张小莉：欢迎各位收看《沟通无界限 行风大家谈》节目，我是张小莉，今天我们节目的嘉宾是广州市劳动和社会保障局局长崔仁泉先生。您好崔局长。  发布于：04-17 14:43:49

崔仁泉：你好小莉。  发布于：04-17 14:43:58

张小莉：崔局长，我记得行风大家谈这个节目刚开播时，您当时代表市政府，作为嘉宾为节目剪彩。快一年了，如今您是劳动局长，同样作为嘉宾来到我们节目，这次来感觉有什么不同？  发布于：04-17 14:44:33

崔仁泉：说到我这个角色的转变，当然业带来了我心态的一些改变，原来我再政府是做副秘书长，当时用一个比较恰当的词来概括，我认为就是一个勤杂工，政府的一个勤杂工，做很多杂事，现在我自己认为是专业劳工。 发布于：04-17 14:44:51

张小莉：还是工人。  发布于：04-17 14:45:02

崔仁泉：现在是专业了，原来是做杂工，原来级别稍微高一点，是一个中级勤杂工，现在是一个没有级别的勤杂工。  发布于：04-17 14:45:11

张小莉：那您觉得降级了吗？  发布于：04-17 14:45:22

崔仁泉：没有降级，性质是一样的，都是给老百姓打工。  发布于：04-17 14:45:33

张小莉：过几天就是五一劳动节了。难得在劳动节前夕和劳动局长谈劳动保障的问题。其实劳动局在这些年所做出的成绩是大家有目共睹的，主要体现在哪些方面？  发布于：04-17 14:45:41

张小莉：今天我们主要就劳动局的行风问题考考崔局长。人的一生、生老病死都跟劳动保障局息息相关。特别是到了找工作的年龄，关系就更加密切。在就业方面市民会遇到哪些问题？  发布于：04-17 14:48:13

崔仁泉：就广州征歌来说，整个就业形势还是不错的，去年年底登记的失业率只有2.06%，这样一个失业率无论是从哪一个角度来分析和衡量它，都是很低的一个数字，但是考虑到还有大量的农转居人员，还有很多失业的农民，这个失业率不是一个充分的反应，但是不管怎么说，我们这个就业工作得到了市委市政府的高度重视，我们投入力度非常大，应该说我们各级劳动保障局的工作人员也非常尽心努力的做这件事，所以广州市就业形势一直保持者比较好。现在我们是在全国被国家评价委员就业和再就业的先进城市。  发布于：04-17 14:48:26

张小莉：那我们对失业人群会采取一些什么样的措施。  发布于：04-17 14:48:37

崔仁泉：就业的培训，职业介绍，补贴……可以对一些困难群体帮助他们买社保，很多的具体措施。具体说我们的就业比较困难的群体，一方面是40、50人员，属于年龄偏大的，技能条件又没有多少优势，在市场竞争当中，特别广州外来劳工人数很大，所以竞争就相对的薄弱一点，这样的群体是我们的主要困难群体。  发布于：04-17 14:48:54

崔仁泉：还有零就业家庭，就是说一个家里面没有人就业，当然是属于最困难的，但是这个数量在我们事不是很大的数量，由于政策措施比较到位，所以零就业家庭一出现就很快的帮助他实现就业。  发布于：04-17 14:49:03

张小莉：我也留意到从今年的1月1号开始，广州禁止摩托车上路，原来以摩托车为生的人员有没有一个统计数字。  发布于：04-17 14:49:13

崔仁泉：有一个统计数字，在禁摩之前，我们就展开了对这部分人就业的援助工作，这样就完全掌握他们的数量有4000多人。然后我们通过一系列的服务措施，包括上门提供服务，上门给他们送就业岗位，提供一些信息，甚至包括一些资助和补助，组织他们进行一些培训等等。  发布于：04-17 14:49:24

张小莉：这种培训是免费的吧。  发布于：04-17 14:49:32

崔仁泉：免费的。  发布于：04-17 14:49:46

张小莉：接受完培训你们会推荐他们就业吗？  发布于：04-17 14:50:27

崔仁泉：是的。  发布于：04-17 14:50:39

张小莉：我们也采访了一位嘉宾，他在接受培训之后，遇到了一些问题，接下来我们来看一看。  发布于：04-17 14:50:49

张小莉：看来，只是培训，市民并不领情。摩托车主已经来到了我们的现场，我们把他请出来。你们当时培训时是否知道去应聘要交押金？（以为只要几千块钱）你们现在有什么话想跟崔局长说？  发布于：04-17 14:55:51

观众：知道，押金是5、6千，后来公司说是1万。  发布于：04-17 14:55:59

张小莉：谁告诉你是5、6千。  发布于：04-17 14:56:10

观众：听别人讲的。当时觉得很无奈，83个人，只有18个人合格就业，他们要求我签合同，他们要我们拿1万块钱出来，当时我非常怀疑，有一个优惠证，当时交钱要用这个优惠证，听他们说再就业优惠证，没有理睬我们，很多单位都不需要这个证，找工作很难的。  发布于：04-17 14:56:26

张小莉：我听完他所说的东西，我觉得他们再就业真的非常难。您觉得这个难在那里？  发布于：04-17 14:56:34

崔仁泉：刚才这一位先生，代表这一部分人提出这个问题，说话就业和再就业工作，仅仅靠劳动保障部门是不行的，我们是一个牵头部门，其实再就业是一个政府部门的事，各个部门要齐心协力的做，才能够保证工作落实到位。  发布于：04-17 14:56:43

张小莉：那您觉得需要企业的配合吗？  发布于：04-17 14:56:52

崔仁泉：需要。  发布于：04-17 14:57:20

张小莉：他刚才去应聘要交押金，这种做法对不对。 发布于：04-17 14:57:30

崔仁泉：交押金作为企业的管理方式，我不好多加评论，作为我们对摩托车主专业的培训，也考虑到这个问题，他们需要有一些资金的支持，事实上我们现在也有这样的一些工作机构，像融资担保机构，应该可以在这个方面为他们提供一些支持和帮助。  发布于：04-17 14:57:42

张小莉：回过头来，你有没有尝试过。  发布于：04-17 14:57:52

观众：我在荔湾区的劳动市场，去了不下10次，他们工作人员很热情，但是他们没有办法，每次我们打电话都没什么下文了，这个行业就业比较难，现在看一下政府能不能帮助我们。  发布于：04-17 14:58:09

崔仁泉：您是荔湾区的，荔湾区的哪一位领导来了。 发布于：04-17 14:58:17

崔仁泉：您是荔湾区的，荔湾区的哪一位领导来了。让这位领导给他们讲一下。  发布于：04-17 15:05:06

荔湾区负责人：这里主要有一个政策上面的问题，刚才禁摩人员讲的这个，申请再就业的贷款，按照现在的政策规定，要领取营业执照，才能进行申请，但是现在禁摩人员，他自己有没有创办企业，所以这个方面有一个政策上面的瓶颈。  发布于：04-17 15:05:26

张小莉：所以他们既交不起押金，也得不到工作，所以也拿不到贷款了。  发布于：04-17 15:05:34

崔仁泉：让我们就业处的处长补充一下。  发布于：04-17 15:06:06

相关处室负责人：我们委员帮助禁摩失业再就业问题，一起开了一个培训班，报名有600人，培训了300多人，今年上半年全部培训完毕，刚才这位先生提到因为企业要求交1万5的押金问题，这个行业是一个特殊的行业，一台成本是十几万，为了保证自己的利益，所以不管是谁都要交。刚才这位先生讲经济有问题，我们正准备开展小额贷款业务，就是说培训完以后，可以想我们的银行申请小额贷款，是一年，就是一年以后，必须要还贷款，我们正在办理很快就会下发落实。国家为了促进再就业，给办了优惠证以后，企业吸纳以后，可以享受事政府的补贴，按一定的比例，也可以减少企业的税收。  发布于：04-17 15:06:44

张小莉：为什么还会存在有的企业不承认这个证呢？  发布于：04-17 15:07:43

相关处室负责人：他们不应该不承认这个证，这是有国家规定的，这可能有很多复杂的原因，但是这个证不是失效和无用的。  发布于：04-17 15:07:59

张小莉：但是在实际找工作的过程当中确实是没用的。  发布于：04-17 15:08:07

相关处室负责人：这可能就是企业的原因了，他们不喜欢招年龄大一些的。  发布于：04-17 15:08:20

张小莉：还有没有其他问题。  发布于：04-17 15:08:28

观众：一万五一个人，一辆车是一个人，7500没有可能，一万五是押金，如果说7500是没有可能的。 发布于：04-17 15:08:46

相关处室负责人：你这个问题我们可以经过多次协商，刚才这位先生的问题，我们可以再协商。  发布于：04-17 15:09:02

张小莉：细节的东西一回再谈。有很多企业他对针对政府颁布的一些条例和措施，会变相不做，对于这些我们有没有监管的责任。  发布于：04-17 15:09:10

崔仁泉：我们专门有劳动监察支队，它的市民和责任就是要保障国家和政府的有关劳动和社会保障的法律法规的贯彻落实，对于不执行不遵守的企业，还要进行、纠正、甚至处罚。  发布于：04-17 15:09:18

张小莉：像这位市民遇到的情况怎么样去反应。  发布于：04-17 15:09:26

崔仁泉：可以通过热线电话12333，也可以到我们劳动保障局直接反应。也可以在网上反应。  发布于：04-17 15:09:36

张小莉：我们现在有多少就业没有解决。  发布于：04-17 15:09:56

崔仁泉：有很多已经解决了，我们现在主要还是帮助他们解决他们转岗培训问题。  发布于：04-17 15:10:04

张小莉：接下来再看看网络上面的问题。  发布于：04-17 15:10:11

张小莉：我们现在都知道，找工作难、就业难、除了不太容易找到工作，还有一个问题，就是容易陷入一个招工陷阱，接下来我们来看一个案例。（短片二：古堡酒店招工骗钱）  发布于：04-17 15:10:44

张小莉：您觉得这个短片里面有哪些陷阱在里面。  发布于：04-17 15:10:52

崔仁泉：分不同类型在职业中介市场，确实存在一些不太规范的现象，其中包括有些中介机构它是有执照和发布许可证，但是超范围超标准收费，也有一些用已经过期的执照和许可证来继续营业，也有一些是没有许可证的，各种类型都有，还有一些就是专门行骗的，刚才这种类型，它是属于以招工为名，来行骗。  发布于：04-17 15:11:02

张小莉：也就是在找工作的时候，要先让他们出具证明。  发布于：04-17 15:11:12

崔仁泉：到今天为止，组织进行的金秋行动之后的春风行动，这个行动的主要指向就是规范劳动中介市场，我们和市里面几个部门一起联合组织的行动，也包括人才中介，维稳办，总工会，从劳改者要找职业机构，寻求服务，应该有一些基本的判断常识，就是首先这个机构它应该是由我们的绿色标识的，这样的服务机构，有统一的绿色标识。  发布于：04-17 15:14:54

张小莉：这个标识会在哪个地方出现。  发布于：04-17 15:15:04

崔仁泉：在公共场所粘贴。还有有我们的发的证件，而且是原件不能是复印进，工作人员还要有上岗证，还有不能随便收费。  发布于：04-17 15:15:12

张小莉：像刚才这个案例是服装费，换了一种形式收费。  发布于：04-17 15:15:26

崔仁泉：随着我们管理力度的不断加大，有些已经守法了，还有求职者，一般不要相信哪些招聘广告，这些广告基本上靠不住的。  发布于：04-17 15:15:44

张小莉：去哪里看的招聘广告比较可靠。  发布于：04-17 15:16:00

崔仁泉：应该在比较正规的场合，粘贴的广告是靠得住的。  发布于：04-17 15:16:09

张小莉：报纸上面呢？  发布于：04-17 15:16:17

崔仁泉：要看什么样的报纸。  发布于：04-17 15:16:27

张小莉：那我们可不可以看到报纸这个广告，为了验证这个公司是不是真的，打电话到你们那咨询一下。  发布于：04-17 15:16:38

崔仁泉：我们会提供这样的服务。  发布于：04-17 15:16:50

张小莉：像刚才这个企业，它会绕过很多的法律空子让变相收取所谓的押金，对于这些企业如果查处到了，我们有没有一个很严厉的惩罚措施。  发布于：04-17 15:16:58

崔仁泉：这个查处根据不同情况不同对待，如果是违法的，公安部门应该进行处罚，甚至是刑事处罚，还有的就是由工商部门做处罚，也有一些是我们劳动部门做处罚。  发布于：04-17 15:17:06

张小莉：向刚才这个案例，收取服装费480块。您觉得这是一个什么性质的。  发布于：04-17 15:20:09

监察支队长：刚刚这个案例，是很典型的招聘诈骗钱财的做法，这也是当前中介服务机构一些不法分子片区求职人员钱财的一种很典型的做法。 发布于：04-17 15:21:19

张小莉：这种现象很普遍。 发布于：04-17 15:21:35

监察支队长：对。如果这个案子严重的话，我们要吊销它的营业执照，如果超过5000元就是诈骗，我们就专柜公安部门进行处理，如果我们调查取证确定他收了钱财的话，我们可以按照劳动力市场管理条例出发他2000元以下。按照他收取钱财的3倍进行赔偿。 发布于：04-17 15:21:50

张小莉：像这种企业，我相信他不是一次两次了，刚才林先生已经多次了，那我们还有没有一够，对公众公布的黑名单。 发布于：04-17 15:22:03

监察支队长：有。我们通过媒体、网上进行曝光，让社会监督他们，在网上和媒体都可以查到这些资料。 发布于：04-17 15:22:18

张小莉：崔局长像他被骗了以后，第一时间是非常想拿到服装费的，那我们第一时间应该怎么样去做。 发布于：04-17 15:22:33

崔仁泉：可以想我们劳动保障局部门投诉，我们会立即作出反应。 发布于：04-17 15:22:44

张小莉：您说的立即是多长时间。  发布于：04-17 15:22:59

崔仁泉：作为正式立案有一个法定期限的，是两个月时间，但是作为调查情况我们会根据事情的性质、危害程度，根据人员在位的情况，以最短的时间来调查。 发布于：04-17 15:23:12

张小莉：刚才这位林先生，也去投诉了，你们也受理了，但是他觉得时间太久了，他就自己跑到酒吧把这个钱想去要回来。接下来我们看看他要钱的情况怎么样？ 发布于：04-17 15:23:24

崔仁泉：他们的猖狂说明他们的法治意识单薄。在维权方面我们也应该快速反应。 发布于：04-17 15:25:23

张小莉：您说的快速反应是及时帮受害者拿到钱财之外，还有其他的方面吗？ 发布于：04-17 15:25:34

崔仁泉：包括对位法企业的处罚。还是由廖局长回答这个问题。 发布于：04-17 15:25:48

监察支队长：这个我不太清楚，事后我们会查一下，而且也不知道是不是保留了数据和收费的发票，经常去的话，这些用人单位他就不承认。 发布于：04-17 15:26:00

张小莉：您说像市民自己去追讨，您鼓励不鼓励。 发布于：04-17 15:26:12

崔仁泉：个人追讨这种现象应该说区别具体情况，我们不能简单说排斥这种行为，因为社会生活当中这种现象非常多的，大家当都可以理解，首先应该自己去追讨，如果不成，应该立即到劳动保障局部门投诉。 发布于：04-17 15:26:30

张小莉：其实刚才这位林先生他曾经给我说过，他去投诉，觉得时间太久，这个时间能不能再缩短一下。 发布于：04-17 15:27:06

崔仁泉：这方面因为这是一个法律规定的，我们不是简单地说，什么事情投诉，都是要托大两个用再处理，不是的，事实上因为我们的力量也是有限的，广州的劳动力非常大，有5、6百万人的就业市场，各种各样德人都非常多，而且我们也不能不承认违法现象还是相当多的，所以作为我们的指导思想来说，在维护劳动力权益方面，我们是力求越快越好，越早越好，解决的越彻底越好，我们是一直来要求自己。 发布于：04-17 15:27:18

张小莉：我们也接到一些市民的投诉，他们说12333的热线电话比较难打，经常都是占线，我们记者也尝试打，还是会占线，为了验证到底12333是不是真的这么繁忙，今天在现场我们就打一下，看能不能立即接通。 发布于：04-17 15:27:30

观众：我在海珠区上班，因为要赶时间坐地铁，但是我要打的过去，来回5、60块钱，他们不给我工资，说你自己离开公司就不给，然后我就打12333投诉，打通之后就让我留言，留言之后，在4月2号哪天，12333就打电话来，问我是哪区的，我说该厂是白云区的，然后他就给我说打白云区电话，3号那天，我就打白云区的电话，打了他就问你在哪个位置……反正就是一直让我打电话，对于他这样的服务我不是很满意。  发布于：04-17 15:34:24

崔仁泉：我也不满意。因为我们本来应该向需要我们帮助的群众提供尽可能好的服务，但是这样一种状况我本人是很不满意的，我也向对我们工作不满意的这位先生表示歉意，同时我也向白云区劳动保障局哪位领导到了。请你说明一下。  发布于：04-17 15:34:58

白云区相关负责人：非常感谢这位先生向我投诉，但是我肯定告诉你，我对于我们行风建设方面，凡是有人投诉，我们一定有纪录的。你说的是真的话，我们一定会处理的。  发布于：04-17 15:35:14

张小莉：我想问一下这位观众，他当时有没有给你一个号码。  发布于：04-17 15:35:47

观众：那个时候给了我一个号码。因为我不知道劳动保障局的地址，打他们都是帮我查询，一开始是问我那厂的地址，我就告诉他在哪里，他又让打114查询。  发布于：04-17 15:35:58

张小莉：是不是我们每个市民去投诉的时候，都要有一个电话录音。  发布于：04-17 15:36:07

白云区相关负责人：我们去投诉都有记录的。会尽快去调查处理的，如果是真的，我们会按照劳动法规去处理。  发布于：04-17 15:36:25

张小莉：崔局长为什么12333，这么难打进去，是不是人手不够。  发布于：04-17 15:36:40

崔仁泉：可能有技术条件的问题，现在这种保障能力可能不能适应需要的问题，具体我想请我们张主任讲一下。 发布于：04-17 15:38:56

张主任：这个12333是去年事政府投入大概700万左右建设起来的，是我们原来热线的基础上建起来的，这个12333现在的功能是有60条线，其中人工接听是26个，语音接听是34个，每天拨打都在4000到5000之间，市民对于12333打进来的数量是非常大的，其中大概有2000个左右是人工接听的，我们现在配了260设施，平均一个话务员每天要接电话将近80个左右。 发布于：04-17 15:39:31

张主任：因为劳动政策不是一两句话可以解释清楚的，我们最长一个电话是谈了一个小时，就是说很多政策市民很想了解或者深入的了解，有些比如说问我们白云区劳动局长的信访电话是什么，这些话很容易说清楚，但是还是政策方面的多，这个我们还是需要提高的效率，更重要的是提高业务员的业务水平，现在这个热线，由于市民的需要我们会增加的。 发布于：04-17 15:39:46

张小莉：接下来请行风评议员刘小峰来进行一下评议。 发布于：04-17 15:41:47

刘小峰：听了这么多，我很有感触。就业关系实际上是一个很重要的话题，也是一个很永久的话题，也是一个很有意义的话题，衡量就业率是衡量社会发展的指标之一，刚才崔局长讲的一句话，我很赞同，就业是一个政府工程，其实他真的是一个系统、社会工程，刚才谈了这么多政策，应该是在广州的就业保障方面应该做了很多工作，这一点大家可以感受到。 发布于：04-17 15:42:20

刘小峰：广州零就业率来讲只有2.06个点，这是很好的，但是有一个问题是外来工的压力大家，所以我们存在一些就业的危机。可能还会因为政府政策的问题，出现一些失业的情况，那么从政府的层面来讲，要进行一个很好的考验，比如说禁摩，就要为这些人员提供新的就业，这个时候在培训之前，如果能和出租车公司联系，我想也是一个很好的解决方法，因为的确来讲，很多出租车开夜班车的都是从外地请来的，我想这是一个配套解决的问题。 发布于：04-17 15:42:55

刘小峰：188宝金博,188宝金博官网另外一个问题，我觉得是企业招人很难，找工作也不好找，什么问题呢，一个是市场化以后，企业不调整用人的方法，可能是招不到人，应聘德人，不调整自己的技能和心态，也可能找不到工作，所以这方面需要大家系统的一起做一些努力，就业方面来讲，就讲这么多。 发布于：04-17 15:43:03

张小莉：就是多个部门的联动机制。 发布于：04-17 15:43:18

刘小峰：其实我们社会发展的本质东西，就是居者有其屋，能安居乐业本来就是这样的。如果我们不解决这个问题，还去解决什么呢？ 发布于：04-17 15:43:32

张小莉：崔局长你接受不接受。 发布于：04-17 15:43:48

崔仁泉：原则上我接受。我们考虑问题的角度有所不同，刚才他说到系统的问题，其实我们就这个禁摩的问题，我们预先也做了这样的设计，包括转岗的培训也都是我们一厢情愿的就动员他们搞出租车培训，而是充分的尊重被禁摩的车主们，他们的选择之后，应该这个方面既有我们的工作，也有相配合机关的工作，包括交委。 发布于：04-17 15:44:29

崔仁泉：所以我希望广大的市民对我们就业有一个客观的认识。广州在这样一个开放的情况下，每年都新增20万就业岗位，这是一个大的数字，所以我们每年我们用于劳动力的培训、鉴定等各个方面的服务的力度是非常大的。 发布于：04-17 15:44:45

张小莉：找工作好不容易找到工作以后，也并不是万事大吉，因为在工作过程当中，我们还会面临很多的问题，首先就会有拖欠工资的问题，我这里有一族数字，是2006年劳动局一共接受了1其中511总是拖欠您认为个现象严重不严重。 发布于：04-17 15:45:08

崔仁泉：工资拖欠有一定的普遍性，特别是在一些领域，像建筑施工领域，就比较严重，围绕这个方面，我们去年我们劳动局和几个部门联合开展了金秋行动，主要就是解决拖欠工资的问题。事实上我们金秋行动是为劳动者追回 欠钱。 发布于：04-17 15:47:25

张小莉：我们也会看到一些新闻，说工人为了拿到工资，就企图自杀。为什么这个拖欠工资的现象这么普遍的存在。是不是处罚的措施力度不够。 发布于：04-17 15:47:37

崔仁泉：力度不够是一个原因，因为我们法律法规的制定和现实需要有一个差距。企业的违法成本太低。 发布于：04-17 15:47:52

张小莉：那我们一定办法就没有了。 发布于：04-17 15:48:04

崔仁泉：一方面要争取不断的健全和完善法制，就是通过一些新的立法主要是上一级劳动保障部的国家来解决立法问题。作为我们来讲就是加大维权的力度，加大执法检查的力度，我们在这方面除了我们劳动保障局加强日常的巡查，快速的处理投诉举报，我们去年的队伍建设上面，在人手不足的情况下，采取了招聘，我们增加了1000名的协管员，这个对改善原来的拖欠工资比较普遍的现象起到了一些作用。我相信这个局面还会不断的好转，我们也会一直保持对这个工作的完善。 发布于：04-17 15:48:24

张小莉：现在有一个案例，在上一期的行风节目，是做司法局的节目，有两位人员，因为欠钱去投诉，劳动保障局也帮他们追回了部分的工资，但是他们觉得不够，现在我们请这两位年轻人出来，看他们现在还有什么要求。你们现在追回了多少钱。  发布于：04-17 15:54:20

观众：两个月拿了1600多。  发布于：04-17 15:54:29

张小莉：您应该拿到多少钱。  发布于：04-17 15:54:39

观众：依时间来算的话，我们应该拿4000多快。  发布于：04-17 15:54:47

张小莉：为什么会这样子呢？处理的过程是谁去帮你们做这个工作的？  发布于：04-17 15:54:56

观众：是天河区的队长。  发布于：04-17 15:55:07

天河区劳动局局长：这个问题是这样的，当时这两个小伙子在我们局里非常激动，我说你们不要激动，我们会帮你们拿到钱的，我们就是做这个事，我们就帮他们讨回一些钱，但是因为那里算得不是很清楚，但是他们没有再反馈信息给我们。  发布于：04-17 15:55:34

张小莉：也就是说现在他们觉得数额少了……  发布于：04-17 15:55:44

天河区局长：他没有再投诉，我还以为他们已经拿够了。 发布于：04-17 15:56:59

张小莉：那你们为什么没有再反馈信息呢？ 发布于：04-17 15:57:11

观众：我们不是不拿的，他给我们算的不对，拿这个钱，我们是不准备拿的。 发布于：04-17 15:57:24

张小莉：但是你拿的少好过没有啊。这是企业的问题还是其他的问题。 发布于：04-17 15:57:36

天河区局长：这个应该是企业的毛病，拿不到工资，你们就说我的名字，但是最后去的结果，我不是很清楚了，因为他没有最后找我们处理，如果找到，我肯定会去处理，因为这个企业我很熟。 发布于：04-17 15:57:51

张小莉：但是你有没有找过这个企业。 发布于：04-17 15:58:03

天河区局长：如果他继续找，我会保证他的利益不受到损害。 发布于：04-17 15:58:16

张小莉：找了以后你会怎么办？ 发布于：04-17 15:58:42

天河区局长：我会保证他的利益。 发布于：04-17 15:59:07

崔仁泉：明天你和这位小伙子到这个企业去现场处理这个问题。 发布于：04-17 15:59:18

张小莉：崔局长你们在员工和企业188宝金博,188宝金博官网拖欠工资的问题上面，你觉得最大的难度在哪里？  发布于：04-17 16:04:56

天河区劳动局局长：我们区的的问题我个人认为是比较好的，基本上不存在这个问题，前面讲的这两个小伙子的问题，我们都已经协商好了，这是前期的，因为他没有打电话去投诉，但是我们区在欠钱的问题上是不拖的，现在存在的问题是建筑行业，欠钱的有，这种现象我们会及时的处理的。  发布于：04-17 16:05:10

张小莉：我们的监察大队在去企业调查的时候是不是有一套的程序。  发布于：04-17 16:05:20

崔仁泉：这个程序由我们劳动保障之队长介绍。  发布于：04-17 16:05:29

劳动监察大队队长：我们到企业首先是调查取证，有三种方法，首先要企业的经营者问话，做笔录，第二点查找一些企业的工资发放资料，第三我们找一些员工座谈。这样来取证。  发布于：04-17 16:06:03

张小莉：我这刚好有一个问题，你们找员工调查的一些问题，你的出生日期，你什么时候进厂的，公司有没有给你买保险，所有的问题都有一个标准的答案，刚才这两位小伙子给我提供的问卷和答案，他们都有一个标准的答案。  发布于：04-17 16:06:12

劳动监察大队队长：这个是不允许的。我们到企业调查一般都是随意找员工座谈，不会指定人。  发布于：04-17 16:06:38

张小莉：难道他企业就不会把所有的员工都培训一下吧。  发布于：04-17 16:06:48

劳动监察大队队长：这就要求劳动者要依法保护自己，要提高自己的法律意识，不能够说违法的事情，如果说就误导了我们的处理。  发布于：04-17 16:07:04

张小莉：那其实受害的还是员工自己。接下来看一下网络上面的问题。  发布于：04-17 16:07:18

张小莉：其实我相信劳动者在遇到问题的时候，会第一时间求助于政府，但是接下来这个案例，如果解决不好的话，可能会起到一个相反的作用。 发布于：04-17 16:09:24

张小莉：1、劳动局和劳动仲裁委员会是什么样的关系？劳动局有没有权力直接认定工伤？（2005年12号文明文规定，有工卡就可以认定为工伤，为什么还要去仲裁？）  发布于：04-17 16:10:20

崔仁泉：我首先要说的我很同情这位女士，188宝金博,188宝金博官网劳动局和劳动仲裁委员会是什么关系，我自己本人也是劳动仲裁委员会的主任，目前这种体制现在还没有完成履顺，具体的情况请这么局长讲一下。  发布于：04-17 16:10:32

陈副局长：劳动仲裁委员会，是根据国务院成立的，由政府企业的代表和公会的代表三方组成的一个专门处理劳动争议的机构，他和劳动行政部门的关系应该说就是两个不同的机构，劳动部门是政府的行政管理部门，劳动仲裁委员会，是一个司法机构，没有主从关系，但是劳动部门在这个案例过程之中，只是作为政府的代表参与劳动仲裁委员会的工作。  发布于：04-17 16:10:42

张小莉：像刚才的案例，这位女士去劳动局投诉了，但是没有很好的解决，这个案子就会转给劳动仲裁委员会。  发布于：04-17 16:10:59

陈副局长：她没有建立劳动关系，没有签订劳动合同的话，这个就很难确定，有工卡不代表有劳动关系，所以一定要按照是不是有劳动关系，然后我们工商部门才能做工商认定，工商的前提必须是劳动者在用人单位工作的过程中，发生的伤亡事故，才可以确认工伤，那连劳动者的身份都不能确认的话，只能确认为意外事故。所以必须要先确认是否有劳动关系。所以要走仲裁的程序。  发布于：04-17 16:11:12

张小莉：那荔湾区劳动局是无法确认这个劳动关系。  发布于：04-17 16:11:21

陈副局长：劳动关系的确认是由劳动委员会确认的，行政部门没有这个职权。如果签了劳动合同，劳动合同是建立劳动关系唯一的凭证。  发布于：04-17 16:11:36

张小莉： 工卡是不是等同于一个工作证？ 发布于：04-17 16:12:39

陈副局长：因为工卡都是企业自己做的。这个案例最重要的是说明所有的劳动者不管到什么部门工作，一定要签订劳动合同。现在造成这种局面，是劳动者不懂法律，我们还有一个责任就是宣传劳动法律法规，让所有的劳动者都懂得劳动法律法规，我们要按照法律来保护劳动者的合法权益。所以没有一个合法的凭证也不能论做。 发布于：04-17 16:12:53

崔仁泉：刚才我们陈副局长，说的非常明白，我认为还有一个问题，就是我们大家都必须习惯于适应法制社会的要求。法制社会政府必须是依法行政，包括依法来处理各个方方面面的关系，包括劳动关系，政府的作为它是一定在法制规定的范围内，包括必要的程序。 发布于：04-17 16:13:20

崔仁泉：类似刚才的案例，您的发问我不难看出，您很同情，您很希望她能够得到政府及时有利的帮助，但是我们陈副局长给您的回答，我们必须依法办事，依法行政，法律没有授权我们就不能做，这个和公民来讲就不是一回事，公民是法律没有禁止的事情。 发布于：04-17 16:13:29

张小莉：现在争论的焦点是，劳动局认定是工伤，就转到劳动仲裁委员会了，但是劳动仲裁委员会认为不是。但是劳动仲裁委员会您有什么回应。 发布于：04-17 16:15:38

荔湾区劳动局长：只要有事实证据证明，双方存在劳动关系，我们劳动行政部门应该要按照规定来作出是否工伤的结论。 发布于：04-17 16:16:02

张小莉：也就是荔湾区劳动局是有权力认定工伤的。 发布于：04-17 16:16:15

荔湾区劳动局负责人：只要有事实证据证明，双方存在劳动关系，我们劳动行政部门应该要按照规定来作出是否工伤的结论。 发布于：04-17 16:18:27

张小莉：也就是荔湾区劳动局是有权力认定工伤的。 发布于：04-17 16:18:41

荔湾区仲裁委员会负责人：我也很同情这位女士的遭遇，确认劳动关系，是由劳动仲裁委员会到法院去确认，这里存在一个事实，首先严女士的工卡确认比较难，工卡是海天食品厂发给他的共卡，是荣盛这个单位想申请这个工伤单位，一个外工工卡，这个很难确认是谁发给她的工卡。我们处理的时候和严女士进行协商和调解，劳动仲裁委员会，我们马上作出了一个裁决，我们根据这个采掘业及时认定了工伤，这个也及时交给了严女士。 发布于：04-17 16:18:56

张小莉：所以你们认为是完全正确的。 发布于：04-17 16:19:08

荔湾区仲裁委员会负责人：是的，我们也及时保证了严女士的权益。 发布于：04-17 16:20:35

荔湾区劳动仲裁委员会：我们还要按照法律办事，如果是工伤认定必须是劳动是关系，所以我们也必须按照法律程序处理的，我们既要保护劳动者的合法权益，也要保护企业的合法权益，所以我们要建立和谐的权益。 发布于：04-17 16:23:19

崔仁泉：我们希望以这种方式帮助我们发现缺点和不足，所以我们也真诚希望大家的意见和建议。 发布于：04-17 16:23:32

张小莉：我留意到对于工伤的问题一直是企业和员工争议比较多的问题。为什么呢？ 发布于：04-17 16:23:43

崔仁泉：我们劳动保障部门也谈到了这个问题，这个工伤和我们现在一些企业劳动的条件、管理以及劳动的理念，就是没有真正贯彻以人为本，片面的过多的追求低成本高利润，和这有关。当然这方面我们也需要加大执法的宣传，这里面也有前面讲到的合同签订的问题，如果这个问题有了合同，这个劳动关系就非常清晰了，就不会走这么长的过程，造成我们大家都不希望看到的局面。 发布于：04-17 16:25:47

张小莉：我们今天就是为了解决问题，我们相信崔局长的努力下，很多问题都应该会得到解决。 发布于：04-17 16:25:58

崔仁泉：是在我们大家共同的努力下，一定会为广大的劳动者解决很多问题。  发布于：04-17 16:26:14

观众：我是大一的学生，我们寒假里面做兼职的，就是卖衣服，我们一共帮这个品牌卖衣服两个人，因为已经打过两次工了，工资比较少，当时所得工资额是比较少，所以当时她没有克扣，有一次我们清点货的时候，发现少了两件，我们就把货清点完，就给了她，等等一系列东西都我在这里我当时把货给了她，她就发货回北京了。第二事情一直没有给工资，我们就打电话给她，她说我们发挥回北京的时候，那边清点又少了三件，一共少了五件，我们两个人一共3000快的工资，就变成了400多快。  发布于：04-17 16:37:55

观众：我们大年初一、初二、初三，我个人所得工资是1200块，但是按国家规定这三天是三倍的……我本来是不想拿的，我觉得这个工资不合理，因为我们当时点的是少了两件，但是她说少了五件……我最后只拿了412元，我所有的劳务关系都有，因为我是天河区的，我就去天河区的劳动局来解决，我想通过法律手段来得回我的工资，我是3月12号去反应情况的，但是一直等到现在还许多处理结果。  发布于：04-17 16:38:06

崔仁泉：您到事劳动局到哪个部门。  发布于：04-17 16:38:15

观众：到4号窗口。  发布于：04-17 16:38:23

崔仁泉：有关扣你工资的问题，我们请工资处的处长给您做一个回答。  发布于：04-17 16:38:31

工资处处长：您所提到的具体案例里边个追究责任的问题，到底这个事情失去了两件衣服，企业有没有调查清楚是谁的责任，按照工资支付条例有这样的规定，如果是员工的过失造成企业的直接损失的话，可以在员工的工资里面扣下来损失，但是每个月扣剩的部分不能低于最低工资标准，还要书面高知扣多少，这是一种规定，违反这样的做法就是不符合条例的。  发布于：04-17 16:38:51

工资处处长：刚才说具体案例有点特殊，就是因为你是学生身份，所以也不能安全最低工资标准来算这个数，这是一种复杂的情况。  发布于：04-17 16:39:04

观众：我还有一个问题，现在不是两件衣服的问题，是五件，使我们的工资只剩下400多块，这两件衣服我可以赔，就算赔了，我应该被扣600块。  发布于：04-17 16:39:10

工资处处长：那就算一个失窃的案件，要如何追究，这本身不是一个克扣工资的问题。 发布于：04-17 16:43:25

张小莉：我们再看看别的观众有没有问题。 发布于：04-17 16:43:35

观众：在一个老子号的股份制企业里面我原来是合同企业的管理岗，在我不知道的情况下，改为工人岗，我现在退休了，这个问题一直没有给你解决。我原来给他们这样弄我还不懂得，他们就扣了我的工资，不是明目张胆的改，我让他纠正，我说企业有自主权，发生这个问题不正确，你就应该有自主权来纠正，所以我怀疑他们是报复。 发布于：04-17 16:43:51

张小莉：你现在依然觉得愤愤不平。 发布于：04-17 16:44:21

观众：我觉得这个事情牵涉到很多东西，现在社会要和谐。 发布于：04-17 16:44:33

崔仁泉：这个问题恐怕可能是一个企业内部关系的问题，我们对劳动保障局处理问题是依法协调处理的。能不能对这个事情给您一点指导和帮助，我请我们劳动处的谢处长给您讲一下。 发布于：04-17 16:44:48

谢处长：最近一段时间企业对于管理人员专业技术人员，企业在对他们管理的时候，认定是管理岗还是工人岗，有个别的这个方面是有不正确的做法，根据国家和劳动社会保障部以及国家经贸委的规定，凡是从事管理岗位的人员，我们就认定为管理人员，这个管理人员的工人，国家既然有这么个规定，就不是企业自己随便可以改的，对于这个岗位，是从事管理工作，还是从事专业技术工作，还是从事工人的工作，应该通过一种公正、公平、客观真实的提高予以认定。  发布于：04-17 16:51:18

谢处长：企业利用自己的经营、管理的决策权进行这么一些不善意的调整，或者私下的调整，这是不应该的，也是我们建立劳动和谐关系不提倡，也是需要企业纠正的。由于企业进行这方面的调整，影响了职工一些合法权益的，职工也应该在企业内部向企业、企业公会组织、企业党组织提出来，有问题我们也希望这些向企业的主管部门提出来，里面如果是因为权益受到侵害，需要劳动部门认定，需要劳动仲裁委员会去支持的，我们也希望职工大胆主张自己的权力，行使自己的权力，这些问题总的来说我们希望企业要本着建立和谐劳动关系的理念，实事求是的很好解决这些问题。  发布于：04-17 16:51:31

张小莉：接下来还有一位市民是赵女士。  发布于：04-17 16:51:46

赵女士：我是一个农村人，我是92年到广州来，我到一个大企业工作，他给我买保险，买的是到06年10月份，06年10月份之后我们的协议就满了，满了之后他说不给续合约了，我问他们为什么，他说劳动部门规定你已经满50岁，我们再参加工作了，我说我还是参加了，我做的也很好，他说你年龄已经到了退休的年龄，我说那我可不可以得到退休金了，他说帮我问一下，我签合约的协议书，你签这个完了以后，我就帮你办一下，因为我不懂得法律，我就没敢签，后来没办法就签了，但是他就不给我办了。  发布于：04-17 16:51:57

崔仁泉：现在主要是谈退休问题。这个事由我们陈处长回答一下。  发布于：04-17 16:52:04

陈处长：我想说两个问题，听这位女士的介绍的，她说非广州市籍的人员，有一个文件规定，作出一个安排，这里就没有把非城镇户籍人员包括在内，刚才他提到退休的问题。  发布于：04-17 17:02:35

陈处长：第二个我想根本的目的还是领取养老金的问题，如果说安全这个省的养老保险条例的规定，领取养老金必须具备两个条件，第一是年龄的条件，如果是在管理岗位，她领取的年龄是55岁，如果是在生活岗位领取养老金是50岁。第二个条件必须要履行的义务满足缴费一定的年限。必须同时具备，刚才我们听到这位女士讲的情况，我判断他的缴费年限是不符合规定年限的。 发布于：04-17 17:02:49

谢处长：最近一段时间企业对于管理人员专业技术人员，企业在对他们管理的时候，认定是管理岗还是工人岗，有个别的这个方面是有不正确的做法，根据国家和劳动社会保障部以及国家经贸委的规定，凡是从事管理岗位的人员，我们就认定为管理人员，这个管理人员的工人，国家既然有这么个规定，就不是企业自己随便可以改的，对于这个岗位，是从事管理工作，还是从事专业技术工作，还是从事工人的工作，应该通过一种公正、公平、客观真实的提高予以认定。  发布于：04-17 17:01:16

谢处长：企业利用自己的经营、管理的决策权进行这么一些不善意的调整，或者私下的调整，这是不应该的，也是我们建立劳动和谐关系不提倡，也是需要企业纠正的。由于企业进行这方面的调整，影响了职工一些合法权益的，职工也应该在企业内部向企业、企业公会组织、企业党组织提出来，有问题我们也希望这些向企业的主管部门提出来，里面如果是因为权益受到侵害，需要劳动部门认定，需要劳动仲裁委员会去支持的，我们也希望职工大胆主张自己的权力，行使自己的权力，这些问题总的来说我们希望企业要本着建立和谐劳动关系的理念，实事求是的很好解决这些问题。  发布于：04-17 17:01:36

张小莉：接下来还有一位市民是赵女士。  发布于：04-17 17:01:45

赵女士：我是一个农村人，我是92年到广州来，我到一个大企业工作，他给我买保险，买的是到06年10月份，06年10月份之后我们的协议就满了，满了之后他说不给续合约了，我问他们为什么，他说劳动部门规定你已经满50岁，我们再参加工作了，我说我还是参加了，我做的也很好，他说你年龄已经到了退休的年龄，我说那我可不可以得到退休金了，他说帮我问一下，我签合约的协议书，你签这个完了以后，我就帮你办一下，因为我不懂得法律，我就没敢签，后来没办法就签了，但是他就不给我办了。  发布于：04-17 17:01:53

崔仁泉：现在主要是谈退休问题。这个事由我们马处长回答一下。  发布于：04-17 17:02:03

陈处长：我想说两个问题，听这位女士的介绍的，她说非广州市籍的人员，有一个文件规定，作出一个安排，这里就没有把非城镇户籍人员包括在内，刚才他提到退休的问题。  发布于：04-17 17:02:35

陈处长：第二个我想根本的目的还是领取养老金的问题，如果说安全这个省的养老保险条例的规定，领取养老金必须具备两个条件，第一是年龄的条件，如果是在管理岗位，她领取的年龄是55岁，如果是在生活岗位领取养老金是50岁。第二个条件必须要履行的义务满足缴费一定的年限。必须同时具备，刚才我们听到这位女士讲的情况，我判断他的缴费年限是不符合规定年限的。 发布于：04-17 17:02:49

张小莉：其实我也留意到在很多案例当中，有很多是劳资关系非常紧张，在这个时候工会有没有起到这个什么样的作用。 发布于：04-17 17:07:29

崔仁泉：工会在维护和发展和谐劳动关系方面，当然应该有很重要的作用。但是由于工会组建的情况有很多外资和私营企业都没有建立工会，这样他的作用就无从发挥了，我们很希望工会组织能够不断的健全起来，工会在维护工人的合法权益方面发挥更大的作用，作为劳动保障部门政府部门，我们也会积极支持工会做这些工作。 发布于：04-17 17:07:32

张小莉：除了劳动就业以外，我们还有一大部分的工作是社会保险方面的，现在经过这些多年的努力，我们社会保险覆盖了哪些群体。 发布于：04-17 17:07:45

崔仁泉：解决社会保险的覆盖面，这方面我们作出了很大的努力。这一方面请我们专门分管这方面工作的黄副局长解答一下。 发布于：04-17 17:08:01

黄副局长：广州市整个社会保险工作在全部起步是比较早的，在85年左右，在全国率先推行养老保险工作，经过近20年的发展，目前广州的社会保障体系框架已经基本形成，涵盖我们社会保险的五大险种，包括养老保险、养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险，目前政府保障体系，基本是覆盖城镇职工的保险体系这一块，养老保险已经向农转军人和失业农民这一块在延伸和覆盖，全市目前参加养老保险参保人员已经达到125万，医疗保险达到307万，工伤保险达到220多万，失业保险达到240万，总体上看五个险种的参保人，突破了1100万，保障能力也在增强，保险的保障水平也在逐步提高。 发布于：04-17 17:08:14

张小莉：我们现在了解一个案例，他们辛苦了一辈子，但是没有退休金。我们来看一下这个案例。 发布于：04-17 17:08:24

黄副局长：刚才看到这个案例，应该说是目前我们整个养老保险保障体系在政策层面上面还没有覆盖到，按国家养老保险政策体系，对养老保险按月领取养老金有一个基本条件，要缴费满10年以上，没有达到这个累计缴费年限的人员，就是按养老保险条例和国家规定只领取一次性津贴，这个案例实际上我们也进出很长时间了，市委市政府也是高度重视的，这属于一个养老保险保障体系的历史遗留问题。 发布于：04-17 17:09:00

黄副局长：为这个案例我们也专门去到家属区，也约访代表表明我们政府的基本态度，要尽最大的努力，在现有的体系框架内，帮助他们解决养老保险的问题，最近3月26号事政府通过了我们广州市贯彻国家基本养老保险制度里面，通过延缴的政策，来解决这个养老保险的问题。 发布于：04-17 17:09:23

张小莉：今天我们社区也带了很多的代表，请代表发一下言。 发布于：04-17 17:09:36

社区代表：大家鼓掌很准时，这里我代表100多个女工谢谢这位局长，100女工十几年来辛辛苦苦、任劳任怨，大家知道三酸两碱是有毒的，现在我的心情很舒畅，等了十几年终于实现了。 发布于：04-17 17:10:13

张小莉：我很想问一下崔局长，这样的问题在广州市普遍吗？ 发布于：04-17 17:10:26

崔仁泉：应该说刚才我们广氮反应的问题从我们劳动保障局的角度来说，我们首先是很同情的，我们也是一直为解决我们这部分工友的养老保障问题在努力，但是为什么大家觉得好像这个问题的解决过程过于长，到今天在解决，我要做一点说明。 发布于：04-17 17:11:03

崔仁泉：因为我们国家社会养老的这种保障制度，是由一个建立、发展、健全这样一个过程，刚才我们黄副局长和陈副局长都说到了，以前我们是由企业来通过退休的方式来解决，老有所养的问题，从改革开放之后，我们要发展市场经济我们要解决好社会保险保障的问题，就是要结果掉企业和员工原来的这种养老关系，改为通过建立社会保障体系来解决，这样的一个制度建设它确实是需要一个过程的，而且它又一定要求是全国统一的。 发布于：04-17 17:11:18

崔仁泉：这个政策的统一性就限制了我们很多事情从情理上看起来应该马上解决，但是这是需要一个过程的。应该说我们也都希望早点解决问题，但是呢大家都知道这样的一个制度建设过程，是需要有成本的，就是说要受到政府的财政能力的制约，没有一定的财政能力就办不了一定的事，我们解决所有的问题都需要政府财政资金作出相应的安排。 发布于：04-17 17:11:35

张小莉：尽管这个过程很漫长，但是我们在不断的努力。 发布于：04-17 17:11:46

崔仁泉：现在我们还要进一步的努力，把应该纳入保障的群体，尽可能快、早的纳入这个保障体系中来，当然还有一个恰体就是财政的能力问题，政府也会不断的加大财政支出结构的调整力度，加大向社会保障投入的力度，来支持这个事业的发展。 发布于：04-17 17:11:58

张小莉：好接下来我们再看看网络上面的问题。 发布于：04-17 17:12:08

张小莉：接下来接听一个电话。  发布于：04-17 17:20:25

崔仁泉：这个问题让我们陈副局长来给你回答。  发布于：04-17 17:20:33

陈副局长：按照国家有关劳动法律法规的规定，企业安排职工工作必须符合劳动法规定的要求，安全现在劳动法的规定，正常的工作每天工作时间是八小时，而且每七天必须要保证劳动者休息一天，你刚才讲每天工作10个小时，每周工作七天这个是违反劳动法规定的，如果因为工作的原因，确实需要安排员工加班的话，按规定每天的加班时间不能超过3个小时，每个月不能超过36个小时，而且必须按照规律加付工资，像你的情况，我建议你到劳动有关部门去反应这个问题。打卡问题，打卡是有必要的，但是每个小时打一次这个是肯定不行的。  发布于：04-17 17:20:54

张小莉：接下来请吴翔评议一下。  发布于：04-17 17:21:12

行风评议员：我总体有一个感觉，也就是说为了构建和谐劳动关系，实际上包括劳动局在内的很多政府机构应该协调一致的工作，现在我国的劳动用工制度存在这么多问题，其中有一些是立法上面的问题像前一段时间的洋快餐出现了聘用勤工俭学的学生，最低工资低于广州市的工资，刚才劳动局的解释是勤工简约不属于合法的劳动关系，不受劳动保护，总体来讲，我国的立法，对于侵犯劳动者权益的企业，我本人觉得太宽松了，比如说拖欠员工工资，一般来讲罚款是罚的很低，从劳动局的做法来讲，对一些行为恶劣的企业，要处罚的严一些。  发布于：04-17 17:21:44

行风评议员：这就造成了一些侵犯劳动者利益的企业可以肆无忌惮的侵犯，比如说有一些企业拖欠员工几十万的工资，基本上不承担刑事责任的，也就是发现一些问题，劳动局有一些惩罚手段，但是惩罚力度不够。如果说员工侵犯公司的合法财产的话，只要达到2万，员工就构造刑事犯罪的，从这个角度来讲，保护的程度是差距非常大的。  发布于：04-17 17:21:59

行风评议员：总体来讲，我国也提出的一些立法建议，包括省劳动社会保障厅，向国家提出来，恶意欠薪罪，受到了全国人大的重视，现在来讲员工受到侵犯的比较多，我本人是非常同情这些员工的，也听到崔局长，包括劳动局各位的领导的一些谈话，是非常期望劳动局各位领导抱着一种疾恶如仇的心态，这种疾恶如仇的对于侵犯劳工权益的不良企业主，一定要严加制裁，但是对于我们劳工经常受到侵害的人们，要像春天般的温暖，也许这些员工碰到的问题对于你们来讲是每天司空见惯的。  发布于：04-17 17:22:21

行风评议员：但是这些小小的利益，对于员工来讲是非常重大的事情，如果这些问题解决不好，这些员工的个人生活、工作受很大的影响，对于建立和谐的劳动关系方面来讲也是会造成不好的结果。所以在这里希望在我国劳动法制环境不断健全的同时，也希望劳动和社会保障局的各位领导一如既往会保护劳动者权益继续努力。谢谢。 发布于：04-17 17:22:30

崔仁泉：我非常赞成这位行风评论员发表的意见。我也相信我们不会让他们这种良好的希望落空，我们劳动保在线的全体工作人员都应该记住刚才这位先生发表的这翻意见，这样表达了对我们的信任和嘱托。因为我向他这翻话具有非常广泛的代表性，他表明我们这个部门肩负着非常艰巨的责任，我们应该会不辱使命，也不定会不辱使命。 发布于：04-17 17:26:51

张小莉：接下来我们聊一下医疗保险的问题。这些老人因为身体原因没有来到现场，像他们这种慢性病，政府有办法解决吗？ 发布于：04-17 17:27:06

崔仁泉：这位老先生所关心的正是我们现在做的。这个问题需要我们郑副局长做一个比较充分的回答。 发布于：04-17 17:27:18

郑局长：我和我的同事们，按照市里的统一部署，准备首期推出七个慢性病，包括那个老人提到的高血压，这个在今年将会推出来，谢谢大家。 发布于：04-17 17:27:30

张小莉：到目前为止这已经是收到了第三个好消息。今天我们还有一位很特殊的嘉宾，他是一位外来打工者，是河南人，在广州已经打工四个月了，在酒店里面做保安，他感受到广州这片热土带给他的温暖。他自己创作了很多歌，他为打工者写了一首歌，叫做《打工者的愿望》有请他来给我们说一下打工者的愿望。 发布于：04-17 17:27:45

张先生：原来我在北方打工，10月份到了南方来。我感觉广州很发达，原来我在北方，北方没有南方发达。我写了很多歌曲。在这里打工确实是很苦很累，我时常望着远方的故乡，但是为了祖国的昌盛，我们也站在自己的岗位，祖国的昌盛就是我们打工者的愿望，劳动局就是我们打工者最亲的父母官。 发布于：04-17 17:31:26

崔仁泉：我的感受是刚才我们的行风评论员先生发言之后，我的感受继续和深化，他是有相当代表性的，作为打工代表者这样寄希望于我们，我们确确实实应该珍惜这份信任，因为从劳动部门的职能来说，我们就是义不容辞的要承担起保护我们劳动者合法权益的这份神圣的职责。 发布于：04-17 17:31:59

崔仁泉：当然我们这个群体也是由人来组成的，既然是由人来组成的，也总会有这样和那样的不如人意之处，尽管我们在不断的改进工作，我们不断的在努力，但是今后也可能还会出现大家不如意的地方，因为由于和谐社会的构建，我们整个社会对劳动和社会保障工作的重视程度大大提高了，同时社会每一个成员对于共享改革发展成果的期望值也提高了，而且这种提高幅度是很大的，还会不断的提高的，这既是对我们做好工作的一种动力，同时也是一种鞭策。 发布于：04-17 17:32:14

崔仁泉：我们不允许有懈怠，不容许我们愧对这种信任和希望。大家注意到了我们领导班子的所有成员，直属单位的所有主要负责人，已经区县局的主要负责人都到场了，把这个作为一个接受教育的过程，跟大家、群众面对面的沟通交流当中，我们一方面是来感受了解社会对我们工作的需求期盼、另一方面也是同大家对我们的信任和鼓励包括对我们工作中的确定不足的批评当中来接受教育。 发布于：04-17 17:32:20

崔仁泉：我觉得这个节目这样办，对我们加强行风建设，进一步加强改进我们的各项工作很有帮助，因为借这个机会既要感谢各位的朋友积极的参与活动，给我们提出那么多善意的建议，同时也要感谢纠风办，电视台给我们这样的机会，借助这样一个平台来实现这样一种沟通交流，确实非常好。 发布于：04-17 17:32:53

张小莉：真的非常感谢崔局长，肯定我们这个行风节目，我们会继续把这个节目做的更好。接下来有请行风评论员给我们做一下评议。 发布于：04-17 17:33:13

李辉：我觉得崔局上台的态度非常好，他们整个班子非常重视这个节目，他们把这个节目作为一个新的起点，为我们的群众和老百姓做好保障和服务，我觉得这个是很重要的。 发布于：04-17 17:33:57

李辉：另外今天在现场有很多感人的故事，说明我们群众还有很多的问题需要我们解决，刚才崔局说还要继续为他们的服务好，维护好他们的权益。另外通过这个平台，我们每一个人，包括我们劳动者、劳资双方都要加强法律意识的学习，加强我们自身权益的保护，刚才的案例就是我们由于法律不够清楚，所以就走了很多的弯路，公民要加强法律意识的学习，也要加强这的宣传，刚才行风的同志也提到了，作为政府的职能部门，我觉得能够在这方面更好的听取群众的意见，作为工作的新起点，我很受鼓舞。 发布于：04-17 17:34:42

张小莉：非常感谢崔局长参加我们的节目，也感谢各位观众的参与，今天的节目录制就到此结束。谢谢大家！ 发布于：04-17 17:35:25

崔仁泉：非常感谢大家，劳动部长部门的工作一直得到我们市委市政府领导的高度重视，换一句话说，劳动保障部工作，市委市政府是高度重视，大家都知道朱小丹书记，对我们劳动和社会保障工作有一个非常精辟的定位，就是他说这个工作是民生之本，公平之气，和谐之基，稳定之策要求我们劳动保障局的同志对这个工作要真心实意的抓，毫不松懈的抓，要抓出广州特色抓出领先水平，抓出群众满意的时效，要求我们把工作做深，做细，做实，要求要多办好事，多做实事，多解难事。 发布于：04-17 17:36:49

崔仁泉：张广宁市长，要求我们一定要想办法解决好广州市民的社会保障问题，要对劳动就业工作紧紧抓住不放，我们就是按照市委市政府领导的指示要求来做具体工作的，如果说我们的工作有一些成绩和进步，是市委市政府高度重视大家协作和广大是非对我们支持的结果，我们事实上还有太多的事情需要我们去做，我想借这个机会也想向社会表达我们这样一个期盼，就是我们做这些事既要抓紧做尽快做，但是也要一件一件做，我们一定会把我们的努力做到既让市委市政府满意，更让我们的广大人民群众满意。 发布于：04-17 17:38:24

崔仁泉：因为我们就是一个这样一个部门，民生部门，所以前面行风评论员和我们的干部这样表达，事实上这个部门没有自己的权力，我们只有为大家做服务、做贡献的这样一个义务和责任。但是由于切实遗留很多劳动保障方面的一些历史问题，需要我们逐个逐个解决，一方面要求我们抓紧做，一方面也要给我们时间，要让我们一个一个来解决问题。谢谢！ 发布于：04-17 17:39:30

张小莉：最后给大家说一下我们节目的拔出时间是4月29号星期天五点半到六天半广州台。 发布于：04-17 17:39:41