短片，虽然是工地管理不到位，但是消防隐患确实是存在的。所以也反映我们在日常的消防管理当中，存在漏洞。这方面，我们马上会组织相关职能部门一起查处。 发布于：12-26 18:56:36

主持人： 出现这样的消防隐患，应该追究谁的责任？ 发布于：12-26 18:56:53

区消防部门： 消防隐患是我们区主管部门，相关街道，建设局都有责任。 发布于：12-26 18:57:10

主持人： 除了加大排查力度，还有没有其他的措施，不在发生这类悲剧？ 发布于：12-26 18:57:26

区消防部门： 消防安全确实是广大市民关心的问题。近年来，越秀区的消防工作还是不错的，各方面还是比较好。但是我们说时刻警惕安全隐患，我们进一步加强消防安全，主要从几个方面入手： 1、加强消防安全的大排查，通过消防部门的牵头，有关部门的联动，对大型商场、企业机关、行政单位、专业市场，以及我们的民居，全方位加强大检查，大排查。 2、要进一步加强消防通道管理，一旦发生火灾，最大的救生路径就是消防通道。 3、进一步加强对消防安全的教育，令消防知识进校园、社区、家庭，让居民都懂得消防的重要性。 发布于：12-26 18:57:43

主持人： 请评论员点评。 发布于：12-26 18:58:01

王超莹： 从刚才的三个短片当中，一个是教育，一个是水浸街，一个是消防的问题。这几个问题都是非常关心市民群众的事情。无论是教育、水浸街、消防，这些188宝金博,188宝金博官网人民群众的事情，我看到区政府还是很重视。王区长和政府部门都讲了具体做了哪些方面的工作。我看整体措施是可行的，但是关键一个是怎么落实的问题，从我们上一期节目水浸街反映的问题，我们的领导和部门都对市民感到很歉意。这种歉意确实落实到实际行动中，但是我们也要设身处地，从老百姓的角度，一旦水浸街，他们是什么感受。我们设身处地为老百姓考虑，假如我们自己住在那里，我们是什么样的状态。所以从这个方面，我们当然也理解，在我们时时的一些措施当中，它也需要一定的时间，我们也要考虑用一个什么去提高我们的工作效率。 第二、刚才王区长讲了，我们做了哪些工作，我们要及时跟市民群众沟通，我们的工作做到哪里，我相信我们的市民工作是理解。你不要让市民投诉之后，你保证保证，本来对政府非常有信心。但是一直没有得到解决，他们也不知道你现在处在什么解决状态，他感觉是一种无望的状态。所以存在这样一个状态之中，刚才王区长讲的，一个要跟市民多沟通，解释我们现在正在怎么处理。 不能彻底根本解决的话，我们要考虑一些临时的措施，一旦水浸街，我们要及时做好应对的措施，解决市民水浸街的问题。包括消防安全问题也好，政府部门和王区长都提了很多方法，非常好，非常有用，关键是我们如何抓落实。谢谢！ 发布于：12-26 18:58:24

主持人： 王区长，一连做了两期节目，你有什么感想吗？ 发布于：12-26 18:58:46

王区长： 感谢行风面对面节目给我们这个机会，我们还是那句话：民生无小事，服务无止境，我们一定加倍努力工作，把越秀区的各项工作做的更好，为居民群众提供更好的宜居环境！ 发布于：12-26 18:59:06

主持人： 一把手上线，行风面对面，这期节目就结束了。如果你有难题解决不了，可以拨打我们的热线114或者是关注我们的微博。我们下期同一时间再见！ 发布于：12-26 18:59:26