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——践行“不忘初心、牢记使命”主题教育

10月30日上午，市生态环境局局领导章威到广州12345政府服务热线受理中心现场接听群众来电，践行初心和使命，为民排忧解难，回应社会关切的生态环境问题。章威同志现场共接听7个电话，耐心细致地倾听群众所想、所盼、所急，对诉求逐一给予回应，并现场研究解决群众反映的增城区荔城大道某豆浆店油烟噪声扰民等7个问题，要求相关责任单位、部门跟踪办理，及时对来电群众进行沟通回复，确保“事事有回音、件件有着落”。

党的十八大以来，我市生态环境部门以188宝金博,188宝金博官网：新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻188宝金博,188宝金博官网：生态文明建设重要战略思想，严格落实市委、市政府188宝金博,188宝金博官网生态环境保护工作的部署和要求，聚焦打好大气、水、土壤污染防治三大战役，加快推进生态环境保护各项工作，牢记初心使命，坚持为人民服务，妥善处理群众反映环境问题约二十万件，积极解决突出环境问题。

下一步，我市生态环境部门将以本次接电活动为契机，进一步落实“不忘初心、牢记使命”主题教育要求，以信访办理为抓手，深入了解问题，问政于民、问需于民、问计于民，助推环境治理工作提升，用扎扎实实的行动、善作善成的韧性来守卫广州碧水蓝天，为广州实现老城市新活力和“四个出新出彩”提供有力支撑，切实增强广州市民获得感、幸福感、安全感。

章威同志在接听12345政府服务热线市民来电

（广州市生态环境局执法支队）