第一季度： 

按计划推进中。
1.于3月5日组织召开了市信访工作联席会议全体会议，将2019年信访矛盾化解攻坚专项行动作为一项重点内容进行研究部署，要求各单位高度重视、认真组织、取得实效。
2.成立由市委常委、市委政法委书记谢晓丹任组长，市委常委、市委秘书长潘建国，副市长、市公安局局长杨江华，市政府秘书长陈杰任副组长的领导小组，领导小组下设办公室，由市信访局局长孙湘兼任；制定了《广州市开展信访矛盾化解攻坚专项行动工作方案》，拟于近日印制下发。
3.筹备开展全市信访矛盾化解攻坚重点信访事项交办会，筛选出一批“钉子案”“骨头案”交办责任单位，并明确办理标准和办理要求，促进切实化解信访矛盾纠纷。

第二季度：

按计划推进中。 
1.接收上级交办的国专件27宗、省专件63宗；聚焦化解信访存量和新增重点信访问题，从涉及重点领域、重点群体、重点问题、重点人员共5000余件案件中精挑细选市专件212宗。 
2.组织召开全市信访矛盾化解攻坚重点信访事项交办会，排查交办第一批302宗攻坚信访事项。 
3.落实领导包案，由15名市领导分别包案处理45宗疑难复杂案件。 
4.组织召开形势研判、责任协调、案件会办等各类会议共22次，实地指导办理案件13次，有力促进了信访矛盾纠纷化解。